Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Работа с тикети

Какво представлява работата с тикети?

Работата с тикети е процесът на превръщане на всички входящи съобщения и обаждания към вашия Help Desk софтуер в тикети за улесняване на управлението на общуването с клиентите ви.

Запознайте се и с нашето Подробно описание на работата с тикети, за да научите повече по темата.

Ticketing

Често задавани въпроси

Какво означава терминът работа с тикети?

Работата с тикети е процесът на превръщане на всички входящи съобщения и обаждания към софтуера за клиентска поддръжка в тикети. Това се случва независимо от източника/канала за връзка с цел улесняване на общуването и управлението на обслужването на клиентите. 

 

Полезна ли е работата с тикети?

Работата с тикети е полезна, тъй като оказва влияние върху автоматизацията на процеса на обслужване на клиенти, облекчава го и намалява разходите за клиентска поддръжка. Освен това работата с тикети влияе положително върху лоялността на клиентите, увеличаването на приходите и ефективността на работата на служителите.

 

Достъпна ли е работата с тикети в системата на LiveAgent?

В системата на LiveAgent е възможна работа с тикети. С нейна помощ обслужването на клиентите ви ще премине на друго ниво и ще ви позволи да работите много по-ефективно.

 

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо