Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Псевдоними на агенти (англ. Agent alias)

Какво са псевдонимите на агентите?

Какво са псевдонимите на агентите?

Какво са псевдонимите на агентите? Псевдонимите на агентите (англ. Agent alias) са специална характеристика на хелпдеск софтуера. Агентите могат да комуникират с клиентите с нереално име. Истинските имена на агентите се запазват в тайна, като им се даде псевдоним.

При редактирането на профила на агента е възможно да се даде псевдоним. Когато той отговаря на телефонно обаждане, чат или имейл на клиента, той вижда само фалшиво име. Но другите агенти виждат истинското име на агента.

{ “@context”: “https://schema.org”, “@type”: “FAQPage”, “mainEntity”: [ { “@type”: “Question”, “name”: “Какво са псевдонимите на агентите?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Псевдонимът е алтернативно име за нещо или някой. Ежедневно ни се случва някой да използва псевдоним. В технологията се сблъскваме с този термин, когато искаме нещо по- опростено или по- разбираемо. Това може да няколко псевдонима за един определен обект” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Как да свържите псевдонимите към Вашия LiveAgent акаунт?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “Псевдонимите на агентите е характеристика на поддържащия софтуер, която позволява на агента анонимно да контактува с клиентите, отколкото със собственото си име. LiveAgent все още не притежава такава характеристика.” } }, { “@type”: “Question”, “name”: “Колко на брой псевдонима мога да свържа към LiveAgent?”, “acceptedAnswer”: { “@type”: “Answer”, “text”: “LiveAgent все още не притежава характеристиката псевдоними на агенти, така все още не можете да обединявате псевдоними.” } } ] }

FAQ

Какво са псевдонимите на агенти?

Псевдонимът е алтернативно име за нещо или някой. Ежедневно ни се случва някой да използва псевдоним. В технологията се сблъскваме с този термин, когато искаме нещо по- опростено или по- разбираемо. Това може да няколко псевдонима за един определен обект

Как да свържите псевдонимите към Вашия LiveAgent акаунт?

Псевдонимите на агентите е характеристика на поддържащия софтуер, която позволява на агента анонимно да контактува с клиентите, отколкото със собственото си име. LiveAgent все още не притежава такава характеристика.

Колко на брой псевдонима мога да свържа към LiveAgent?

LiveAgent все още не притежава характеристиката псевдоними на агенти, така все още не можете да обединявате псевдоними.

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо