Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Принадлежности на тикета

Какво представляват принадлежностите на тикетите?

Към всеки един тикет има свързан определен набор от атрибути, като сътрудник, на който е възложен дадения тикет, отдел, към който принадлежи тикета, статус или фаза на обработване, тагове и приоритет. Тези атрибути са необходими за осъществяване на процеса на автоматизация, за изпълняването на правила или просто за създаването на организация. С тях работата на служителите е по-ефективна.

ticket-property

Често задавани въпроси

Какво наричаме принадлежности на тикета?

Атрибутите на тикетите са персонализирани свойства, позволяващи ви да филтрирате тикетите в определени категории, например по сфера на дейност, предпочитани функции, инструкции или големината на компанията, с която сте във връзка.

 

Какви са видовете принадлежности на тикета?

Видовете атрибути на тикетите включват сфера на дейност, големина на компанията, приоритет на обслужване, статус и тагове.

 

Можете ли да проверявате и задавате принадлежности на тикетите в системата на LiveAgent?

В системата на LiveAgent можете да въведете желаните от вас атрибути на тикета. Те са необходими за осъществяване на процеса на автоматизация, за изпълняването на правила или просто за създаването на организация, което се отразява и върху ефективността на служителите.

 

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо