Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Правила за време

Какво представляват правилата за време?

Правилата за време протичат под формата на фонов процес през определени интервали от време (обикновено през минута) и проверяват дали са спазени зададените условия. Ако резултатът е положителен, стартира определена задача. Правилата за време се използват основно за почистване на ненужни данни, изпращане на напомняния по имейл, обработване на тикети, които не са били активни определено време, за добавяне а тагове и т.н.

Научете повече за Правилата за време.

Правила за време

Често задавани въпроси

Какво е определението за правила за време?

Правилата за време са специални правила, които не се активират от определено действие, а от определено условие. Те протичат под формата на фонов процес през определени интервали от време и проверяват дали са изпълнени дадени условия. Ако резултатът е положителен, стартира определена задача.

 

Какви са предимствата от използването на правилата за време?

Правилата за време ви позволяват да организирате задачите на всеки един от служителите си, да изпращате напомняния по имейл, например, че определен тикет трябва да бъде обработен; тези правила помагат и за разрешаването на запитвания, които не са били активни определено време и ви позволяват да добавяте тагове.

 

Налични ли са правилата за време в системата на LiveAgent?

В системата на LiveAgent имате достъп до правилата за време. Те могат да бъдат конфигурирани според специфичните нужди на даден екип, например да бъдат зададени параметри като когато един тикет е по-стар от определен период, когато статусът на промяна е по-стар от определен период или когато тикетът е закъснял с определено време.

 

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо