Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Потребителки полета

Какво са потребителските полета?

Сортирайте по вид, класифицирайте или приоритизирайте чатове, имейли, съобщения и други разговори въз основа на различните нужди от поддръжката. Създавайте и използвайте персонализирани полета в help desk софтуера на LiveAgent. Тези полета могат да се използват заедно с отчети и други специфични процеси. Администраторите могат да добавят ново или да редактират съществуващо потребителско поле. Персонализираните полета са много полезни и Ви спестяват време.

Често задавани въпроси

Какво са потребителските полета?

Потребителските полета се използват за съхраняване и представяне на контактна информация. Потребителските полета обикновено съдържат пълна история на контактите и тагове. Те са полезни при доклади и други специфични процеси.

Какви са видовете потребителски полета в LiveAgent?

В LiveAgent можете да създавате свои собствени персонализирани полета като сортиране по тип, категория и приоритет чат, разговори, съобщения и имейли. Администраторът има възможност да добавя нови или да променя съществуващи персонализирани полета.

Къде да редактирате такива полета в LiveAgent?

Можете да редактирате потребителските полета, ако имате права на администратор или собственик. Можете да направите това, като отидете на „Конфигурация“, след което изберете „Система“ ще видите раздела „Полета за контакт“. Тук можете да редактирате, създавате и изтривате персонализирани полета в Live Agent.

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо