Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Обслужване на клиенти чрез имейл

Обслужване на клиенти чрез имейл

Имейлът, като начин за обслужване на клиенти е един от видовете комуникационни канали. Комуникацията чрез електронна поща не се случва в реално време. Не е необходимо да присъстват и двете страни, за да започне комуникация. Съобщенията пристигат почти моментално до получателя.

Чрез пощата за обслужване, специалистите се опитват да отстранят всички проблеми на на клиенти, свързани с продукт или услуга. Освен това имейлът е важен бизнес инструмент. Той трябва да бъде написан с лично отношение към всеки отговор.

Често задавани въпроси

Какво е имейл за обслужване на клиенти?

Обслужването на клиенти чрез имейли е начин на писмена комуникация. Тяхната цел е да разрешат конкретен проблем на клиента. Важно е имейл адресът за обслужване на клиенти да бъде лесно достъпен за всеки клиент и отговорът да бъде получен в рамките на максимум 24 часа.

Можете ли да изпратите имейл, използвайки LiveAgent?

LiveAgent, разбира се, предлага възможност за изпращане на имейли. Това е една от основните форми на комуникация между клиента и екипа Ви. Уверете се, че Вашето обслужване чрез този канал е възможно най-ефективно и изпращайте важни съобщения, отнасящи се до конкретния проблем.

Къде да открия темплейти на имейл за обслужване на клиенти в LiveAgent?

В LiveAgent ще откриете готови имейл темплейти в секция "Конфигурация". След това трябва да изберете ‘E-mail’ . Тук ще откриете наличните темплейти, като изберете "Темплейти".

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо