Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

График

Какво е график?

Графикът от гледна точка на терминологията за поддръжка на клиенти обикновено се отнася до времеви период, в който вашето информационно бюро работи или с други думи, вашите агенти са „онлайн“. В LiveAgent можете да настроите конкретно работно време, в което вашите агенти да работят, включително час, ден от седмицата или дата. Ако тикетът пристигне след работно време, агентите не отговарят за времето след работното време (график).

График

Често задавани въпроси

Какво е график?

Графикът е времевата рамка, в която центърът за обслужване на клиенти работи, т.е. часовете, когато агентите са онлайн и могат да отговорят на въпроси и да предостават поддръжка на клиентите.

 

LiveAgent предоставя ли функция за график?

В LiveAgent имате налична функция за планиране. Можете да зададете конкретно работно време за работа на вашите агенти. Можете да включите часа, деня от седмицата и датата. Ако тикетът е доставен извън работното време, агентите ще отговорят на него по време на работното време.

 

Как можете да зададете графици в LiveAgent?

Графиците могат да се задават в конфигурационния панел в LiveAgent. Това може да се направи от някой, действащ като администратор или собственик.

 

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо