Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

CRM система

Какво е CRM система?

CRM система (Customer Relationship Management система, или система за управление на отношенията с клиенти) е набор от приложения, които ползволяват на потребителите да документират и управляват информацията за клиентите си. Тя позволява на служителите в различни отдели да виждат тази информация.

Аналитична, колаборативна и оперативна са основните видове CRM системи. Основната цел на оперативната система е да създава запитвания, да ги превръща в договори и след това да съхранява важната информация и да изпълни услугата. Аналитичната система анализира информация, за да определи състоянието на организацията и да намери най-добрият начин да се обслужват клиентите. Колаборативната система позволява да се споделя информация с други екипи или бизнес единици.

CRM система
Управление на отношенията с клиенти – векторна илюстрация

Често задавани въпроси

Какво е CRM система?

CRM системата е технология, която се използва за управление на връзките и взаимодействията с настоящите и потенциалните клиенти. Основната ѝ цел е да подпомага дейността на компанията, благодарение на което тя да получава по-високи печалби и да подобри вътрешните процеси.

Колко струва CRM системата?

Обикновено цените на CRM системите се изчисляват на потребител на месец. Цената зависи от това колко хора има в екипа и кой ще използва системата в ежедневната си работа. Пакетите също са различни: основният пакет, който предоставя основните функции за управление, и разширените пакети, които имат много повече функции.

Как компаниите ползват CRM системите?

CRM системите се използват от малки и средни предприятия, както и от големи корпорации. Без значение колко е голяма компанията, си заслужава да използва CRM система, която ще подобри и автоматизира част от дейностите, което автоматично означава повече печалби.

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо