Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Билети за чат

Какво представляват билетите за чат?

Свържете се с клиента чрез чат. Това е лесен начин да помогнете на клиентите с техните запитания и проблеми. Чатовете и разговорите се сформират в билети. Те записват и архивират комуникацията между клиентите и компанията на едно място. След това можете бързо да намерите цялата история на комуникациите във Вашия LiveAgent. Съхранява се без никакви ограничения. Билетът може да бъде намерен чрез техния индентификационен номер – референтен номер на билета.

Научете повече за Билетите в LiveAgent.

Билети за чат

Често задавани въпроси

Какво представляват билетите за чат?

Чатовете, разговорите, имейлите и други комуникацинни канали се връщат в билети, благодарение на които се записват и е възможно да се архивира комуникацията между клиентите на компанията. Билетът е комуникационна нишка между клиентите и тяхното обслужване.

Как можете да създадете чат билети в LiveAgent?

LiveAgent автоматично сортира фирмената комуникация по билети. Всеки билет има свой уникален номер, благодарение на който може да бъде намерен бързо. Ако се появи за първи път, системата го маркира като ново.

Къде можете да намерите съществуващи билети в LiveAgent?

Можете да намерите билетите на LiveAgent под формата на филтри за билети. Също така можете да ги сортирате по подходящи филтри. Това улеснява работата по билетите.

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо