Какво е IP адрес
Адресът на Интернет протокола е цифров етикет, който служи като хост или за идентификация на интерфейс на мрежа, както и за адресиране на местоположение.
Съществуват две версии на IP адреси. IP версия 4 адрес и IP версия 6 адрес. Размерът на IPv4 адреса е 32 байта и обикновено се представя от четири десетични числа. IPv6 адресите са 128 байта и са написани като 8 шестнадесетични числа.
Frequently asked questions
Какво е IP адрес?
IP адресът е адрес за Интернет протокол. Това е идентификационен номер, който се свързва с определен компютър или мрежа за компютри. Когато стане въпрос за свързване с Интернет, IP адресът позволява на компютрите да изпращат и да получават информация.
Как да проверите Вашия IP адрес?
Ако желаете да проверите IP адреса, можете да го направите по два начина. Първият, чрез Wi-Fi мрежа. Трябва да откриете данните в настройките на системата на мрежата. Когато изберете мрежата, към която сте свързани и проверите настройките, Вашият IP адрес трябва да бъде отбелязан там. Другият начин е чрез Ethernet връзка. Търсите я по подобен начин като Wi-Fi връзката.
Как да промените IP адрес?
Най-лесният начин да промените IP адреса на Вашето устройство е да се присъедините към различна мрежа. Друга възможност е рестартирането на модема, който Ви свързва с мрежата, която също рестартира IP адреса. Можете също така да я свържете чрез виртуална частна мрежа (VPN), да използвате прокси сървър или да се свържете с Вашия доставчик на Интернет услуга. Има също така инструменти, които Ви позволяват да промените Вашия IP адрес.
Expert note
IP адресът е цифров етикет, който идентифицира интерфейс на мрежа и адресира местоположението. Може да се промени като се присъедините към различна мрежа или рестартирате модема.
The ban feature in LiveAgent is useful for dealing with unpleasant chat visitors by banning their specific IP addresses. This feature is applicable to chats, contact forms, calls started via "call us" buttons, suggestions and forum posts. The ban action can be taken directly during an active chat session, which marks the chat ticket as spam and ends the chat immediately. You can ban a customer by navigating to the Configuration > Security > Banned IPs section where you can see currently active bans, manually ban an IP or a range of IPs, and view the already expired/inactive bans in the past. The ban feature does not apply to email or calling via classic hardware phone, but a rule can be created to delete or mark them as spam.
LiveAgent е софтуер за клиентско обслужване, който осигурява качествено обучение на служителите и предлага 40% отстъпка на потребителите, които използват конкретният им предпочитан език. Компанията разполага с награди и сертификати, академия и калкулатор на цени, както и контакти за продажби и възможност за записване на демо и абониране за бюлетин. LiveAgent разполага с HTTPS криптиране, центрове за данни и политика за защита на личните данни и безопасност на клиентската поддръжка.
LiveAgent осигурява сигурност на данните на клиентите си и има много центрове за данни по света, инсталиращи акаунтите на клиентите на възможно най-добрите сървъри. Компанията гарантира защита на личните данни на клиентите си чрез множество функции за сигурност, включително двуфакторна автентикация, HTTPS криптиране и вграден спам филтър. LiveAgent има и програма за възнаграждения за откриване на бъгове и осигурява сигурността на центъра за данни.
Идентифициране на набрания номер
LiveAgent предлага ефективна система за управление на тикети и разпределение на чатове, която включва универсална пощенска кутия, хибридни тикет потоци и уникален идентификатор за всеки тикет. Входящият кол център се оборудва с технология за получаване и разпределение на телефонни обаждания. Шаблоните за имейли и софтуерът за управление на имейли могат да подобрят ефективността и удовлетвореността на клиентите.
