Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

IT бюро услуги

Какво е IT бюро услуги?

IT бюро по услуги е единична точка за контакт между доставчик на услуга и потребител на услуга. Типичното бюро услуги управлява инциденти и запитвания за услуги, като разрешава комуникацията с потребителите. Основните задължения включват управлението на всички запитвания от потребителите на услуга, като подсигурява тяхната екипировка и възстановява стандартния трафик на услуга по най- бързия начин в случай на престой.

Често задавани въпроси

Как определяте IT бюро услуги?

IT бюрото за услуги е главната точка за контакт между потребителите и организация, която предлага IT услуги или решения. Това е общата точка за контакт, която управлява инциденти и запитвания за услуги, като движи комуникацията с потребителите за неща като престой или планирани проблеми за предлагани услуги. Целта е да се предостави на потребителя един месец, през който той да може да посочи всички свои IT нужди.

 

Какви характеристики би трябвало да има всяко IT бюро услуги?

Функциите, които определено биха били полезни за всяко бюро услуги е важно за потребителите на хелп деск приложението, превръщането на съобщения в тикет, разделянето на инциденти, разпределянето им към техническия персонал, извличането на разрешения от базата знания, както и автоматизацията на работния поток на екипа.

 

Предоставя ли LiveAgent IT бюро услуги?

LiveAgent очевидно предоставя IT обслужване. Това е една от най-важните услуги, която е задължителна за IT продуктите. Благодарение на това, в случай на проблеми, можете бързо да се свържете с техническото обслужване, което ще предостави съвет и ще помогне за решаването на проблем.

 

Обратно към терминологичния речник Регистрирайте се БЕЗПЛАТНО

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо