SolidTrust Pay
  • Сценарии за употреба
  • SolidTrust Pay

SolidTrust Pay е електронна платежна система, която обслужва компании, които работят както с получаване, така и с извършване на плащания. SolidTrust работи във всички страни по света. SolidTrust предлага на своите клиенти и членове различни опции, включително транзакции с карти, банкови преводи, банкови връзки, интернет банкиране в реално време и чекове.

“Преминаването към LiveAgent беше важна стъпка напред.”

SolidTrust Pay + LiveAgent

SolidTrust Pay търсеше по-модерен софтуер, който би могъл да реши проблема с обработката на огромен брой тикети, както и да осигури всички необходими функции като чат, тикетинг система и обширна база от знания. Изследвайки пазара според техните нужди, те откриха LiveAgent, който има всички функции, които търсеха, както и други нови на страхотна цена. Хареса им и фактът, че могат да се свържат споддръжката на LiveAgent 24 часа в денонощието.

SolidTrust Pay + LiveAgent

Какво се е променило след внедряването на LiveAgent

“Сега имаме пълна услуга, интегрирана с нашия сайт. Също така можем да получаваме гласови обаждания директно от нашия център за поддръжка. Клиентите вече могат да създадат свой собствен акаунт, за да могат бързо и лесно да преглеждат / управляват своите тикети. “

Любими функции

Наистина се радваме да получаваме подробни доклади от служителите по текущи проблеми. Мениджърският персонал с удоволствие следи работата на всеки сътрудник по всяко време. Клиентите могат да създадат свой собствен профил, като добавят своя собствена снимка – това ни позволява да развием по-близки отношения с нашите клиенти.

Освен това е удоволствие да можете да превеждате билети в системата, вместо да копирате и поставяте текста на билета в някакъв онлайн преводач.

Любими функции

Клиентски отзиви

Нашият персонал за обслужване на клиенти поддържа функцията Похвала / Критика. Похвалата от клиентите е категоричен фактор, който кара служителите да се чувстват оценени от своите клиенти, а чрез отрицателна обратна връзка служителите могат да подобрят представянето си.

Цели на SolidTrust Pay

Целите на STP са да осигури бърза, ефективна и всеобхватна поддръжка на своите клиенти, както и да натрупа положителен клиентски опит, докато разглежда статии с полезна информация и помага на сътрудниците.

“Отзивите на клиентите са ключови за успешния бизнес.”

Check out the rest of the stories

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо