WooCommerce

WooCommerce интеграция

WooCommerce е безплатен плъгин за електронна търговия за WordPress. Той може да ви помогне да превърнете вашия уебсайт в сайт за електронна търговия, чрез който можете да продавате вашите продукти или услуги. Ако искате да започнете да използвате WooCommerce, всичко, което ви трябва, е WordPress сайт и сте готови.

WooCommerce има всички важни функции, които ви трябват, за да създадете отличен електронен магазин. Има отлични функции за блогване, вградени продукти, системи за плащане, персонализирани категории, етикети, рейтинги и рецензии на продукти, както и неограничени галерии с изображения, между другото.

Възможностите са безкрайни – можете да започнете да продавате както цифрови, така и физически стоки, да продавате продукти на партньори, да предоставяте опции за доставка, платежни портали, опции за данъци и дори поддръжка на геолокация. WooCommerce също може да ви помогне с по-добро управление на поръчките и оптимизиране на магазина, така че повече хора да намерят вашите продукти онлайн.

Как можете да го използвате?

Плъгинът WooCommerce може да се използва за проследяване на нови клиенти, купони, поръчки, продукти, позиции в поръчка или за преглед на абонаменти от LiveAgent. Можете също да го използвате, за да създавате и актуализирате купони, клиенти, поръчки, продукти и абонаменти, всичко от вашия софтуер за помощ.

Клиентската поддръжка остава решаваща част от всеки физически или онлайн магазин. Използвайте WooCommerce, за да продавате вашите физически или цифрови продукти, докато предоставяте най-добрата клиентска услуга. Връзката между LiveAgent и WooCommerce може да гарантира, че вашият екип за клиентска поддръжка винаги ще знае за поръчките и нуждите на вашия клиент.

Преимущества на внедряването на плъгина WooCommerce

• Всичко-в-едно средство за електронна търговия и клиентска услуга
• Известия за вашите поръчки за електронна търговия директно в софтуера си за помощ
• Позволява ви да създавате и актуализирате персонализирани CRM полета от едно решение

Как да интегрирате WooCommerce с LiveAgent

Можете да свържете LiveAgent с WooCommerce чрез нашата собствена интеграция. Можете да я намерите в панела за конфигурация на LiveAgent. Отидете на вашия акаунт и отворете Конфигурация > Интеграции и намерете плъгина WooCommerce Orders в списъка. Кликнете на превключвателя за активиране и LiveAgent ще се рестартира.

След рестартирането конфигурирайте интеграцията WooCommerce Orders в Конфигурация > Интеграции > WooCommerce Orders. Въведете URL на вашия магазин, Admin Slug, Consumer Key и Consumer Secret, и кликнете на Запазване.

Готово е и плъгинът е активен. Трябва да можете да видите вашите WooCommerce поръчки в изгледа си за билетиране и да създадете нови плащания. Кликнете на всяка поръчка, за да бъдете пренасочени към WordPress и да видите детайлите на поръчката.

Как да интегрирате WooCommerce с LiveAgent чрез Zapier

Ако искате да създадете персонализирана интеграция, можете да опитате да го направите с Zapier. Ако нямате акаунт в Zapier, създайте един тук. След това продължете към страницата за интеграции на LiveAgent + WooCommerce.

Можете да изберете свои собствени тригери и действия, за да създадете персонализирана интеграция между двете приложения. Тригер в едно приложение ще активира действието във второто приложение, създавайки интеграция между двете.

Превъртете надолу до раздела Свържете LiveAgent + WooCommerce за минути. Тук можете да изберете какво ще се случи в рамките на вашата персонализирана интеграция.

Има множество опции за избор, така че помислете какъв вид работен процес бихте желали. Когато сте избрали тригера и действието, кликнете на синия бутон за продължаване.

Следващата стъпка е достатъчно лесна, въпреки че може да варира в зависимост от опциите за тригер и действие, които изберете. В нашия случай трябваше да влезем в приложението за тригер с нашите WordPress данни за вход и да предоставим достъп на Zapier. Има също тест на тригер, който ще провери връзката с приложението за тригер.

Следващата стъпка е конфигурация на действието. Избрахме действието Създай разговор, което означава, че имейл ще бъде изпратен до нашата система за билетиране всеки път, когато нов продукт бъде добавен в WooCommerce.

Трябваше да изберем съответния отдел на LiveAgent, да попълним имейл адреси, темата на съобщението и текста, и да попълним незадължителни полета, като имена, имейл копия и ID на съобщението.

Последната стъпка е тестът на интеграцията, така че продължете и тествайте вашия работен процес. Можете също да проверите вашия LiveAgent панел, за да видите дали сте получили някакви имейл известия.