Volusion

Интеграция на Volusion

Volusion е облачен софтуер за електронна търговия, който ви позволява да изградите вашия онлайн магазин от нулата, така че да можете да започнете да продавате вашите продукти и услуги. Той има лесен за използване конструктор с функция “плъгни и пусни”, достъпен за неговите клиенти, за да направи изграждането на вашия онлайн магазин прост процес. Можете също да изберете един от техните отзивчиви шаблони.

Как можете да го използвате?

Използвайте Volusion, когато искате да създадете първокласен електронен магазин и да започнете да продавате вашите продукти. В комбинация със софтуерни интеграции на LiveAgent, можете да предоставите на вашите клиенти отличната клиентска поддръжка от един панел. Телефон, имейл, живо чат или функции на базата знания са всички готови за тази работа. Започнете, като създадете бутон за живо чат на вашия уебсайт.

Предимства

• Надежно решение за електронна търговия
• Поддръжка на клиентите в реално време на вашия уебсайт
• Помогнете на посетителите на вашия уебсайт от един софтуер
• Проактивни покани за чат ви помагат да достигнете потребителите по-бързо

Как да интегрирате бутон за чат на LiveAgent на вашия Volusion сайт

Бутонът за живо чат предоставя лесен начин за вашите клиенти да се свържат с вас от вашия уебсайт, в случай че имат някакви въпроси. Отворете вашия LiveAgent и отидете на Конфигурация > Чат > Бутони за чат

Кликнете на оранжевия плюс икон в горната част на раздела, за да създадете нов. Изберете дизайна, който искате от галерията на бутоните за чат, или качете персонализиран дизайн от HTML или от изображение в раздела Персонализирано. Когато завършите с избора, LiveAgent ще ви отведе до следващата част на настройката.

Сега трябва да назовете бутона и да изберете получаващия отдел, език и други опции, като принудителен режим на работния плот или максимална дължина на опашката. Тази част на настройката зависи от вашите предпочитания. Кликнете на Запазване, когато завършите, и преминете към раздела Интеграция в левия панел.

Сега всичко, което трябва да направите, е да копирате кода на вашия уебсайт. Отидете на панела за администрация на вашия Volusion магазин, навигирайте до Дизайн и кликнете на Шаблон. При разширеното редактиране изберете Редактиране на HTML и отидете в дъното на страницата. Поставете кода точно над линията </body> и запазете промените.

Ако не сте сигурни как да направите това, можете да изпратите кода на администратора на вашия уебсайт, като кликнете на опцията Изпращане на код на администратора на вашия уебсайт в интеграцията на LiveAgent точно над кода. Те ще се погрижат за останалото за вас.

Готово сте. Отидете на страницата на вашия магазин и кликнете на обновяване, за да видите вашия нов живо чат. Вашите клиенти ще го видят всеки път, когато влязат в вашия електронен магазин, и могат лесно да се свържат с агент за поддръжка от там.

Можете също да проследявате метриките на живо чат и посещаващите потребители с Google Analytics. Погледнете видеото по-долу, за да видите видео урок за интеграцията на Volusion.

Как да интегрирате LiveAgent с Volusion чрез Zapier

Zapier е услуга на трета страна, която създава прости персонализирани интеграции между две приложения. LiveAgent и Volusion могат да бъдат свързани, ако искате различен вид интеграция, достъпна за вас. За да започнете процеса на интеграция, имате нужда от Zapier акаунт. Създайте един тук, ако нямате. След това преминете към уебсайта за интеграции на LiveAgent + Volusion.

Прокарайте надолу до раздела Свържете LiveAgent + Volusion за минути. Тук можете да изберете вашия тригер за интеграция и действие, за да създадете персонализирана интеграция. Има множество избори, така че разгледайте ги и изберете тези, които отговарят на вашите нужди.

Поради броя на наличните опции, нашето ръководство и вашия опит със Zapier може да се различават, но общият процес остава същия. Като пример, ще ви покажем интеграция с тригер на Volusion Нов продукт и действие на LiveAgent Създаване на разговор. Кликнете на синия бутон за продължаване, когато завършите

Тази следваща стъпка изисква да влезете в своя Volusion акаунт и да предоставите разрешения на Zapier. Кликнете през този прост процес, за да продължите към следващата стъпка. Zapier също ще искаше да тества тригера, за да видите дали работи. Продължете с тази стъпка или я пропуснете.

Друга стъпка включва настройка на тригера на LiveAgent. Попълнете всички необходими информации, които новият разговор трябва да включва, като адреси на имейл на подателя и получателя, тема на съобщението и тяло на съобщението между другото. Последната стъпка е тест на цялата интеграция.

Готово сте и интеграцията е готова.