Silverstripe

Silverstripe е система за управление на съдържание, която може да се използва за създаване и поддържане на уебсайтове. Тя идва с уеб-базирана администрационна панел и WYSIWYG редактор. Silverstripe може да се използва както от редакторите на съдържание, така и от дизайнерите на уебсайтове и разработчиците.

Уебсайтовете на Silverstripe поддържат отзивчив дизайн, оптимизации за тежки натоварвания, конфигурируема сигурност, вграждане на видео и много повече. Той може да ви помогне с URL адреси, приятелски настроени към търсачките, и работи на различни платформи (Linux, Windows и Mac).

Той също така поддържа различни модули, които могат да разширят използваемостта на Silverstripe. Изберете от Blog, Advanced Workflow Management, eCommerce, Forum и LDAP/OpenId удостоверяване.

Как можете да използвате Silverstripe?

Създайте вашия собствен уебсайт за електронна търговия със Silverstripe, започнете да продавате продукти и услуги. Всеки отличен уебсайт за електронна търговия има отличната клиентска поддръжка.

Можете да използвате молниеносния живи чат на LiveAgent, със скорост на показване на чата от 2,5 секунди. Лесно е да създадете свой собствен бутон за чат (или да изберете предварително направен дизайн от нашата галерия на бутони за чат), да го поставите на вашия уебсайт и да започнете да отговаряте на въпроси и запитвания относно вашите продукти и услуги.

Живият чат е удивителен инструмент за клиентска поддръжка. Удобен е за посетителите на уебсайта и купувачите. Те могат просто да кликнат на бутона и да започнат да чатят с агентите на поддръжката. Рядко има период на чакане за клиентите и те могат да се върнат към пазаруване по-скоро.

Живият чат може да се използва за продажба на повече продукти или услуги. Всеки път, когато клиентите имат някакво съмнение преди да купят, те могат просто да натиснат бутона за живи чат и да зададат важни въпроси. Той може да се използва, за да убедите и да предоставите информация на всеки, който иска да научи повече. Дори в случай на неудовлетворение, живият чат остава на върха благодарение на лекотата на използване и способностите за решаване на проблеми.

Нашият живи чат също поддържа удивителни функции, които могат да ви донесат повече клиенти и продажби. Проактивните покани за чат гарантират, че ще бъдете забелязани, докато преглеждането на писане в реално време гарантира, че ще имате готови отговори преди клиентът да натисне изпращане. Той също е приятелски настроен към вашата фирмена марка, така че можете да го персонализирате по всеки начин, който желаете.

Какви са предимствата на Silverstripe?

• Система за управление на съдържание за вашия уебсайт
• Функции за планиране на съдържание
• Допълнителни модули за различни цели
• Бутон за живи чат за предоставяне на бърза клиентска поддръжка
• Вижте потребители, които разглеждат вашия уебсайт

Как да интегрирате Silverstripe с LiveAgent

Поставянето на бутон за живи чат на вашия уебсайт отнема само момент. Следвайте ръководството за интеграция по-долу, за да разберете как да създадете бутон за чат и да го поставите на вашия Silverstripe уебсайт.

Стъпка 1: Създайте бутон за чат

Отидете на вашия LiveAgent акаунт и отворете Configuration > Chat > Chat buttons. Кликнете на оранжевия Create button, за да започнете да създавате вашия нов бутон за живи чат.

Стъпка 2: Изберете дизайн на бутона

Първата стъпка е да решите как трябва да изглежда вашият бутон за чат. Можете да изберете от някои от нашите най-популярни бутони, или да изберете между bubble, side, corner или inline бутони. Има много дизайни за избор, но ако предпочитате да използвате свой собствен дизайн, можете да го направите, като кликнете на Custom tab.

Използвайте изображение или HTML код, за да качите вашия дизайн. Когато завършите с избора, отидете на следващия раздел, където можете да конфигурирате бутона.

Стъпка 3: Конфигурирайте бутона

Сега за конфигурацията. Назовете вашия бутон и изберете кой отдел ще бъде отговорен за входящите чатове от вашия уебсайт. Изберете езика на чата и решете дали искате клиентите да оставят своите детайли преди да започнат чата. Можете също да изберете да имате офлайн бутон с готова контактна форма. Накрая, изберете дължината на опашката, решете дали искате да принудите режим на работния плот на мобилни устройства и кликнете на Save.

Стъпка 4: Копирайте кода за интеграция

Ако не искате да преминете през настройките сега, можете да ги промените по-късно. Можете да се върнете по всяко време, след като сте оценили ситуацията и сте решили какви настройки работят най-добре за вас. Когато завършите, преминете на раздела Integration и копирайте кода на бутона за чат.

Стъпка 5: Поставете кода на вашия Silverstripe уебсайт

Сега отидете на Silverstripe и персонализирайте вашия код. Поставете кода в долната част на уебстраницата и запазите промените. Когато преглеждате вашия уебсайт, можете да видите бутона за чат на вашето избрано място.

Вашият бутон за чат е сега интегриран на вашия Silverstripe уебсайт. Можете да започнете да комуникирате с вашите клиенти, да продавате повече и да предоставяте бърза клиентска поддръжка.

Търсите повече? Погледнете други интеграции, които LiveAgent поддържа, или проверете пълния списък на функциите, за да видите какво още може да направи LiveAgent. Не забравяйте да посетите нашата страница на Academy и научете как да предоставяте ефективна поддръжка чрез живи чат.