Функции на кол център
Кол центърът на LiveAgent оптимизира операциите с функции като автоматично разпределение на обаждания, записване и трансфери. Лесно настройте вградена система, ...
14 мин четене
Call Center
Device Scheduling
+2
- Партньорски уебсайт Научете повече
- Правила за поверителност на партньорите RingCentral Политика за поверителност
Какво е RingCentral?
RingCentral е софтуер за кол център с множество възможности. Той предлага глас, факс, текст, конференции и уеб срещи. Помага на бизнесите да управляват всичко от управление на кол център до ежедневни срещи.
Как можете да използвате RingCentral?
RingCentral може да се използва като специализиран VoIP доставчик на услуги за вашия LiveAgent кол център. Техните надежни услуги могат да гарантират гладка връзка със софтфони или устройства за обаждане. В комбинация с възможностите на LiveAgent за хелп деск, можете да предоставите отличното обслужване на клиентите във всеки важен канал за комуникация с клиентите.
LiveAgent кол център може да поддържа както софтфони, така и устройства за обаждане, като същевременно гарантира гладък работен процес с разнообразие от функции за производителност. Възползвайте се от функции като интерактивен гласов отговор, който може да помогне на вашите клиенти да достигнат правилния отдел. Получете достъп до неограничени записи на обаждания по всяко време, за да преглеждате предишни обаждания, или персонализирайте бутоните за обаждане, за да съответстват на вашия брандинг на компанията.
Какви са преимуществата на интеграцията с RingCentral?
- Специализирано решение за кол център и VoIP доставчик в един
- Отговаряйте на обаждания от LiveAgent
- Лесна интеграция с Zapier
- Разнообразие от опции за интеграция
Как да интегрирате RingCentral с LiveAgent чрез Zapier?
LiveAgent може да се интегрира с RingCentral чрез услугата Zapier – решение на трета страна, което може да интегрира голям брой приложения. Zapier позволява на потребителите да създават персонализирани интеграции, така че те могат да изберат какво искат интеграцията да прави. Ако нямате акаунт в Zapier, създайте един тук .
След това продължете към страницата за интеграция на Zapier за LiveAgent и RingCentral.
Изберете тригер и действие
Тригер в едно приложение ще изпълни действие във второто приложение, създавайки персонализирана интеграция. Можете да изберете свои собствени опции, така че помислете какво искате приложенията да правят. След като сте избрали тригер и действие, щракнете върху синия бутон, за да продължите.
Свържете и двете приложения към Zapier
Сега ще бъдете помолени да свържете и двете приложения към Zapier. Услугата ще ви помогне с подсказки и други информационни материали. След като свържете приложенията с Zapier, можете да тествате интеграцията или да включите Zap, за да я активирате.
Това е всичко. Не се колебайте да се върнете към Zapier, за да създадете повече интеграции с различен софтуер. Комбинирайте и съчетавайте, за да видите кои работят най-добре за вас.
Търсите да научите повече за софтуер за кол център и поддръжка на обаждания? Проверете нашите статии в Academy, за да научите повече по тези теми.
Търсите унифицирано решение за комуникация за вашето обслужване на клиентите?
Интегрирайте RingCentral в вашата система LiveAgent и се насладете на функции като гласови обаждания, видеоконференции и моментни съобщения, всичко в платформата на LiveAgent.
