RingCentral
RingCentral е софтуер за кол център, предлагащ глас, факс, текст, конференции и уеб срещи. Той се интегрира с LiveAgent чрез Zapier за подобрена поддръжка на об...
3 мин четене
- Партньорски уебсайт Научете повече
- Правила за поверителност на партньорите MultiTEL Политика за поверителност
Какво е MultiTEL?
MultiTEL е доставчик на VoIP услуги с рентабилни решения за комуникация. Те предоставят услуги в глобален мащаб, с точки на присъствие на всички континенти. Освен световното покритие, MultiTEL също предлага [аналитични](/features/analytics-overview/ “Boost your customer support with LiveAgent’s analytics overview! Track performance, filter metrics, and improve efficiency. Free 30-day trial!’) инструменти, които могат да се използват за проследяване на входящи и изходящи обаждания и обеми на текстови съобщения.
Как можете да използвате MultiTEL с LiveAgent?
MultiTEL е един от VoIP доставчиците, поддържани от софтуера на LiveAgent help desk. Можете да го изберете като вашия доставчик на телекомуникационни услуги. Всичко, което трябва да направите, е да получите вашия номер на обаждане, да го свържете с LiveAgent и да започнете да правите и получавате [клиентски обаждания](/call-center-software/ “Discover LiveAgent’s top call center software for 2025! Omnichannel support, VoIP, IVR, call routing & more. Start your 30-day free trial now!’) като част от вашия многоканален help desk.
Функциите на LiveAgent [call center](/features/ “Explore LiveAgent’s powerful multi-channel help desk features—ticketing, live chat, call center, and more. Boost support efficiency today!’) могат да ви помогнат с управлението на клиентски обаждания. Маршрутизирайте обажданията към правилните агенти , създавайте [персонализирани IVR дървета](/features/ivr-interactive-voice-response/ “Effortlessly manage calls with LiveAgent’s customizable IVR system. Improve customer satisfaction, reduce wait times & streamline support!’) за да помогнете на вашите клиенти да достигнат конкретни отдели , правете [видео обаждания](/features/video-chat/ “Enhance customer support with LiveAgent’s browser-based video calls. Personalize interactions, boost satisfaction & start a free trial today!’) или слушайте вашите предишни разговори, съхранени в историята на LiveAgent.
Ако искате да научите повече, гледайте видеото по-долу, за да видите как работи call center на LiveAgent на практика.
Какви са предимствата на използването на MultiTEL?
- Световно покритие
- Глобални телефонни номера
- Полезен избор от функции
- Аналитични инструменти за обаждания и текстови съобщения
Безплатна ли е интеграцията на MultiTEL с LiveAgent?
[Интеграцията](/integrations/ “Discover how LiveAgent’s extensive integrations, plugins, and apps can enhance your help desk software and boost customer satisfaction. Explore popular integrations with VoIP partners like Hero, Orion, and Redspot, plus CRM, eCommerce, and more. Visit us to streamline your communication and elevate your business with easy integration guides.’) вече е включена в план на LiveAgent и не трябва да плащате никакви допълнителни такси. След като имате достъп до MultiTEL и LiveAgent, можете просто да свържете вашия номер на MultiTEL с нашия help desk и да започнете да обаждате.
Как можете да интегрирате MultiTEL с LiveAgent?
MultiTEL вече е вграден в LiveAgent, всичко, което трябва да направите, е да добавите вашия номер на MultiTEL и да направите просто конфигуриране. Следвайте ръководството по-долу, за да научите как да завършите процеса.
- Отидете на уебсайта на MultiTEL и създайте акаунт. Това е безплатно. След като влезете, отидете на вашия панел и щракнете на Numbers > My Numbers и изберете Rent Numbers. Попълнете контактния формуляр и MultiTEL ще се свърже с вас. След като получите вашия номер от MultiTEL, отидете на вашия акаунт на LiveAgent.
- В вашия панел на LiveAgent отидете на Configuration > Call > Numbers. Щракнете на бутона за създаване в горната част, за да добавите вашия номер на MultiTEL в системата. След това изберете MultiTEL от списъка на доставчиците.
- Сега предоставете вашето потребителско име, парола и номер на MultiTEL. Изберете отдела, където трябва да отидат обажданията, назовете номера и изберете дали искате обажданията да бъдат записани. Щракнете на Add и готово е.
Вашият номер на MultiTEL сега е свързан с LiveAgent и можете да отговаряте на клиентски обаждания. Освен call center, LiveAgent предлага широк спектър от help desk инструменти в една система за билети – имейли, [live chat](/features/live-chat-features/ “Boost engagement with LiveAgent’s real-time live chat! Customize chat buttons, send proactive invites, and integrate seamlessly. Try free today!’), [клиентски портал](/features/customer-portal/ “Explore LiveAgent’s customer portal to enhance your business’s customer service with 24/7 support, a knowledge base, feedback forums, and ticket submission. Improve satisfaction, cut support costs, and boost website traffic. Start a free trial today and transform your customer service experience!’), или [социални медии](/features/social-media-help-desk/ “Discover how LiveAgent’s social media help desk features can transform your customer service by integrating platforms like Facebook, Twitter, and WhatsApp into a single inbox. Enhance efficiency with customizable SLAs, departments, and third-party integrations. Elevate customer satisfaction and unlock sales opportunities with streamlined social media interactions.’) като Facebook , Instagram , и Twitter .
Научете повече за LiveAgent на нашата [страница с функции](/features/ “Explore LiveAgent’s powerful multi-channel help desk features—ticketing, live chat, call center, and more. Boost support efficiency today!’) или гледайте видеото по-долу, за да получите пълна обиколка на нашия набор от инструменти.
