MicroSIP

Интеграция на MicroSIP

MicroSIP е VoIP софтфонно решение, което ще превърне вашия компютър в напълно функционално устройство за разговори. Първо е издадено през 2011 г. и непрекъснато се актуализира оттогава. Това софтфонно приложение може да се изтегли безплатно без скрити или допълнителни такси за неговите функции и също не изисква никаква информация за плащане. MicroSIP е просто, но ефективно SIP решение за разговори, което работи с всеки VoIP доставчик. Софтуерът е лесен за инсталация и настройка.

Какво е MicroSIP?

MicroSIP е VoIP софтфонно решение, което ще превърне вашия компютър в напълно функционално устройство за разговори. Първо е издадено през 2011 г. и непрекъснато се актуализира оттогава. Това софтфонно приложение може да се изтегли безплатно без скрити или допълнителни такси за неговите функции и също не изисква никаква информация за плащане. MicroSIP е просто, но ефективно SIP решение за разговори, което работи с всеки VoIP доставчик. Софтуерът е лесен за инсталация и настройка.

Как можете да използвате MicroSIP?

MicroSIP може да се използва като ваше основно SIP решение за разговори. Просто го изтеглете, инсталирайте и свържете с вашия VoIP доставчик или софтуер за помощ, и можете да започнете да правите и получавате телефонни разговори на вашето компютърно устройство. MicroSIP може също да обработва текстови съобщения и видео разговори и предлага прости, но ефективни функции за списък с контакти и регистър на разговорите. Софтуерът има минимални изисквания и се счита за лекотежко приложение с много малък отпечатък на паметта на компютъра.

MicroSIP може да се използва като ваш специализиран софтфон за използване в вашия LiveAgent кол център. Работи добре със всички наши функции на кол центъра, като IVR, маршрутизиране на разговори, прехвърляне на разговори и други. Можете да правите разговори директно от вашия панел на агента в LiveAgent, като изберете MicroSIP като предпочитаното ви устройство за разговори. Процесът на интеграция е прост и отнема само няколко минути.

Разходи за интеграция на MicroSIP

MicroSIP е безплатно приложение, което означава, че може да се изтегли безплатно. Не предлага никакви допълнителни такси. Въпреки това, за да използвате MicroSIP, ще ви трябва план на VoIP доставчик, който обикновено идва с платен план.

Какви са предимствата на MicroSIP?

• Безплатен SIP софтфонен софтуер
• Лесна инсталация и настройка
• Удобен за потребителя и прост интерфейс
• Лекотежко решение

Как да интегрирам MicroSIP с LiveAgent?

MicroSIP може лесно да се интегрира с LiveAgent. За да направите това, ще трябва да изтеглите MicroSIP безплатно. Можете да намерите линка за изтегляне на уебсайта на MicroSIP. Тъй като LiveAgent не предоставя VoIP услуга, ще трябва също да получите VoIP план и телефонен номер, за да можете да започнете да разговаряте, използвайки MicroSIP като софтфон. LiveAgent поддържа голям брой VoIP доставчици, така че можете да изберете който предпочитате, за да започнете.

Стъпка 1: Подгответе вашия VoIP доставчик

Ще трябва вече да имате номер от вашия VoIP доставчик, налични и свързани със системата LiveAgent, за да работи това. Ако не знаете как да направите това, разгледайте нашите VoIP интеграции, намерете VoIP доставчика, който използвате или бихте искали да използвате, и вижте наличното ръководство.

Стъпка 2: Добавете SIP телефон в LiveAgent

Сега отидете на вашия LiveAgent акаунт и отворете Configuration > Call > Devices > Add Phone > SIP. Добавете вашия VoIP телефонен номер, който бихте искали да свържете с MicroSIP, и назовете този софтфон. Когато приключите, щракнете върху Create.

Стъпка 3: Получете SIP детайли

След като създадете този софтфон в системата LiveAgent, отидете на бутона View и щракнете върху него. Ще видите информация като потребителско име, парола и хост. Използвайте тази информация в следващата стъпка.

Стъпка 4: Конфигурирайте MicroSIP акаунт

След като инсталирате MicroSIP, отворете го и отидете на горния бутон, оформен като стрелка надолу. Щракнете върху него и изберете Add Account. Попълнете полетата, използвайки информацията от предишната стъпка, и създайте вашия нов MicroSIP акаунт. Интеграцията е завършена, но остава още една стъпка, преди да можете да започнете да разговаряте с MicroSIP.

Стъпка 5: Задайте MicroSIP като предпочитано устройство

Сега трябва да изберете това устройство като предпочитаното за отговаряне на разговори. Отидете на иконата на телефона в горния десен ъгъл на вашето приложение LiveAgent и щракнете върху нея. Изберете вашия MicroSIP софтфон като предпочитания метод за разговори. Можете дори да посочите отделения или да изберете налични времена.

Готово! Вашият MicroSIP софтфон е сега интегриран с LiveAgent и готов за използване за правене и получаване на разговори директно от вашия панел на агента.