MeTA1

Интеграция на MeTA1

MeTA1 е агент за прехвърляне на съобщения, който е създаден, за да осигури защитено и надежно прехвърляне на имейли. Той е ефективен, конфигурируем и може да бъде разширен с модули. Чрез внедряване на централен контролен екземпляр, мениджърът на опашката организира потока на съобщения през системата и предотвратява претоварването на локални или отдалечени системи. Опциите за конфигурация могат да бъдат направени чрез параметри на командния ред и техният уебсайт предлага обширно ръководство, достъпно за всеки, който иска да научи повече за MeTA1 или да научи как да го използва ефективно.

Как можете да използвате MeTA1?

Конфигурируемият и разширяем MeTA1 е подходящ за всеки, който иска да използва защитено и надежно средство за имейл комуникация. MeTA1 може да осигури ефективна имейл комуникация за всеки, който реши да го използва. Освен това, той може да бъде интегриран с хелп деска LiveAgent, предоставяйки ви ефективен начин да решите проблемите на клиентите, които идват в системата ви за билети, както и по-добро потребителско преживяване.

Можете да подобрите вашия хелп деск по много начини, като свържете вашия MeTA1 имейл с LiveAgent. За начало, той извлича всички имейли от всеки имейл акаунт и ги организира интелигентно за вас. Възможно е да проследите разговорите по-ефективно, да маркирате билетите като решени и да видите напредъка на билетите, докато помагате на клиентите по-бързо и ефективно благодарение на функциите на системата за билети.

С хелп деска LiveAgent имате достъп до набор от иновативни инструменти и система за билети, която може да ви помогне огромно при клиентската поддръжка. С нашата система можете да организирате съобщенията аккуратно, да отговорите на тях и да разрешите проблемите на клиентите бързо и точно.

Интеграциите на имейли като MeTA1 са само началото, свършете работата чрез телефонни разговори, чатете със своите клиенти, отговорете чрез социални медии и предоставете им образователни и информационни статии в вашата база знания. Всичко е напълно поддържано от набор от функции, които осигуряват гладък работен процес за начинаещи и напреднали потребители.

Какви са предимствата на използването на MeTA1?

• Отлична сигурност - Защитено и надежно прехвърляне на имейли
• Ефективност и надежност - Надежда доставка на съобщения
• Конфигурируемост благодарение на командите - Лесно персонализиране чрез параметри на командния ред
• Разширяемост с модули - Може да бъде разширена с допълнителни модули

Как да интегрирам MeTA1 с LiveAgent?

MeTA1 може да бъде интегриран с настройките на конфигурацията на LiveAgent чрез IMAP/POP3. Процесът е достатъчно лесен, за да бъде завършен само за няколко минути. Следвайте стъпка по стъпка ръководството по-долу, за да научите как да интегрирате MeTA1 с LiveAgent.

Стъпка 1: Първо настройте MeTA1

Трябва ли да настроите MeTA1 първо? Отидете на техния уебсайт, където можете да намерите повече информация, връзки за изтегляне и всички ръководства за инсталация и конфигурация, които ви трябват, за да го пуснете. Когато приключите, продължете със следващите стъпки.

Стъпка 2: Конфигурирайте в LiveAgent

Всичко ли е настроено? Ако да, тогава отидете на вашия акаунт LiveAgent (започнете вашия безплатен тест, ако още нямате един) и след това отидете на Configuration > Email > Mail Accounts. Кликнете на оранжевия бутон Create в горната част на секцията и изберете Other от списъка на доставчиците на имейл. След това изберете IMAP/POP3 между двете опции за интеграция.

Стъпка 3: Въведете вашите MeTA1 детайли

MeTA1 трябва да бъде свързан с LiveAgent, за да се гарантира, че билетите се генерират. В този раздел ще трябва да въведете вашите MeTA1 детайли. Предоставете вашето потребителско име и парола, и въведете вашия имейл адрес и друга необходима информация. Предоставете детайлите на сървъра и портата и изберете типа на извличане. Когато сте доволни от настройките, кликнете на Save.

Стъпка 4: Започнете да получавате имейли

Позволете на вашите имейли да бъдат извлечени от вашия MeTA1 адрес и проверете вашата система за билети. Вашите клиенти сега могат да се възползват от бърза и надежда клиентска услуга, когато я имат нужда. Проверете нашата страница Academy за повече информация относно клиентската поддръжка. Изследвайте възможностите на LiveAgent, като създадете повече интеграции или гледайте кратката видео обиколка.