MailEnable
MailEnable е водещ Windows имейл сървър, предлагащ защитен IMAP, POP3 и SMTP, с безпроблемна интеграция с Microsoft Outlook и LiveAgent за подобрена поддръжка н...
4 мин четене
- Партньорски уебсайт Научете повече
- Правила за поверителност на партньорите MDaemon Политика за поверителност
Интеграция на MDaemon
MDaemon е приложение за email сървър, достъпно за компютри, които използват операционната система Microsoft Windows. Поддържа различни протоколи от страна на клиента в удобен интерфейс. Други функции включват архивиране на имейли, функции за управление на мобилни устройства, моментни съобщения, функции за миграция и сигурност на имейли. MDaemon е безопасен за използване благодарение на своите мощни функции за защита срещу спам и антивирусна защита. Той може също да криптира вашите данни.
Как можете да използвате MDaemon?
MDaemon предлага всички функции без допълнителни цени, поради което фокусира своите планове за ценообразуване на броя потребители. Това го прави идеално решение за по-малки компании, които търсят напълно функционален email сървър без да разорят бюджета. Защитеното email решение на MDaemon е отлично за поддържане на безопасност на вашата комуникация. Интегрирайте го със системата за тикетинг на LiveAgent, за да подобрите вашия help desk с надежно решение за поща.
Вземете вашия help desk на следващото ниво с интеграция на MDaemon за help desk на LiveAgent. Прехвърлете вашите имейли и контакти в специализирано решение за help desk, което идва напълно функционално. Изследвайте функции за тикетинг, като правила, които ви помагат да автоматизирате много процеси на help desk, или предварително написани съобщения, които могат да се използват за бързи отговори на клиентите. Погледнете хибридния поток на тикети, който показва тикети на клиентите от всеки канал за комуникация в един поток за тикетинг. Лесно добавяйте и организирайте тикети от имейл, live chat, call center, портал на клиента или дори социални медии на едно място. Свържете вашите Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp и Viber акаунти и предоставете най-добрата поддръжка на вашите клиенти.
Започнете да организирате вашата имейл комуникация и следете я от универсалния входящ пощенски ящик на LiveAgent. Задайте правила за отговорност или създайте отделения, за да посочите специализация на агентите. Използвайте бележки и етикети, за да зададете напомняния или да запазите важна информация за клиентите в тикетите. Изследвайте всички функции за тикетинг в LiveAgent и вижте как да ги използвате в своя полза.
Какви са преимуществата на интеграцията на MDaemon?
- Надежден и защитен
- Доверен email сървър в над 90 страни
- Силно достъпен и напълно функционален
- Гъвкаво разгръщане
Предоставете удивителна поддръжка по имейл. Преминете на системата за тикетинг на LiveAgent и предоставете ефективна поддръжка по имейл благодарение на напредналите функции.
Как да интегрирам MDaemon с LiveAgent?
LiveAgent предлага опции за интеграция за email сървъри чрез IMAP/POP3. MDaemon може лесно да се интегрира със системата за тикетинг на LiveAgent чрез опции за конфигурация. Следвайте ръководството по-долу и научете как да го направите.
Начална страница на MDaemon
- Нямате ли MDaemon? Отидете на техния уебсайт на продукта и започнете. Попълнете кратката анкета и получете план. След като имате вашия код на продукта, можете да отидете на страницата с литература, за да видите ръководства и други ресурси. Когато завършите с настройката на MDaemon, отидете на вашия акаунт на LiveAgent.
Покупка на MDaemon
- С готов акаунт на MDaemon, можете да продължите конфигурацията в LiveAgent. Отворете вашия акаунт на LiveAgent или започнете безплатен тест, ако нямате акаунт. Отидете на Configuration > Email > Mail Accounts и изберете оранжевия бутон Create. Ще видите списък с email доставчици в менюто. Изберете Other, последната опция в списъка. След това изберете IMAP/POP3.
Изберете IMAP/POP3
- Сега трябва да предоставите детайлите на вашия MDaemon акаунт. Попълнете потребителско име, парола и вашия имейл адрес. Изберете метод за извличане на имейли и предоставете информация за порт и сървър. Можете също да изберете отговорния отдел. Когато сте доволни от настройките, кликнете Save и сте готови.
Попълнете вашите детайли
Системата за тикетинг на LiveAgent и входящия пощенски ящик сега ще извличат всичката ваша имейл комуникация и ще я преобразуват в тикети. Започнете вашето пътешествие в предоставянето на най-добрата поддръжка на клиентите с LiveAgent Academy, където можете да научите много за обслужването на клиентите и използването на софтуера.
