Mailchimp

Интеграция на Mailchimp

MailChimp е софтуер за email маркетинг, основан през 2001 г. Това е уеб-базирано приложение, въпреки че данните могат да бъдат изтеглени и за някои функции има офлайн приложение. Има 3,5 милиона потребители, които колективно изпращат над 4 милиарда имейла месечно чрез услугата. Mailchimp може лесно да се интегрира с LiveAgent.

Как работи?

Свързването на Mailchimp с LiveAgent ще ви позволи да абонирате и отпишете контакти от вашите email маркетингови списъци директно от интерфейса на билета. Абониране на контакти е лесно, но е необходимо opt-in имейл и вашият контакт трябва да потвърди абонаментото. Опитайте интеграцията и видете мощта на инструмент за email маркетинг с приложение за поддръжка на клиенти.

Предимства

• Управление на абонаментите
• По-бързи отговори на вашите клиенти
• Едно решение за управление на вашия email маркетинг

Как да свържете Mailchimp с LiveAgent?

LiveAgent има собствена интеграция за Mailchimp, налична в раздела приставки. Ако искате да интегрирате Mailchimp и по-добре да управлявате вашите клиенти, следвайте това ръководство.

Отворете LiveAgent и отидете на Конфигурация > Интеграции и намерете Mailchimp в списъка. Кликнете на превключвателя за активиране от дясната страна.

LiveAgent ще се рестартира и можете да видите, че приставката е активна в горната част на списъка между активните приставки. Сега кликнете на бутона за конфигурация, икона на зъбче до превключвателя. Тук трябва да предоставите вашия API ключ.

Кликнете на бутона Получете Mailchimp API ключ и LiveAgent ще ви отведе до вашия Mailchimp акаунт. Създайте API ключ и го копирайте в конфигурацията на приставката. Кликнете на Запазване, когато сте готови.

Сега можете да управлявате вашите абонаментите от LiveAgent. Отворете някой от вашите билети за поддръжка на клиенти и намерете икона на Mailchimp в дясния панел. Кликнете върху нея, за да видите опции за управление на вашата маркетингова комуникация.

Как да свържете Mailchimp с LiveAgent чрез Zapier?

Mailchimp може да се свърже с LiveAgent чрез услугата Zapier. Той използва тригер и действие по избор на потребителите, за да свърже две приложения и да създаде интеграция. Процесът отнема само няколко минути и не е необходимо никакъв опит в кодирането. Ако имате нужда от Zapier акаунт, създайте го тук. Ако имате един, отидете на страницата за интеграции на LiveAgent + Mailchimp на Zapier.

Когато сте на страницата, превъртете надолу, докато видите заглавието Свържете LiveAgent + Mailchimp за минути. Тук избирате тригер и действие. Помислете какво искате вашата интеграция да направи и направете избор.

Ние ви показваме интеграция с тригер на LiveAgent Нов клиент и действие на Mailchimp Добавяне/Актуализиране на абонат като пример. След това кликнете на синия бутон Свързване.

Следващата стъпка е да конфигурирате тригера на LiveAgent. Всичко, което трябва да направите, е да кликнете на Продължи и след това да влезете в вашия LiveAgent акаунт чрез Zapier. Последната стъпка е тест на тригера. Можете да го пропуснете, но препоръчваме да го опитате.

Сега за действието на Mailchimp. Отново, влезте в Mailchimp и изберете вашия акаунт. В следващата стъпка можете да изберете вашата аудитория и да изберете как Mailchimp ще събира данни на клиентите от вашия LiveAgent. Попълнете необходимите полета. Ако не сте сигурни какво да поставите в полето за имейл адрес, проверете това ръководство за помощ. След това можете допълнително да уточните условията на вашата услуга за email маркетинг.

Когато сте готови, направете един последен тест на интеграцията.

Готово сте. Погледнете вашия Mailchimp акаунт и видете резултатите. Вашите клиенти трябва да бъдат абонирани на вашите кампании от сега нататък.