Linphone

Интеграция на Linphone

Linphone е безплатно софтфон приложение. Може да се използва за преки разговори и видео разговори, и предлага възможности за съобщения за всеки потребител. Приложението е налично за Windows, Mac и Linux. Получава редовни актуализации и подобрения. Linphone има приятелски и иновативен потребителски интерфейс и предоставя добра функционалност на разговорите за всеки случай на употреба.

Как можете да го използвате?

Можете да използвате Linphone като ваше специализирано софтфон приложение за LiveAgent call center . Linphone е безплатен софтфон, което означава, че не трябва да плащате допълнително за неговата функционалност на софтфон. Много е лесно да се интегрира с LiveAgent и може да ви помогне да обработвате входящи клиентски разговори ефективно. Работи със всички функции на call center , като IVR , автоматичен обратен разговор , неограничени записи на разговори и други.

Предимства на Linphone:

• Абсолютно безплатно
• Лесна настройка и внедряване
• Лесен процес на интеграция с LiveAgent
• Налично е за всяка компютърна система

Как да интегрирате Linphone с LiveAgent?

Интегрирането на Linphone с LiveAgent отнема само няколко минути. Въпреки това, трябва вече да имате наличен VoIP номер, за да направите разговорите възможни. Ако нямате VoIP номер, изберете VoIP доставчик и изберете план. След като получите вашите данни за вход, можете да добавите вашия номер на разговор в конфигурацията на LiveAgent call. След това трябва да имате Linphone инсталиран на вашия компютър. Можете да изтеглите приложението безплатно от този линк .

След като го направите, всичко необходимо е да добавите вашите LiveAgent детайли в конфигурацията на Linphone SIP.

Стъпка 1: Създайте SIP устройство в LiveAgent

Отидете на LiveAgent и отворете Configuration > Call > Devices. Кликнете на създаване на нов телефон и изберете SIP. Назовете устройството и добавете VoIP номера, който ще използвате в тази интеграция. След като създадете SIP телефона, ще видите прозорец с информацията на вашето устройство, която ще използваме в следващия стъпка.

Стъпка 2: Конфигурирайте Linphone със SIP акаунт

Сега отворете Linphone и отидете на вашия Account assistant. Изберете Use a SIP account и предоставете потребителското име, парола и други детайли в конфигурацията. След като запазите вашите промени, готово е и можете успешно да получавате разговори от Linphone в вашето LiveAgent приложение.

Това е всичко, вашата интеграция е завършена и сега можете да използвате вашия LiveAgent call center, за да получавате клиентски разговори и да разрешавате билети по телефона.

Цена на интеграцията на Linphone:

LiveAgent абонаментът включва интеграция без допълнителни разходи, докато Linphone е безплатно приложение без допълнителни такси за някоя от функциите.

Обработвайте клиентски разговори с LiveAgent

Възможностите на LiveAgent call center могат да ви помогнат да отговорите и разрешите всеки клиентски въпрос ефективно. Начнете с нашия безплатен тест днес!