Kerio Connect

Интеграция на Kerio Connect

Kerio Connect е всичко-в-едно решение за сътрудничество с възможности за поща сървър. Функционира на платформи Windows, Mac OS и Linux. Предлага избор от функции за сътрудничество, като планиране, управление на контакти и споделен календар. Пощата е жизненоважна част от този интегриран работен процес.

Какво е Kerio Connect?

Kerio Connect е всичко-в-едно решение за сътрудничество с възможности за поща сървър. Функционира на платформи Windows, Mac OS и Linux. Предлага избор от функции за сътрудничество, като планиране, управление на контакти и споделен календар. Пощата е жизненоважна част от този интегриран работен процес.

Как можете да използвате Kerio Connect?

Kerio Connect служи като идеална платформа за сътрудничество и решение за поща сървър за малки и средни предприятия. Той е много достъпен и лесен за настройка, поддържане и управление дори за компании с по-малки IT екипи. Софтуерът може да бъде настроен и инсталиран само за 10 минути и прави вашата комуникация безопасна с антивирус и филтри за спам.

Kerio Connect може да бъде интегриран със системата LiveAgent help desk за подобрени възможности за клиентска поддръжка, които много help desk системи изискват, за да работят ефективно.

LiveAgent може да помогне с много задачи за клиентска поддръжка, да премахне безредицата и да организира вашата клиентска комуникация, така че да може да бъде ефективно решена. Можете да автоматизирате задачи и да отговаряте по-бързо с функции като предварително написани съобщения или предварително определени отговори. Класирайте агентите по тяхната производителност и използвайте функции за геймификация, за да създадете процъфтяваща help desk среда. За да поддържате енергийните нива, агентите могат да направят пауза, за да си починат, и да използват бележки и етикети, за да останат на правилния път, когато се върнат.

Функциите на help desk не поддържат само имейл комуникация, те се разширяват и на други канали за комуникация. Отведете вашия help desk още по-далеч с live chat на вашия уебсайт, напълно функционален цифров call center, портал за клиенти с база от знания или дори възможности за социални медии. Можете да добавите Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp и Viber акаунти, за да се свържете с вашите клиенти там, където прекарват времето си.

Всеки канал се поддържа от собствен набор от функции, които осигуряват гладки процедури на комуникация за всеки агент. Проверете страниците с функции за всеки от тях и научете повече за това, което прави LiveAgent мощно решение за help desk за всяка индустрия.

Какви са преимуществата на Kerio Connect?

• Лесен за използване интерфейс на продукта
• Набор от функции за сигурност
• Лесна настройка и инсталация
• Справедливо ценообразуване

Как да интегрирам Kerio Connect с LiveAgent

Kerio Connect може да бъде интегриран с LiveAgent благодарение на опциите за конфигурация и IMAP/POP3. Можете да завършите процеса само за няколко минути. Това пошаговано ръководство ще ви покаже как да интегрирате LiveAgent с Kerio Connect.

Начална страница на Kerio Connect

Трябва ли първо да инсталирате Kerio Connect? На сайта ще намерите повече информация, както и връзки за изтегляне и ръководства за конфигурация, които ви обучават как да инсталирате. След като завършите, преминете към следващата стъпка и продължете с настройката на интеграцията.

Ценообразуване на Kerio Connect

Завършили ли сте всички стъпки? Ако да, отидете на вашия LiveAgent акаунт (ако все още нямате един, започнете безплатен тест) и щракнете на Configuration > Email > Mail Accounts. В горната част на раздела щракнете на оранжевия бутон Create и изберете Other от списъка на доставчиците на имейл. От списъка на опциите за интеграция изберете IMAP/POP3.

IMAP/POP3 в LiveAgent

Свързването на Kerio Connect с LiveAgent ще позволи билетите да бъдат извлечени. Моля, попълнете детайлите на Kerio Connect в този раздел. Въведете вашето потребителско име, парола и имейл адрес. Изберете типа на извличане и детайлите на сървъра. Запазете вашите настройки, когато завършите.

Конфигурация на Kerio Connect

Проверете вашата система за билети и вашите имейли от вашия имейл адрес на Kerio Connect. Сега вашите клиенти могат да получат достъп до бърза и надеждна клиентска поддръжка, когато я имат нужда. Отидете на нашата страница Academy и прочетете статии за предоставяне на клиентска поддръжка, или научете повече за help desk софтуера. Създайте повече интеграции с LiveAgent или направете кратката видео обиколка, за да изследвате неговите възможности.

Получете правилния инструмент за вашия help desk

Клиентската поддръжка може да бъде отличителна, когато използвате LiveAgent. Интегрирайте вашия имейл на Kerio Connect и предоставете най-добрата поддръжка на вашите клиенти.

Търсите лесен и ефективен начин за управление на вашия имейл на Kerio Connect? С интеграцията на Kerio Connect на LiveAgent можете да преглеждате и отговаряте на всички ваши имейли директно в панела на LiveAgent, елиминирайки необходимостта да превключвате между различни платформи.