Лесно мигрирайте данни между системи за help desk с Help Desk Migration от Relokia. Бързо, сигурно и надежно обслужване за билети, агенти, контакти и още много.
Help Desk Migration от Relokia предлага лесен начин за импортиране на данни в LiveAgent от различни платформи за help desk. Нашата услуга за миграция съчетава автоматизиран инструмент за миграция на данни с експертен екип, посветен на осигуряване на гладко преминаване, адаптирано към вашите специфични изисквания.
Независимо дали искате да обедините акаунти на LiveAgent или да персонализирате процес на миграция, ние сме тук за вас. Нашата услуга е предназначена да обработва широк спектър от типове данни, включително билети, агенти, групи, контакти, компании, етикети, приложения и персонализирани полета.
С Help Desk Migration можете да бъдете сигурни, че миграцията на вашите данни в LiveAgent ще бъде извършена ефективно и точно, което ви позволява да се съсредоточите върху предоставянето на изключителна поддръжка на клиентите без никакви прекъсвания.
Help Desk Migration позволява на потребителите да лесно преместват данни между локални и облачни help desk системи без да се изисква кодиране или специализирани умения. Процесът на импортиране на данни е прост: потребителите просто се влизат, конфигурират настройките си за миграция, стартират безплатна пробна миграция и преминават към пълната миграция на данни, когато са готови.
С повече от 8 години опит в областта, Help Desk Migration разбира уникалните нужди на различни индустрии. Екипът е посветен на предоставяне на помощ със специфични изисквания, независимо дали включват планиране, филтриране на данни, настройка или персонализации, осигурявайки гладко и адаптирано преживяване на миграция за всеки потребител.
Можете да използвате Help Desk Migration, за да импортирате вашите данни между вашия help desk и други бизнес решения, както и обратно. Тази услуга за миграция елиминира необходимостта от безброй часове, които обикновено се изискват за ръчно преместване на данни между платформи за help desk.
За много компании миграцията на данни може да бъде обезсърчаваща и отнемаща време задача. Някои могат да разглеждат използването на API и разработката на собствени инструменти за миграция, докато други прибягват до методи на ръчен импорт на данни. Въпреки това и двата подхода изискват значително време и усилия. Освен това отклоняването на човешки ресурси от техните основни задачи често носи повече разходи, отколкото използването на автоматизиран инструмент за миграция на данни.
Help Desk Migration работи подобно на някои от нашите плъгини за миграция и интеграции с популярен софтуер като Mailchimp, Slack, Gmail или Shopify. С Help Desk Migration и интеграции на LiveAgent, данните се безпроблемно извличат от едно приложение и импортират в системата за билети на LiveAgent.
Това ви позволява да споделяте информация, поддържате контакти с клиенти, събирате файлове и документи и ги използвате, за да подобрите вашите операции. Освен това Help Desk Migration предлага опцията да мигрирате вашите данни от други help desk системи в LiveAgent постоянно, ако решите да преминете постоянно към нашето решение и да предоставите изключителна поддръжка на клиентите.
И как можете да използвате тази миграция на данни? Тя може да работи подобно на някои от нашите плъгини за миграция и интеграции със софтуер като Mailchimp, Slack, Gmail или Shopify. Help Desk Migration от Relokia и интеграции на LiveAgent събират данни от едно приложение и ги поставят в системата за билети на LiveAgent.
Можете да използвате това, за да споделяте информация, да следите контактите с клиентите, да събирате файлове и документи и да ги използвате в своя полза. И последното, но не по-малко важно е опцията да постоянно прехвърлите вашите данни от други help desk системи в LiveAgent, в случай че искате да преминете постоянно към нашето решение и да предоставите невероятна поддръжка на клиентите.
При използване на Help Desk Migration, следните типове данни обикновено могат да бъдат мигрирани, в зависимост от източника на help desk:
Използването на Help Desk Migration предлага редица предимства, за да оптимизирате процеса на миграция на вашите данни:
Нека се потопим в овладяването на Help Desk Migration — това е по-лесно, отколкото си мислите, и осигурява безпроблемен импорт на данни. Ето вашето пошаговано ръководство, за да преминете лесно през този удобен за потребителя процес.
Стъпка 1: Създайте акаунт и стартирайте нова миграция
Отидете на Migration Wizard и създайте акаунт чрез бизнес имейл. Щракнете на “Start new migration” (Стартирайте нова миграция), за да настроите пробна версия – Demo миграция.
Стъпка 2: Свържете вашата изходна платформа
Сега нека свържем вашата изходна платформа. Имате разнообразие от опции за избор — независимо дали е help desk, service desk, ITSM или PSA система, ние сме тук за вас. Просто изберете вашата платформа от нашия списък на поддържаните системи, и ако не видите вашата в списъка, не се притеснявайте! Винаги можете да поискате персонализирана опция за източник, адаптирана към вашите специфични нужди.
Стъпка 3: Предоставете вашите данни за удостоверяване
В зависимост от вашия текущ help desk, може да трябва да предоставите URL адрес или API ключ, и понякога и двата. Не се притеснявайте, това е лесно! Можете лесно да копирате URL адреса на вашия help desk директно от адресната лента на вашия браузър. Що се отнася до API ключа, можете да го генерирате директно в настройките или конфигурацията на вашия софтуер за help desk.
Ако не сте сигурни къде да намерите тази информация, не се притеснявайте! Просто обратитесь към ръководство, специфично за вашия софтуер за help desk — то ще ви насочи в правилната посока. След като имате тези данни за удостоверяване, просто ги въведете в определените полета и щракнете на “Continue” (Продължи), за да преминете напред.
Стъпка 4: Съответствие на вашите отношения на данни
Започнете, като изберете данните, които желаете да мигрирате. Започнете, като съответствате групи и задавате подразбираща се група за всички неактивни, изтрити и неназначени групи. Повторете този процес за агенти, за да осигурите, че всичко е в ред.
След това е време да съответствате полетата на билетите на източника и целта, за да поддържате точни отношения на данни. След като това е направено, направете същото за полетата на статиите, за да запазите последователност.
Ако искате да добавите някакъв допълнителен блясък към процеса на миграция, помислете за избор от нашите предварително изградени автоматизации.
Стъпка 5: Стартирайте безплатна демонстрация и преминете към пълна миграция
Стартирайте безплатна демонстрация , за да видите как малка част от вашите данни ще бъде мигрирана. Проверете резултатите на демонстрацията, за да осигурите, че всичко е точно и правилно. И преминете към плащането и след това към пълната миграция.
Екипът на Help Desk Migration може да персонализира вашата поръчка, за да отговори на нуждите на вашия бизнес. За да поискате персонализация, подайте билет .
Това е всичко, вие успешно завършихте интеграцията Help Desk Migration от Relokia и прехвърлихте вашите данни от вашия стар help desk в LiveAgent.
Създайте акаунт в Help Desk Migration > попълнете необходимите данни за удостоверяване > Тествайте миграцията и внимателно оценете. Мигрирайте.
Миграцията на данни може да бъде болезнено преживяване за много компании, може дори да бъде решаващ фактор. В резултат на това Relokia създаде миграция на help desk, която ще ви помогне да мигрирате всички данни ефективно само с няколко щраквания.
Можете да прехвърлите всичко важно, като контакти, билети, етикети, обратна връзка или профили на агенти.
Няма проблем! LiveAgent предлага 30-дневен безплатен тест, където можете да тествате интеграцията Help Desk Migration от Relokia!
Лесно мигрирайте вашите данни към LiveAgent с нашите плъгини, прехвърляйки билети, контакти, агенти и още много. Насладете се на чист входящ пощенски сандък с н...
Търсите да мигрирате данните си от Teamwork Desk към друго решение? Разгледайте LiveAgent и вижте предимствата. Започнете безплатния си тест днес...
Мигрирайте без усилия от Desk.com към LiveAgent! Насладете се на 24/7 поддръжка, разширени функции и безплатен тест — без нужда от кредитна карта....
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
