Haraka

Интеграция на Haraka

Haraka е ефективен и високопроизводителен SMTP сървър. SMTP сървърът с отворен код Haraka е написан на Node.js, което го прави изключително производителен и гъвкав благодарение на неговата система за интеграция на приставки, която позволява на JavaScript програмистите да напълно модифицират поведението на сървъра. Редица сайтове с висок трафик го използват.

Какво е Haraka?

Haraka е ефективен и високопроизводителен SMTP сървър. SMTP сървърът с отворен код Haraka е написан на Node.js, което го прави изключително производителен и гъвкав благодарение на неговата система за интеграция на приставки, която позволява на JavaScript програмистите да напълно модифицират поведението на сървъра. Редица сайтове с висок трафик го използват.

Как можете да използвате Haraka?

Ако имате нужда от силно мащабируем Node.js имейл сървър, Haraka е решението, което трябва. Решението е написано на асинхронен JS, то е много бързо и може да обслужва хиляди едновременни връзки, със скорости на хиляди съобщения в секунда. Предлага отлична защита от СПАМ. Haraka може да бъде интегриран с помощния център LiveAgent, за да подобри функционалността му и да осигури по-добър фокус върху помощта на клиентите.

Haraka е отличното решение за всеки, който изисква висока производителност при изпращане на имейли, но обслужването на клиентите може да изисква различно решение. Системата за помощен център LiveAgent може да направи това за вас и да ви помогне да останете на правилния път и да организирате вашата комуникация ефективно.

Напълно оборудваната система за издаване на билети на LiveAgent е изградена за ефективна комуникация и решаване на проблеми. Организирането на комуникацията е по-лесно благодарение на филтрите, филтрите за спам, етикетите и отделенията, докато отговарянето може да бъде по-ефективно с предварително определени отговори и готови съобщения. Агентите няма да се сблъскат благодарение на функцията за открояване, а билетите могат да бъдат разделени, ако са по-сложни. Има много други функции, които могат да ви помогнат по много начини.

Какви са предимствата на Haraka?

• Висока производителност
• Гъвкавост
• Филтриране на вирусите
• AI за открояване на измами
• Набор от внедрени услуги

Как да интегрирам Haraka с LiveAgent?

Веднага след като сте инсталирали Haraka, можете лесно да го свържете със своята система за издаване на билети на LiveAgent. Само няколко минути са необходими, за да завършите процеса. Моля, вижте ръководството по-долу за подробности как да интегрирате Haraka с LiveAgent.

Начална страница на Haraka

• Ако трябва да настроите Haraka първо, отидете на техния уебсайт и следвайте инструкциите за настройка, които са налични там. Уебсайтът предоставя обширна информация за решението. Не забравяйте да разгледате раздела Tutorials. Когато приключите, продължете със стъпките за интеграция по-долу.

Инструкции за инсталация

• След като Haraka е настроен и работи, влезте в LiveAgent (започнете безплатен тест, ако нямате един) и кликнете на Configuration > Email > Mail Accounts. Кликнете на оранжевия бутон Create и изберете Other. След това изберете IMAP/POP3 и продължете със следващата стъпка.

IMAP/POP3

• Всичко, което остава, е да предоставите вашите детали на Haraka в този раздел. Въведете вашето потребителско име и парола, както и вашия имейл адрес и друга информация. Трябва да изберете тип на извличане и да посочите сървър и порт. Моля, проверете други опции, като отделението, което ще отговаря за отговорите на билетите на клиентите, идващи на този имейл адрес. Веднага след като сте конфигурирали всичко според вашите предпочитания, просто кликнете на “Save, за да завършите процеса.

Конфигурация на Haraka

От този момент нататък можете да предоставите бърза и надеждна поддръжка на клиентите за всеки, който се свързва с вас. Не забравяйте да се върнете към това ръководство, когато трябва да свържете повече имейл адреси.