Google Contacts

Google Contacts интеграция

Google Contacts е безплатна услуга, която съхранява и управлява контакти , телефонни номера, адреси и др. Тя съхранява както основна информация за контактите, така и разширена информация, като физически адреси, отдели , работодатели и длъжности. Google Contacts е отличен за сортиране и филтриране на контакти. Контактите се импортират автоматично от вашата адресна книга на Gmail и могат да бъдат редактирани, за да включат допълнителна информация. Тази услуга работи много добре с други Google приложения и създава безпроблемен работен процес.

Какво е Google Contacts?

Google Contacts е платформа, която ви позволява да съхранявате важна информация за контактите. Може да се използва за корпоративни клиенти и партньори.

Как можете да използвате Google Contacts?

Вашият списък с контакти от Gmail може лесно да бъде прехвърлен в LiveAgent системата за управление на билети , която ще обработи цялата ваша комуникация. Можете да използвате интеграциите , за да получавате автоматично известия за нови клиенти или групи клиенти. Много от тези действия могат да бъдат извършени и ръчно, като актуализиране, намиране или добавяне на контакти към групи, или създаване на разговори.

Можете да добавяте нови клиенти, да попълвате техните данни, да добавяте информация, да създавате бележки, да видите техните билети и да създадете по-добър работен процес с други интеграции на приложения. Опитайте да импортирате вашите Google Contacts в LiveAgent днес и управлявайте вашите клиенти от вашия help desk.

Докато интеграцията е налична чрез услугата Zapier, можете също да импортирате някаква информация за контактите от Gmail. Ако свържете вашия Gmail имейл акаунт с LiveAgent help desk системата , LiveAgent ще извлече основна информация за контактите, като имейл адреси и имена от съществуваща имейл комуникация. Тази информация се съхранява в LiveAgent контактите.

Какви са предимствата на тази интеграция?

• Следете контактите на клиентите в вашия Google акаунт
• Извличайте имейл контакти от Google в LiveAgent
• Можете да имате цялата информация на вашите контакти съхранена на едно място

Как да интегрирате Google Contacts с LiveAgent чрез Zapier

Zapier е услуга, която може лесно да свърже две приложения с различни резултатни интеграции. Можете да изберете вашия собствен тип интеграция чрез тригер и действие в две приложения.

Стъпка 1: Създайте Zapier акаунт

За да започнете, създайте Zapier акаунт и отидете на LiveAgent + Google Contacts интеграциите страница .

Има множество персонализирани опции за избор, така че това ръководство може да не преминава през всяка детайлна опция. Процесът обикновено остава същия, така че не трябва да се притеснявате, че няма да можете да го завършите сами.

Стъпка 2: Изберете тригер и действие

Прокарайте надолу страницата и намерете избора на тригер и действие. Преглеждайте опциите и решете какъв вид интеграция искате да създадете. Можете да комбинирате множество опции и да я направите персонализирана. Направете вашия избор и щракнете на синия бутон Connect. В това ръководство показваме пример с Google Contact тригера New or Updated Contact и LiveAgent действието Add New Customer.

Стъпка 3: Оторизирайте и тестирайте тригера

След това влезте и предоставете на Zapier достъп до вашите Google данни. Тестирайте тригера и продължете към следващата стъпка, която е настройка на действието.

Стъпка 4: Конфигурирайте и тестирайте действието

Попълнете необходимите полета и тестирайте интеграцията. Zapier също може да ви помогне с неговото полезно ръководство, ако срещнете някакви проблеми.

Стъпка 5: Активирайте вашия Zap

Вашата интеграция е завършена, след като сте завършили успешен тест. Включете Zap. Не се колебайте да се върнете на страницата и да създадете още Zaps с различни действия и тригери за различни резултати и употреби.

Готово сте и вашата интеграция е завършена. Не се колебайте да преглеждате всички възможни комбинации на Zapier интеграции и да създавате повече връзки, когато имате нужда.

Опростете вашия процес на управление на контактите

Достъпвайте и актуализирайте вашите контакти директно от платформата на LiveAgent, като гарантирате точна и актуална информация с LiveAgent’s Google Contacts Integration.

Погледнете какво може да направи LiveAgent, като гледате видеото на турнето по-долу, или преглеждайте функции и интеграции страниците, за да получите пълната картина на възможностите на LiveAgent.