IllyVoIP
IllyVoIP предлага напреднали VoIP услуги, интегрирани с LiveAgent, подобрявайки бизнес комуникацията и ангажирането на клиентите. Насладете се на функции като а...
2 мин четене
- Партньорски уебсайт Научете повече
- Правила за поверителност на партньорите CM.com Политика за поверителност
Интеграция с CM.com
CM.com (AMS: CMCOM) е световен лидер в облачен софтуер за AI-базиран разговорен търговски обмен, който дава възможност на бизнеса да създава хиперперсонализирани изживявания, основан в Нидерландия през 1999 г. Нейната платформа за ангажираност, свързаност, плащания и билети позволява на компаниите да максимизират представянето си и да надминат стандартите чрез AI-базиран софтуер.
Оптимизирайте входящите и изходящите си гласови обаждания
Гласовата платформа на CM.com е мащабируемо VoIP решение с всичко необходимо за бизнеса или контактния ви център, за да осъществявате, получавате и автоматизирате телефонните обаждания. Свържете телефонната си система със SIP Trunk и провеждайте обаждания на най-ефективна цена или автоматизирайте повтарящи се въпроси и внедрете допълнителни гласови функционалности с техния набор от Voice API. CM.com предлага една платформа за всички гласови приложения.
Приложение за управление на гласови комуникации
CM.com ви дава пълен контрол върху вашите SIP trunk-и чрез едно лесно за използване облачно приложение. Използвайте приложението Voice Management, за да настроите, конфигурирате и управлявате своите SIP trunk-и. Приложението ви дава 100% контрол над trunk-овете и осигурява подробни статистики за използването.
Гласова аналитика
Искате да знаете какво се случва с гласовия ви трафик по всяко време на денонощието? С Voice Analytics и Voice Insights получавате реалновремеви данни за гласовия си трафик, включително обем, дестинации, разходи и статистика за качеството.
Call Detail Records
Подробното проследяване на обажданията е от съществено значение за фактуриране, контрол на разходите и предотвратяване на измами. С помощта на облачните инструменти или удобния API получавате мигновен достъп до Call Detail Records (CDR).
Как можете да го използвате?
LiveAgent си партнира с CM.com, за да осигури безпроблемна интеграция на номерата на CM.com във вашия кол център. Още по-хубавото е, че LiveAgent няма да ви таксува допълнително за тази интеграция.
Ако желаете да установите връзка между CM.com и кол центъра на LiveAgent, всичко, което трябва да направите, е да влезете в профила си в LiveAgent и да следвате предоставените инструкции.
- Влезте във вашия LiveAgent акаунт
- Отидете на Numbers
- Потърсете CM.com.
- Натиснете “add”
- Въведете необходимите данни
Цена за интеграция на CM.com:
Абонаментът за LiveAgent включва интеграцията без допълнителни разходи, докато CM.com предлага своите услуги срещу заплащане, тъй като са отделен бизнес.
Предимства на CM.com:
- Икономични решения
- Лесна конфигурация
- Излишък и устойчивост
- Мащабируемост
- Достъп по целия свят
- Повишаване на удовлетвореността
Искате ли да научите повече за това как работи софтуерът за кол център? Вижте видеото по-долу.
