Sendmail
Интегрирайте Sendmail с LiveAgent за безопасна и ефективна маршрутизация на имейли и подобрена поддръжка на клиентите. Това решение с отворен код поддържа разли...
4 мин четене
- Партньорски уебсайт Научете повече
- Правила за поверителност на партньорите Cisco Secure Email Политика за поверителност
Интеграция на Cisco Secure Email
Cisco Secure Email е решение за имейл сървър, идеално за големи компании, които имат нужда от защитена поща. Високото ниво на сигурност е неговата ключова характеристика и го прави решението на избор за компании, които изискват висока степен на защита. Той предлага антивирус, защита от спам, защита от фишинг, защита на домейн, защита от подправяне, както и опции за криптиране.
Какво е Cisco Secure Email?
Cisco Secure Email е решение за имейл сървър, идеално за големи компании, които имат нужда от защитена поща. Високото ниво на сигурност е неговата ключова характеристика и го прави решението на избор за компании, които изискват висока степен на защита. Той предлага антивирус, защита от спам, защита от фишинг, защита на домейн, защита от подправяне, както и опции за криптиране.
Как можете да използвате Cisco Secure Email?
Cisco Secure Email е решението на избор за по-големи компании и корпорации, които трябва да свържат голям брой имейл акаунти. Cisco предлага невероятни опции за сигурност, които гарантират, че вашите разговори ще бъдат безопасни. Той има някои от най-добрите опции за защита на имейл връзката с антивирус и антиспам като стандартни функции. Защитата от фишинг и домейн, защитата от подправяне и криптирането могат да се окажат много полезни при работа с чувствителна информация.
Cisco Secure Email може да бъде интегриран със софтуера за билети на LiveAgent. Това може значително да подобри възможностите му за поддръжка на клиентите, докато осигурява висока степен на защита на данните.
LiveAgent може да помогне да организирате вашата имейл комуникация и да я преобразувате в билети, които могат да бъдат лесно решени от интерфейса. Билетирането също е силно поддържано от функции за производителност, които ви позволяват да бъдете по-ефективни. Погледнете универсалния входящ пощенски сандък, предварително написаните съобщения или разделени билети, за да видите колко полезни могат да бъдат за всеки агент на поддръжката на клиентите. Използвайте правила за автоматизация, за да автоматизирате повтарящи се задачи и да създадете време за по-важни въпроси.
Освен имейл комуникация, LiveAgent може да обработва повече канали за поддръжка на клиентите. Насладете се на достъп до живо чат, център за обаждания, портал на клиента или социални медии. Добавете Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp и Viber, за да подобрите вашите възможности в социалните медии. Всеки канал за обслужване на клиентите се поддържа от собствен набор от функции, за да улесни вашата работа. Погледнете пълния списък на функциите и открийте как те могат да ви помогнат в различни ситуации.
Какви са преимуществата на Cisco Secure Email?
- Силен подход към киберсигурността - Cisco Secure Email предоставя функции за сигурност на ниво предприятие
- Един от най-безопасните имейл сървъри - Защита на индустриално ниво срещу заплахи
- Идеален за големи компании - Проектиран за големи предприятия със сложни имейл нужди
- Защита срещу фишинг и още много - Комплексна защита от заплахи, включително спам, малуер и защита от подправяне
Безопасно и защитено имейл билетиране
Преминете на LiveAgent и осигурете безопасна поддръжка на клиентите за всички ваши клиенти.
Как да интегрирам Cisco Secure Email с LiveAgent?
Можете да интегрирате Cisco Secure Email със системата за билети на LiveAgent, използвайки IMAP/POP3. Кликнете на опцията за конфигурация на LiveAgent, за да получите достъп до тази опция. По-долу ще намерите пошаговое ръководство за интеграция на Cisco Secure Email със вашата система за билети.
Стъпка 1: Получете Cisco Secure Email
Трябва ли първо да получите Cisco Secure Email? Отидете на уебсайта на Cisco Secure Email и изберете безплатен пробен период, преди да платите за план. След като сте настроили Cisco Secure Email, преминете на LiveAgent и продължете със следващите стъпки.
Стъпка 2: Създайте акаунт на LiveAgent
Отидете на вашия акаунт на LiveAgent, след като Cisco Secure Email е настроен и готов за използване. Създайте вашия безплатен пробен период първо, ако още нямате един. Сега можете да добавите вашия имейл в Configuration > Email > Mail Accounts, като кликнете на бутона Create в горната част. Списъкът на доставчиците на имейл ще се отвори. Изберете Other в дъното, след това изберете IMAP/POP3 от следващия прозорец.
Стъпка 3: Конфигурирайте детайлите на интеграцията
За да завършите интеграцията, трябва да предоставите вашите детайли на Cisco Secure Email на LiveAgent. Ще бъдете помолени да предоставите вашето потребителско име, парола и имейл адрес. След това можете да изберете метод на извличане и да посочите информация за сървъра. Уверете се, че сте избрали отдела, който ще обработва билетите от този имейл адрес. В дъното на прозореца кликнете на бутона Save, когато сте доволни от вашата конфигурация.
Готово е и LiveAgent сега ще извлече имейлите на Cisco във вашата система за билети. Не се колебайте да добавите повече имейл акаунти или да създадете повече интеграции. Посетете LiveAgent Academy, за да научите повече за осигуряване на поддръжка на клиентите, или гледайте видеото на турнето по-долу, за да научите повече за LiveAgent.
