Bria (X-lite)

Интеграция на Bria (X-lite)

Bria, известна преди като X-lite, е софтфонно приложение , което идва с безплатна версия и три платени версии, подходящи за отделни лица, екипи и цели организации. Това е много универсално софтфонно решение, което предлага основна функционалност с безплатния план и добавя нови напреднали функции с всеки напредващ платен план. Bria е отличен избор, особено за екипи и компании, които изискват повече случаи на използване и напреднали функции.

Как можете да използвате Bria?

Bria може да се използва като софтфонно решение за вашия бизнес. Подходящо е за повечето лични и бизнес сценарии благодарение на широкия спектър от съществени и напреднали функции. Най-доброто нещо за Bria е, че е лесно мащабируемо според вашите нужди и предпочитания. Можете да запазите безплатния план, както и да изберете по-напреднали планове, докато напредвате.

Bria може да се използва като специализирано софтфонно решение за вашия LiveAgent call center . Работи добре с всяка налична функция на call center и може да бъде лесно интегрирана със системата на call center на нашия help desk софтуер. Възползвайте се от функции на LiveAgent като IVR, автоматични обратни разговори, пълна история на разговорите и много повече.

Разходи за интеграция на Bria

Bria идва с безплатен план с ограничен брой функции и също така предлага три платени плана, които предоставят допълнителни функции. Планите Solo и Teams започват от $2.95 на месец и $4.95, докато Enterprise планът изисква персонализирана оферта. Безплатният план предлага ограничени функции и е достъпен за всички след завършване на безплатен тест на всеки план.

Какви са предимствата на Bria?

• Гъвкаво и универсално софтфонно приложение
• Красив потребителски интерфейс
• Позволява мащабиране, когато е необходимо
• Много лесно за настройка и инсталация

Как да интегрирам Bria с LiveAgent?

Bria може да бъде интегрирана с LiveAgent като ваше специализирано софтфонно устройство за разговори. За да начнете, трябва вече да имате услуга на VoIP доставчик и активен LiveAgent акаунт. Можете да начнете вашия безплатен Bria тест на уебсайта на Bria и да изтеглите приложението на по-късен етап на това ръководство.

Стъпка 1: Начнете вашия безплатен тест

Начнете, като изберете вашия безплатен тест на уебсайта на Bria. Ще трябва да изберете един от платените планове и да начнете безплатен тест. Bria ще се върне към безплатната версия след края на вашия тест, или можете да продължите с платения план. Въведете вашия имейл адрес и други детайли и уебсайтът ще ви отведе до вашия панел.

Стъпка 2: Настройте вашия гласов акаунт

Сега трябва да настройте вашия гласов акаунт. Кликнете на оранжевия бутон, за да направите това, и изберете Configure SIP settings. Ще трябва да преминете към вашия LiveAgent акаунт, за да получите необходимите данни за следващия стъпка.

Стъпка 3: Конфигурирайте SIP настройки в LiveAgent

Отворете вашето LiveAgent приложение и отидете на Configuration > Call > Devices. Кликнете на бутона за създаване и изберете SIP. Сега въведете номера на вашия VoIP доставчик и назовете това устройство. Когато завършите, кликнете на бутона View (икона на око) и използвайте данните, които видите в гласовата конфигурация на Bria от предишния стъпка.

Стъпка 4: Завършете настройката и изтеглете Bria

Сега завършете настройката и изтеглете Bria. Интеграцията е завършена и можете да начнете да отговаряте на разговори директно в вашия LiveAgent панел. Платените Bria планове позволяват на потребителите да добавят повече VoIP номера в конфигурацията, така че можете да добавите повече номера за използване в вашия LiveAgent call center.

Начнете да обработвате вашите разговори ефективно

LiveAgent call center работи със системата за билети, за да ви помогне да комуникирате по-бързо и да предоставите по-добро обслужване. Начнете вашия безплатен тест днес!