За да предложите
отлично клиентско обслужване.
Отговорете на повече клиентски запитвания с помощта на help desk софтуер всичко-в-едно.
- ✓ Без такса за включване
- ✓ Клиентско обслужване 24/7
- ✓ Не се изисква кредитна карта
- ✓ Можете да се откажете по всяко време
Изполват ни
Здравейте, аз съм Николай. С какво мога да Ви помогна?
Искам да проверя статуса на поръчката си.
С удоволствие, моля да ми дадете номера на поръчката си.
Поръчката ми е номер GQ34566
• • •
Свържете се с клиентите си
чрез всички канали
Открийте над 130 функционалности за запитвания и над 200 интеграции с инструменти, които обичате.
Чат
Чатът с най-висока оценка в света
Повишете ангажираността на клиентите и направете покупките лесни с нашия стилен чат. Осигурете персонализирано обслужване в реално време и поканете клиентите си в чата според прекараното време на сайта, местоположението и посетените страници.
- Предварителен преглед на входящи съобщение
- Вграден CRM
- Автоматично разпределяне на чатовете
Телефонна централа
Облачно базирана
телефонна услуга за
модерните бизнеси
Повишете удовлетвореността на клиентите си като намалите времето за изчакване с нашия облачно базиран софтуер за телефонна централа. Насладете се на повече гъвкавост, спестени пари и по-висока ефективност чрез обратни обаждания, интерактивна система за гласови отговори, автоматично разпределяне на повиквания и видео разговори.
Неограничен запис на повиквания
Съпроводено прехвърляне на обаждане
- Подходяща за входящи и изходящи обаждания
Запитвания
Опростен, но мощен софтуер за обработка на запитвания
Спестете време, като обработвате всички съобщения от клиенти в един софтуер. Следете всички разговори, интегрирайте любимите си инструменти, автоматизирайте повтарящите се задачи, работете като екип и вземайте по-добри бизнес решения на база на истински данни.
- Персонализирани домейни
- Неограничен брой потребители
- Напълно приспособим и мащабируем
-
![Роман Бош]()
Удоволствие е да имаме страхотен портал, подобряващ обслужването на нашите клиентиРоман Бош![Partly]()
-
![Кристин Пройслер]()
LiveAgent дава възможност на нашите сътрудници да предоставят по-добра, по-бърза и по-точна поддръжка.Кристин Пройслер![HostingAdvice]()
-
![Карл Дитерих]()
LiveAgent ни помогна да постигнем 2 важни цели: повишаване на удовлетвореността на клиентите и продажбите.Карл Дитерих![Covomo]()
-
![Хендрик Хенце]()
Използваме LiveAgent от август и сме наистина доволни от него.Хендрик Хенце![HEWO Интернет маркетинг]()
-
![Разван Сава]()
Откакто използваме LiveAgent времето за реакция се подобри с 60%.Разван Сава![Webmaster Deals]()
-
![Тараш Бака]()
Нашият процент на реализация на платени клиенти се покачи с 325% през първия месец, в който настроихме и започнахме активно...Тараш Бака![XperienceHR]()
-
![Андрей Фтомин]()
Трябва да кажа, че Никога не съм имал опит с такъв професионален подход към клиентите.Андрей Фтомин![TAZAR Group]()
-
![Мат Джеийнвей]()
Считаме, LiveAgent за най- доброто решение досега.Мат Джеийнвей![The Workplace Depot]()
-
![Viviane Carter]()
Ние използваме LiveAgent за всички наши ecommerce уеб сайтове. Този инструмент е лесен и увеличава нашата продуктивност.Viviane Carter![CSI Products]()
-
![Christian Lange]()
Заедно с LiveAgent ние можем да предложим пълно обслужване на нашите клиенти независимо къде саChristian Lange![Lucky-Bike]()
-
![Йенс Малмквист]()
Препоръчвам LiveAgent на всеки един, който се интересува от това, как да подобри своето клиентско обслужване и да го направи...Йенс Малмквист![Projure]()
-
![Катана Александру]()
Сигурна съм, че щяхме да прекарваме 90% от деня си в подреждането на имейли, ако нямахме LiveAgent.Катана Александру![Websignal]()
-
![Ян Виенк]()
С LiveAgent сме в състояние да поддържаме нашите играчи щастливи, като им предлагаме по- ефикасна поддръжка, в резултат на по...Ян Виенк![All British Casino]()
-
![Алан Бьеркан]()
LiveAgent е надежден, на разумна цена и е просто страхотен избор за всеки един забързан онлайн бизнес!Алан Бьеркан![Norske Automaten]()
-
![Сиси Бьотхер]()
Харесва ни, защото е лесен за употреба и предлага страхотна функционалност, като полезни характеристики за докладване.Сиси Бьотхер![Study Portals]()
-
![Петер Конинг]()
Обичаме LiveAgent - помага ни да поддържаме нашите клиенти по лесен начин.Петер Конинг![TypoAssassin]()
-
![Аранзазу Ф]()
Харесва ни да предлагаме на нашите клиенти най- доброто преживяване при поддръжката. Затова избрахме LiveAgent.Аранзазу Ф![Factorchic]()
-
![Рик Нуске]()
От настройката до постоянната поддръжка и всички останало помежду, екипът на LiveAgent продължава да впечатлява.Рик Нуске![MyFutureBusiness]()
-
![Войтех Калексений]()
LiveAgent ни спестява ежедневно стотици ценни минути, спомагайки за това, нашето клиентско обслужване да бъде ясно и подредено.Войтех Калексений![123-Nakup]()
-
![Рафаел Кобалян]()
Неограничен брой агенти, имейл, социална медия и телефонна интеграция. Всичко това за по-малко отколкото сме плащали с нашия предишен доставчик.Рафаел Кобалян![Betconstruct]()
-
![Мартин Другай]()
Използваме LiveAgent от 2013 г. Не можем да си представим работота без него.Мартин Другай![Atomer]()
-
![Иван Голубович]()
Това е рентабилно решение, което може да Ви помогне при голям обем от искания за поддръжка по различни канали.Иван Голубович![AVMarket]()
-
![Рустем Гимаев]()
Толкова трудно беше да се управляват имейл отговорите от Outlook. Сигурни сме, че с LiveAgent ще бъде отговорено на всеки...Рустем Гимаев![Езиков център Antalya Consulting]()
-
![Ранди Брайън]()
LiveAgent е страхотен. За много кратък период започна да функционира гладко, само за няколко минути и без усилия.Ранди Брайън![tekRESCUE]()
-
![Тимоти Г. Кейс]()
Горещо препоръчвам продукта LiveAgent, не само като алтернатива на Kayako, но и много по- добро решение с добавена стойност.Тимоти Г. Кейс![Marietta Corporation]()
-
![Михаела Теодореску]()
Екипът по поддръжката отговаря винаги своевременно с бързи за изпълнение решения.Михаела Теодореску![eFortuna]()
-
![Хилда Андрейковичова]()
Помага за категоризирането на естеството на тикетите и проследява по статистически начин, от какво най-много се нуждаят нашите клиенти.Хилда Андрейковичова![TrustPay]()
-
![Александра Данишова]()
Използваме LiveAgent като страхотен инструмент за комуникация с клиентите.Александра Данишова![Nay]()
-
![Самуел Смахел]()
LiveAgent ускори нашата комуникация с клиентите и ни предостави, също така опция за чат с тях.Самуел Смахел![m:zone]()
-
![Дейвид Чандлър]()
Нужно е само да поставите- LiveAgent води пред всички останали, дори и с по- високите си ценови показатели.Дейвид Чандлър![Volterman]()
Какво ви води тук днес?
Само разглеждам
Търсите ли си многоканален help desk софтуер с надеждна функционалност, вграден лайв чат и възможности за телефонна централа? На правилното място сте!
Сравнявам различни варианти
Не сте сигурни кой help desk е подходящ за вас? Разгледайте страниците ни със сравнения, които се фокусират върху сравнение в цените, рейтинга от клиенти, функционалности и съотношение цена-качество.
Иновативен софтуер
Знаете ли че...
Основан през 2006, LiveChat беше първият софтуер, който предлагаше както лайв чат, така и help desk фунции. Към 2021 LiveAgent е help desk софтуерът с най-висок рейтинг и най-много отзиви от клиенти на пазара, обслужващ над 150 милиона потребители и 400 000 бизнеса в целия сват,
Генерирайте повече приходи
Създайте запомнящо се преживяване на клиентите си, за да повишите приходите.
Повишете удовлетвореността
Очаровайте клиентите си със светкавични отговори.
Подобрете клиентската стойност
Продавайте повече като задържите клиентите си лоялни към марката.
Щастливите клиенти са най-добрите клиенти
Предлагаме услуги за прехвърляне на данните от най-популярните help desk приоложения.
Над 3000 ревюта в топ сайтове за отзиви
Опитайте LiveAgent още днес
Предлагаме услуги за прехвърляне на данните от най-популярните help desk приоложения.
Над 3000 отзива 
Чат за електронна търговия и услуги
Функциите на геймификацията на LiveAgent включват награди и значки, които мотивират служителите и насърчават съвместната работа в екипите, като бъде по-достъпна за клиентите си. Live чатът е част от комплексния help desk софтуер и е едно от най-добрите решения за подобрена комуникация и обслужване между бизнеса за електронна търговия.
Безплатна система за управление на тикети за клиентска поддръжка
В статията се обсъжда какво е системата за управление на тикети и какви предимства носи за компаниите. Тя създава индивидуален канал за връзка между клиентите и компанията, позволяващ им да докладват за проблеми и да получават помощ. Безплатните варианти на този продукт трябва да предоставят на сътрудниците инструментите, необходими за оказването на компетентна поддръжка. При избора на подходяща система за управление на тикети, е важно да се вземат предвид специфичните нужди на компанията.
Инвестицията в опции за самообслужване може да намали административните разходи, тъй като клиентите могат да получават денонощно обслужване. Предоставянето на клиентски портал за самообслужване, база знания, често задавани въпроси, форуми и възможност за изразяване на отзиви и предложения може да подобри отношенията и стимулира ангажираността на клиентите.
Хелп деск софтуер за правителства
Тикет е подходящ за малки агенции и предприемачи за $15/mo, а за по-големи бизнеси, маркетинг специалисти и големи агенции предлагат $29/mo. Професионалното хелп-деск решение се предлага на фиксирана месечна цена и без скрити такси, а регистрацията включва 14-дневен безплатен пробен период.
Софтуер за управление на запитвания
Софтуерът за тикети LiveAgent е добро решение за управление на контактите и комуникацията с клиентите. Може да се автоматизира с Правила, които подобряват ефективността и намаляват разходите. Началото на работа е лесно и има полезен прозорец. Интеграциите и плъгините могат да разширят възможностите на софтуера. LiveAgent е лесен за използване и предоставя ръководство за неговата настройка.
Клиентите хвалят LiveAgent за качеството на услугата, бърза реакция от отдела за поддръжка, функционалностите и включените модули. LiveAgent се откроява със стабилната работа дори на мобилни платформи и лесното му внедряване. Клиентите сравняват LiveAgent с други системи като ZenDesk, Freshdesk и други и го наричат най-добрият избор за система за обслужване. LiveAgent има богати функционалности и доступна цена.
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни