Търсите
help desk за WordPress?
LiveAgent е най-добрият избор, предлагащ над 140 функционалности и над 40 интеграции.
- ✓ Без такса за включване
- ✓ Клиентско обслужване 24/7
- ✓ Не се изисква кредитна карта
- ✓ Можете да се откажете по всяко време
Използват ни
Вдигнете нивото на клиентското си обслужване с плъгина за help desk и лайв чат на LiveAgent за WordPress
Предоставянето на отлично клиентско обслужване е това, което изпъква, помага на компаниите да се отличат сред конкурентите си и държи клиентите лоялни.
Ако ползвате WordPress уебсайт за бизнеса си, предоставянето на бърза и ефективна поддръжка е много по-лесно с плъгина за help desk и лайв чат на LiveAgent за WordPress. Бъдете проактивни с потенциалните и настоящите си клиенти, предлагайте незабавно обслужване, подобрете удовлетворението на клиентите и започнете разговор.
Като се регистрирам, приемам Общите усовия и Политика за поверителността.
LiveAgent за WordPress правилният плъгин за help desk и лайв чат ли е за вашия бизнес?
Изборът на подходящия help desk плъгин за WordPress не трябва да е сложна задача. С плъгина на LiveAgent, можете лесно да добавите прозорец за лайв чат в WordPress уебсайта или блога си. С широк набор от популярни и уникални чат функционалности, можете да се възползвате от:
Допълнете сайта си с най-бързият чат прозорец с възможности за пълно персонализиране
Тъй като в днешно време клиентите имат високи очаквания за скоростта на клиентското обслужване, създадохме най-бързия лайв чат прозорец на пазара, който се зарежда за едва 2,5 секунди. Освен това той може лесно и изцяло да се персонализира – така че прецизно да настроите външния вид на чат прозореца си, за да изглежда като неразделна част от сайта ви.
Проактивни покани за чат, за да заинтригувате повече посетители и да ги превърнете в клиенти
Повишете ангажираността като каните потенциалните и настоящите си клиенти да чатят със сътрудниците ви докато разглеждат уебсайта ви. Настройте покани за чат за конкретни URL адреси – например станицата с цените или тази за завършване на поръчка – и подобрете конверсиите си както никога преди. LiveAgent също така изпраща проактивни покани само когато имате достатъчно свободни сътрудници онлайн.
Интелигентно разпределяне на чатовете за бърза и точна комуникация
LiveAgent разпределя входящите чатове към правилните членове на екипа ви и динамично адаптира достъпността на чата когато сътрудниците ви се вписват и отписват по време на смените си. Освен това, множеството опции за разпределяне на чатовете гарантира, че те отиват при сътрудници, които преди са разговаряли или чатили с клиентите за по-точна комуникация.
Онлайн проследяване, за да наблюдавате поведението на посетителите в уебсайта ви
Наблюдавайте кой разглежда уебсайта си, как се придвижва в него и колко време прекарва. С правилната информация – като сайта, на който е посетителя, от къде е дошъл, държава и местно време – можете да го поканите проактивно да чати с вас когато смятате, че е подходящо, за да е релевантна поканата ви.
Преглед на написаното в реално време, за да отговаряте още по-бързо
Впечатлете клиентите, с които чатите, като дадете отговори още по-бързо с помощта на малка магийка, наречена “преглед на написаното в реално време”. Вижте какво пише посетителят от другата страна на чата в реално време още преди да го изпрати и започнете да обмисляте отговора си. Подгответе отговорите си преди въпросът да е зададен и впечатлете клиентите си със скоростно обслужване.
Вътрешен чат, за да говорите с колегите си когато ви трябва малко помощ
Нямате отговор или не можете да решите проблема на клиента веднага? Свържете се незабавно с колега чрез вътрешния чат когато ви трябва помощ. Можете също да поканите колегите си в изходящ чат, да им изпратите текстово съобщение или да пишете бележки, видими само за вас и други сътрудници.
Защо е нужно да предлагате обслужване чрез лайв чат на клиентите си
Популярно на глобалния пазар
Лайв чатът продължава да расте като канал за комуникация. Глобалният пазар на софтуер за лайв чат се очаква да достигне стойност от 997 млн долара до 2023.
Подобрява удовлетворението на клиентите
Лайв чатът е комуникационният канал с най-високо ниво на клиентско удовлетворение – 73%, в сравнение с 61% за имейл и 44% за телефонни обаждания.
Повишете продажбите и лоялността
79% от бизнесите казват, че предоставянето на клиентско обслужване чрез лайв чат е имало положителен ефект върху продажбите, приходите и клиентската лоялност.
Решение всичко-в-едно
Освен че има WordPress плъгин за лайв чат, LiveAgent предлага и многоканално help desk приложение с всичко в едно, което предлага над 180 функционалности, над 40 интеграции и изключително много възможности за персонализация.
Стабилна система за управление на запитвания с автоматизация, виртуална входяща и изходяща телефонна централа, вградена в help desk-а ви, вграден лайв чат, интеграции със социални медии и добри възможности за самообслужване с клиентски портал, множество бази знания и клиентски форуми – имаме всичко това в едно-единствено приложение с универсална входяща кутия.
Help desk приложение, базирано на облак, за всичките ви нужди в клиентското обслужване
Освен всичко, софтуерът за help desk и лайв чат на LiveAgent е изцяло базиран на облак. Тъй като help desk приложенията са едни от най-тежките, да имате такова базирано на облак е по-добрият избор по редица причини.
Не се налага да сваляте нищо, работи и съхранява данни на отдалечени сървъри и не раздува базата ви данни и можете използвате приложението дори и когато собственият ви сайт крашне.
По-щастливите клиенти са на клик разстояние, опитайте сега!
Знаете ли, че LiveAgent е help desk софтуер №1 според SMB за 2019 и 2020 г.?
Започнете 14-дневен тест период с пълната функционалност и разгледайте отблизо как работи всичко и как може да ви помогне да издигнете клиентското си обслужване на следващото ниво. Не се изисква кредитна карта.
Ще бъдете в добри ръце!
Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!
FAQ
Кой е най-добрият help desk софтуер?
Най-добрият help desk софтуер помага на организацията ви да обработва клиентските запитвания и автоматично възлага комуникацията с конкретен клиент на един сътрудник чрез вградения софтуер за клиентско обслужване.
За какво се използва help desk софтуерът?
Help desk софтуерът обикновено се използва за клиентско обслужване и поддръжка, за да подпомогне организирането и управлението на запитванията от клиенти.
Как да интегрирам LiveAgent с WordPress?
За да интегрирате LiveAgent с WordPress, трябва да инсталирате плъгина за LiveAgent.
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни