Бутоните за повикване на LiveAgent позволяват лесни разговори в браузъра, подобрявайки опита на клиентите чрез намаляване на усилията. Чрез поставяне на бутон за обслужване на клиенти на вашия уебсайт, посетителите могат лесно да се свържат с вашия екип за поддръжка. Бизнесите могат да избират предварително направени или персонализирани бутони, улесняващи разговори от компютър към компютър или от мобилен към компютър, укрепвайки отношенията и продажбите.
Бутонът за повикване е функция щракване за повикване, която позволява на посетителите на уебсайта да повикат вашия бизнес. Когато щракнат на HTML бутона за повикване, техният компютър или телефон автоматично ще изпълнят повикването, използвайки HTML функционалност щракване за повикване. Този бутон за обслужване на клиенти помага да се опростява процесът на комуникация, улесняващ клиентите да се свържат с вашия екип.
Добавянето на бутони за повикване на вашия уебсайт е отличен начин за намаляване на усилията на клиентите. Вместо да записват или ръчно да въвеждат вашия телефонен номер, вашите клиенти могат просто да щракнат и да повикат. Но защо е толкова важно? Е, намаляването на усилията на клиентите е сигурен начин да увеличите задоволството на клиентите, да подобрите техния опит с вашия бизнес и да установите добро отношение, което може да доведе до повече продажби и повторни покупки. Освен това, положителният опит на клиентите може да доведе до положителни препоръки чрез уста, което ви донася още повече нови клиенти.
Софтуерът на центъра за повиквания на LiveAgent ви дава две опции. Можете да изберете от галерия с предварително направени бутони за повикване или можете да създадете персонализиран бутон, използвайки изображение или вашия собствен HTML код щракване за повикване.
Предварително направените бутони за повикване имат различни опции за подравняване, включително страна, ъгъл или вътрешен. След като изберете бутон, можете да персонализирате неговия цвят на фона, текст, Z-индекс, анимация и позиционирането. LiveAgent също ви позволява да преглед и тестирате всеки бутон преди да го внедрите на вашия уебсайт.
Бутонът за повикване ви позволява да установите:
Независимо дали клиентът щракне на бутона за повикване на своя компютър или мобилен телефон, компютърът ще стартира разговор в браузъра. Вашите агенти за поддръжка ще могат да отговорят на повикването директно в своя софтуер за център за повиквания LiveAgent.
Имайте предвид, че преди повикването да бъде изпълнено, устройството, което използвате, може да поиска разрешение да използва вашия микрофон.
Следвайте тези прости стъпки:
</body> на кода на вашия уебсайт или помолете вашия уеб администратор да го направи за вас.
Имайте предвид: След като имате кода на вашия уебсайт, можете да промените дизайна на бутона за повикване и как работи бутонът за повикване на уебсайта без да модифицирате кода на вашата страница.
За да създадете персонализиран бутон за повикване, ще трябва да качите персонализирано изображение или да модифицирате съществуващия HTML код.
</body> на кода на вашия уебсайт или помолете вашия уеб администратор да го направи за вас.Поставянето на бутон за обслужване на клиенти на вашия уебсайт гарантира, че вашите клиенти не трябва да търсят вашата контактна информация. Интегриран бутон за обслужване на клиенти предлага удобство и спестява време, подобрявайки целостния опит на клиентите.
Наличието на интегриран бутон за повикване на вашия сайт гарантира, че вашите клиенти не трябва да претърсват вашия уебсайт или да търсят вашия телефонен номер в Google. Може да изглежда, че търсенето на телефонен номер не е голямо нещо. Но когато сте в бързане и трябва да се свържете с бизнес, искате ли да губите време, търсейки техния контактна информация? Ако беше лесно достъпна на техния сайт и можехте просто да щракнете на бутон, за да инициирате повикване, нямаше ли да сте благодарни за това колко безпроблемно и удобно е?
Чрез създаване на бутон за повикване, правите малка услуга на вашите клиенти и показвате, че цените техния час. Това не само ще подобри техния възглед на вашия бизнес, но също ще подобри техния опит на клиентите. Както вече знаете, щастливите клиенти са основата на всеки бизнес. По същество, те са това, което поддържа бизнесите. Доволен клиент е вероятно да направи повторни покупки, да похарчи повече и да остане верен на вашата марка.
Доволните клиенти също са щастливи да споделят своя положителен опит с други. Чрез създаване на безпроблемен опит, можете да бъдете сигурни, че ако вашия бизнес се появи в бъдещи разговори с приятели, колеги или семейство, те ще си спомнят своя положителен опит и ще препоръчат вашата компания. Този тип застъпничество на марката е безценно, тъй като повечето потребители доверяват препоръките от приятели повече от всичко останало. Тези положителни препоръки водят до повече нови и повторни бизнес, което води до повече продажби и приходи. Докато поддържате вашите клиенти щастливи, можете да повторите този цикъл и да се насладите на повече ангажиране на клиентите и растеж на приходите.
За да научите повече за бутоните за повикване или свързани теми, моля, проверете нашата база знания, речник, статии на академията, видеа или публикации в блога.
Откройте колко лесно е да предоставите безпроблемна поддръжка с LiveAgent. Започнете вашия 30-дневен безплатен пробен период днес. Не е необходима кредитна карта.
Бутонът за повикване е функция щракване за повикване, която позволява на посетителите на уебсайта да повикат вашия бизнес. Когато щракнат на HTML бутона за повикване, техният компютър или телефон автоматично ще изпълнят повикването, използвайки HTML функционалност щракване за повикване.
Добавянето на бутони за повикване на вашия уебсайт е отличен начин за намаляване на усилията на клиентите. Вместо да записват или ръчно да въвеждат вашия телефонен номер, вашите клиенти могат просто да щракнат и да повикат. Намаляването на усилията на клиентите е сигурен начин да увеличите задоволството на клиентите, да подобрите техния опит с вашия бизнес и да установите добро отношение, което може да доведе до повече продажби и повторни покупки.
LiveAgent ви дава две опции. Можете да изберете от галерия с предварително направени бутони за повикване или можете да създадете персонализиран бутон, използвайки изображение или вашия собствен HTML код щракване за повикване. Предварително направените бутони за повикване имат различни опции за подравняване, включително страна, ъгъл или вътрешен.
Бутонът за повикване ви позволява да установите разговори от компютър към компютър и от мобилен към компютър. Независимо дали клиентът щракне на бутона за повикване на своя компютър или мобилен телефон, компютърът ще стартира разговор в браузъра. Вашите агенти за поддръжка ще могат да отговорят на повикването директно в своя софтуер за център за повиквания LiveAgent.
Да, можете напълно да персонализирате бутона за повикване. Можете да промените анимацията, цветовете, позиционирането, текста, мобилния вид и вида при преминаване според вашите предпочитания. Можете също да персонализирате прозореца за повикване и да преглед и тестирате всеки бутон преди да го внедрите на вашия уебсайт.
След като създадете и персонализирате вашия бутон за повикване в LiveAgent, отидете на раздела Интеграция и копирайте кодовия фрагмент. Поставете кода преди етикета
Откройте колко лесно е да предоставите безпроблемна поддръжка с LiveAgent. Започнете вашия безплатен 30-дневен пробен период днес. Не е необходима кредитна карта.
Активирайте безпроблемна комуникация с функцията клик-за-повикване на LiveAgent, която позволява повиквания в реално време в браузъра чрез щракване на връзка с ...
Откройте значението на бутоните за призив към действие за увеличаване на конверсиите. Научете съвети за разположение, дизайн и максимизиране на процента на клик...
Повишете удовлетворението на клиентите с персонализируемия бутон за чат на LiveAgent за поддръжка в реално време. Научете за функциите, внедряването и най-добри...
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
