Клиентското обслужване е важна част от всеки успешен бизнес. А Вие наистина можете да направите чудеса с правилния софтуер. Искате ли да опитате различно help desk приложение?
Пробвайте LiveAgent още днес и вижте дали е подходящ за Вас. Надеждната система за запитвания, многоканалната комуникация и големият избор на фулкционалности е това, което прави LiveAgent правилното решение.
Функционалности | Liveagent Опитайте най-добрата алтернатива за клиентско обслужване безплатно!! Не се изисква кредитна карта. | Front |
---|---|---|
Запитвания Съдържа инструмент за управление, който обработва и разпределя запитванията. | LiveAgent предлага управление на запитванията в план Запитвания за $15/потр./месец. | Front oпредлага управление на запитванията в план за $19/потр./месец. |
Лайв чат Прозорец за чат в реално време, който можете на сложите на всеки уебсайт. | LiveAgent oпредлага лайв чат в плат Запитвания + Чат за $29/потр./месец. | Front предлага лайв чат в план за $19/потр./месец. |
Телефонна централа >Телефонна централа, която може да се използва, за да правите и получавате обаждания, използвайки автоматично разпределяне на повикванията. | LiveAgent предлага телефонна централа. | Front не предлага телефонна централа. |
Самообслужване ункционалност, която ви позволява да създадете клиентски портал, в който клиентите ви могат да се регистрират и да достъпват миналите си запитвания и съдържанието на базата знания. | LiveAgent предлага портал за самообслужване в план Запитвания за $15/потр./месец. | Front предлага портал за самообслужване в план за $19/потр./месец. |
Facebook Интеграция с Facebook, която прихваща всички коментари и споменавания и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така позволява да отговаряте на всички коментари и споменавания чрез софтуера за обслужване през социални медии. | LiveAgent предлага интеграция с Facebook в плат Запитвания срещу допълнителна такса от $39/месец/на акаунт или в план Всичко в едно без допълнителна такса. | Front предлага интеграция с Facebook в план за $19/потр./месец. |
Twitter Интеграция с Twitter, която прихваща всички споменавания и коментари и ги превръща в запитвания. Интеграцията с Twitter също така ви позволява да отговаряте на Tweet-ове директно през софтуера. | LiveAgent предлага интеграция с Twitter в план Запитвания срещу допълнителна такса от $39/месец/на акаунт или в план Всичко в едно без допълнителна такса. | Front предлага интеграция с Twitter в план за $19/потр./месец. |
Instagram Интеграция с Instagram, която прихваща всички коментари и споменавания и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят на всички коментари и споменавания чрез help desk софтуера за социални медии. | LiveAgent предлага интеграция с Instagram. | Front не предлага интеграция с Instagram. |
Viber Интеграция с Viber, която прихваща всички съобщения и ги превръща в запитвания. Интеграцията също така позволява на потребителите да отговарят и да изпращат масови съобщения във Viber директно чрез help desk софтуера за социални медии. | LiveAgent предлага интеграция с Viber. | Front не предлага интеграция с Viber. |
База знания Хранилище за база знания, което съдържа важна информация, включително насоки за отстраняване на проблеми, често задавани въпроси и статии с инструкции. | LiveAgent предлага база знания. | Front не предлага база знания. |
Клиентски форум Платформа за дискусии за клиентите ви, която се намира директно в базата ви знания. | LiveAgent предлага клиентски форум. | Front не предлага клиентски форум. |
Автоматизация и правила Работни процеси, които можете да автоматизирате, за да елиминирате повтарящите се задачи. | LiveAgent предлага автоматизация и правила в план Запитвания за $15/потр./месец. | Front предлага автоматизация и правила в план за $19/потр./месец. |
API A set of functions that allow different applications to work together. | LiveAgent предлага API функции в план Запитвания за $15/потр./месец. | Front предлага API функции в план за $19/потр./месец. |
Интерактивна система за гласови отговори (IVR) Технология, която позволява на обаждащия се да избере опции в телефонната система преди да говори с човек. | LiveAgent предлага интерактивна система за гласови отговори. | Front не предлага интерактивна система за гласови отговори. |
Видео обаждания Обаждане, което съдържа видео връзкам подобно на обажданията чрез Skype, Zoom, или Facetime. | LiveAgent предлага видео обаждания. | Front не предлага видео обаждания. |
Unlimited History Запитванията не изтичат и не биват изтривани-- можете да ги видите по всяко време. | LiveAgent предлага неограничена история. | Front не предлага неограничена история. |
Неограничен брой уебсайтове Можете да използвате софтуера на неограничен брой уебсайтове. | LiveAgent предлага неограничен брой уебсайтове. | Front не предлага неограничен брой уебсайтове. |
Неограничен брой бутони за чат Можете да сложите неограничен брой бутони за чат на сайтовете си. | LiveAgent предлага неограничен брой бутони за чат. | Front не предлага неограничен брой бутони за чат. |
Неограничен брой запитвания/имейли Можете да получите неограничен брой имейли и запитвания. | LiveAgent предлага неограничени запитвания/имейли в план Запитвания за $15/потр./месец. | Front предлага неограничени запитвания/имейли в план за $19/потр./месец. |
Неограничен запис на повиквания Записвайте всяко направено или прието обаждане и прослушвайте записите по всяко време. | LiveAgent предлага неограничен запис на повиквания. | Front не предлага неограничен запис на повиквания. |
Неограничено обслужване 24/7 Клиентско обслужване 24/7 без ограничение в броя на запитванията, които можете да изпратите. | LiveAgent предлага неограничени обслужване 24/7 в план Запитвания за $15/потр./месец. | Front предлага неограничени обслужване 24/7 в план за $19/потр./месец. |
Издигнете клиентското си обслужване на следващото ниво с правилния софтуер. LiveAgent е help desk приложение, което Ви позволява да подобрите още повече комуникацията си по всички свързани канали. Имейл, лайв чат, социални медии (Facebook, Instagram и Twitter), телефонна централа и база знания са готови и на Ваше разположение.
Всичко се управлява чрез надеждна система за запитвания, така че няма защо да се притеснявате от хаотична комуникация. Всичко се сортира автоматично – така, както трябва да бъде.
Лайв чатът е един от най-добрите и полезни инструменти, които сътрудниците Ви могат да използват, за да комуникират с клиентите си. Всичко е въпрос на незабавна комуникация, така че той трябва да бъде бърз.
LiveAgent предлага най-бързият лайв чат на пазара – чатът се визуализира само за 2.5 секунди. Освен това, можете да видите какво пишат клиентите още преди да са натиснали “изпрати”. Сега наистина можете да осигурите бързо обслужване и да държите всяка ситуация под контрол.
LiveAgent повишава удовлетвореността на клиентите и подобрява коефициента на конверсия.
Намалете работното време на сътрудниците си и затворете повече клиентски запитвания благодарение на универсалната ни входяща кутия.
Над 175 функционалности, които да направят работният Ви процес по-лесен и приятен.
Добрият софтуер за поддръжка на клиенти не трябва да е скъп. Вместо това, вземете инструментите, от които се нуждаете, на разумна цена.
LiveAgent има 3 различни плана на разумни цени, които са пълни с интрументи, функционалности и интеграции, които да направят работният Ви процес лесен и спокоен. Единственото, което трябва да на направите, е да изберете този, който най-добре отговаря на нуждите на Вашия бизнес. Вижте нашите платени планове и научете повече.
Решихте ли се вече да смените софтуера си? LiveAgent е help desk приложението с най-много отзиви и е №1 според SMB за 2020. Бъдете по-близо до клиентите си и им помогнете по-бързо с LiveAgent.
Любопитни ли сте как сме в сравнение с други help desk приложения? Вижте страниците ни със сравнение и открийте какво можем да ви предложим.
LiveAgent is a software company that offers customer service solutions such as a ticketing and chat system, VoIP phone systems, and complaint management software. They also have a partner program and a blog with resources like templates, webinars, and a typing speed test. The company highlights their awards and customer reviews on their website. A free trial and pricing information is available for interested customers.
Търсите алтернатива на Verloop?
LiveAgent е алтернатива на Samange и OneDesk, подобряваща клиентското обслужване чрез реферален маркетинг, онлайн чат и социални медии. Получава отлични отзиви от потребителите.
Търсите алтернатива на Aircall?
LiveAgent е софтуер за подобряване на клиентското обслужване в B2B индустрията чрез реферален маркетинг и онлайн чат. Осигурява бърза реакция, функции и отлични отзиви.
Търсите алтернатива на Samange?
LiveAgent се откроява с качество, бърза реакция и списък от полезни функции. Привлекателна алтернатива на ZenDesk за стабилна услуга.
Алтернатива на OneDesk - LiveAgent
Рефералният маркетинг и онлайн чат са важни за повишаване на клиентското обслужване в B2B индустрията. LiveAgent е алтернатива на Aircall.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.