Какво е sandbox?
Sandbox е вътрешен акаунт на LiveAgent, който обикновено се инсталира като 14-дневен пробен период. Някои клиенти могат да поискат удължаване, ако имат нужда от допълнителни тестове. В повечето случаи 14-дневният пробен период е достатъчен .
Frequently Asked Questions
Каква е дефиницията за sandbox?
Sandbox е акаунт за вътрешна употреба. Той ви позволява да извършвате оперативни тестове и да проверявате нови функции преди публичното им внедряване. Това решение помага да се идентифицират потенциални проблеми, както и да се демонстрират действия на други хора от екипа.
LiveAgent предоставя ли sandbox?
LiveAgent предлага sandbox. Обикновено се инсталира като 14-дневна пробна версия. Позволява ви да проверите дали всичко работи по начина, по който искате да работи.
Можете ли да удължите периода за ползване на sandbox в LiveAgent
Ако 14-дневната пробна версия не ви е достатъчна, можете да заявите удължаване и да продължите с необходимите тестове. В повечето случаи обаче 14-дневният период е достатъчен.
Expert’s note
Сандбоксът е мощен инструмент за разработване и тестване на софтуер. Той може да подобри ефективността на екипите за разработка и да ускори доставката на продукти на пазара.
Контакти на център за обслужване на клиенти на Blueboard
The article introduces a company that offers various software solutions for customer service, including VoIP phone systems, self-service software, and complaint management systems. The company also provides a partner program and maintains a blog, a terminology dictionary, and webinars. Their most popular products are highlighted.
Шаблони за клиенско обслужване в социалните медии
Текстът представя софтуер за удовлетвореност на клиентите и предлага безплатен пробен период. Подробно се разглеждат съвети за отказ на кандидати за работа и благодарност към клиентите за препоръки. Също така се споменава ползата от използването на шаблони за отговор на често задавани въпроси в кол центъра. LiveAgent предоставя безплатни шаблони за първи контакт и разрешаване на проблеми в Live Chat. Цялата организация трябва да създаде шаблоните и да тества различни опции за по-ефективно клиентско обслужване.