Контролен списък за стартиране на магазин в Etsy

Преди да начнете правилно, трябва да анализирате дали продуктът или услугата, която искате да продавате, си струва вашето време и енергия, за да преследвате като бизнес.

Защо е важно да установите дали вашата идея е жизнеспособна бизнес възможност?

Etsy е фантастична платформа за продажба на ръчно направени и занаятни предмети. Въпреки това, трябва да сте уверени, че има търсене на това, което искате да продавате.

Как да установите дали вашата идея е жизнеспособна бизнес възможност?

• Изследвайте вашата конкуренция – разберете дали има подобни продукти на пазара. Отличаването може да бъде трудно, ако вече има много конкуренция.
• Проверете функцията за търсене на Etsy – използвайте функцията за търсене на Etsy, за да видите колко хора търсят вида продукт, който искате да продавате. Ако много хора го правят, тогава определено има търсене за него.
• Попитайте вашите приятели и семейство – получаването на честна обратна връзка от тези, които са ви най-близо, може да бъде наистина поучително. Те ще бъдат честни и ще ви кажат дали мислят, че вашият продукт е нещо, което хората наистина биха купили.

Кои инструменти да използвам за установяване дали вашата идея е жизнеспособна бизнес възможност?

• Google Trends за да видите дали има общ интерес към продукта, който искате да продавате
• Google Ads Keyword Planner за идея колко хора търсят конкретна фраза, за да преценят търсенето на вашия продукт

И двата са безплатни, така че определено трябва да ги проверите преди да отворите първия си магазин в Etsy.

Няма да обиколим – без един, просто не можете да начнете.

Защо е важно създаването на акаунт в Etsy?

Отваряне на онлайн магазин е много по-скъпо и сложно без акаунт в Etsy. Etsy е добра алтернатива на плащането за хостинг и уеб домейн за вашия електронен магазин, ако сте начинаещи и искате да видите как ще се развие. Освен че минимизира риска от пропиляване на много пари, Etsy също ще ви направи забележими.

Как да създам акаунт в Etsy?

Наскоро ли осъзнахте, че вашата мечта да стартирате малък онлайн бизнес се превръща в реалност и се паникьосвате? Вземете дълбок дъх и щракнете тук , за да създадете акаунт в Etsy.

Не се притеснявайте, ще ви преведем през целия процес.

Забележка: Вашите предмети трябва да бъдат ръчно направени, занаятни или винтидж (поне 20 години), и трябва да сте поне 18 години (освен ако вашият акаунт не е регистриран от родител или законен представител).

Въведете вашия имейл адрес или се регистрирайте с съществуващ Google, Facebook или Apple акаунт. След това просто добавете вашето име и задайте парола. Готово.

Кои инструменти да използвам за създаване на акаунт в Etsy?

• Нищо освен уебсайта на Etsy

Сега, когато имате акаунт в Etsy, е време да зададете предпочитанията на вашия магазин. Те включват аспекти като езика и валутата, които искате да използвате, както и вашето местоположение и данъчна информация.

Защо е важно да зададете предпочитанията на магазина?

Тези настройки ще определят как вашият магазин се появява на купувачите и също ще повлияят на неща като доставка и данъци.

Как да зададете предпочитанията на магазина?

Начнете да настройвате вашия магазин, като щракнете върху Отворете вашия магазин в Etsy.

Изберете езика на магазина по подразбиране, който ще използвате, за да описвате вашите предмети.

Забележка: Изберете внимателно – не можете да го промените, но може да добавите други езици по-късно.

След това изберете страната на магазина и валутата на магазина. Клиентите от други страни ще видят цените на продуктите в техните местни валути автоматично.

Вашата последна стъпка е да изберете информация за себе си, която най-точно ви описва, като например дали продажбата е вашата работа на пълен работен ден.

Кои инструменти да използвам за задаване на предпочитанията на магазина?

• Страница с предпочитания на магазина в Etsy

Е време да назовете вашия магазин. Нека разгледаме нашите съвети.

Защо е важно да изберете правилното име за вашия магазин?

Заглавието на вашия магазин е едно от първите неща, които купувачите ще видят, когато намерят вашия магазин в Etsy, така че е важно да изберете име, което отразява продуктите, които продавате, и образа на марката, който искате да проектирате.

Как да изберете правилното заглавие на магазина?

• Держете го кратко и просто – по-кратко име е по-лесно за запомняне и изглежда по-добре на маркетингови материали.
• Направете го релевантно – изберете име, което отразява продуктите, които продавате.
• Избягвайте използването на числа и специални символи – те могат да бъдат трудни за запомняне на купувачите и може да направят вашия магазин по-малко професионален.
• Направете изследване – проверете дали името вече е взето или дали може да не резонира с вашата целева аудитория.

Забележка: Имената на магазините в Etsy трябва да бъдат между 4-20 символа дължина и могат да бъдат променени по-късно.

Кои инструменти да използвам за избор на правилното име на магазина?

• Генератор на имена на магазини в Etsy, например Namify
• Google за провеждане на задълбочено изследване

Критично е да попълните вашия магазин в Etsy с инвентар, защото без продукти няма да можете да продавате нищо.

Защо е важно внимателно да попълните вашия магазин?

Хората правят покупки въз основа на това, което могат да видят. За да могат потенциалните клиенти да си представят себе си, използвайки вашите продукти, критично е да публикувате висококачествени изображения.

Как да попълните вашия магазин?

Според Etsy, най-добрите снимки са тези, които показват продуктите от всички ъгли, показват детайли на продукта и демонстрират как да ги използвате.

• Начнете с малък избор от продукти – винаги можете да добавите повече по-късно.
• Направете висококачествени снимки – използвайте ярки, добре осветени снимки, които показват вашите продукти в най-добрата възможна естествена светлина.
• Оптималните размери – за снимки на продукти са 2700 пиксела широки на 2025 пиксела височина.
• Добавете видеа – публикувайте кратки, 5-15 секунди дълги филми (макс. 100 MB), за да увеличите продажбите. Си струва усилието.

Въз основа на анализа на Etsy от 2020 г., купувачите са по-склонни да купят предмети, показани във видеа.

Забележка: Някои от печатните продукти по поръчка, продавани чрез Etsy, трябва да бъдат разпространени чрез сайтове като Printful или Printify . Etsy обикновено изисква хората да настроят своите продукти (керамика, часовници, тениски, бижута, чанти, кейсове за телефони и т.н.) на този втори сайт, за да поставят своите продукти в Etsy.

Кои инструменти да използвам за попълване на вашия магазин?

• Редактор на снимки и видеа – използвайте безплатен онлайн редактор като Canva или изтеглете програма като Adobe Photoshop или iMovie

Сега е време да разкажете на света за вашите продукти и защо хората ще ги обичат.

Защо е важно добавянето на детайли на обявата на продукта?

Това е задължителна стъпка, така че няма да можете да добавите нов предмет без да го направите.

Как да добавя детайли на обявата на продукта?

• Измислете заглавия на продукти – включете ключови думи, така че вашата аудитория да ви намери лесно. Трябва също да добавите някои допълнителни детайли, като отговорите на Кой го направи?, Какво е това? и Кога е направено?
• Въведете категория на продукта – като мъжко палто, плетено одеяло и т.н.
• Изберете опции за подновяване – определете дали вашата обява ще бъде автоматично подновена. Всяко подновяване продължава 4 месеца и след това изтича или може да бъде подновено отново (струва $0,20 всеки път).
• Изберете вида на продукта – физически или цифрови предмети (файлове, които купувачите ще изтеглят).
• Напишете ясно и кратко описание на обявата на всеки предмет – включете всички релевантни информации за вашите продукти, като размер и материали и т.н.
• Настройте инвентара и цените – можете също да добавите вариации, ако вашият продукт е например достъпен в различни цветове. Добавете персонализация, ако е необходимо.

Забележка: Използвайте бутона за преглед, за да видите как ще изглежда вашата обява след публикуване.

Кои инструменти да използвам за добавяне на детайли на обявата на продукта?

• Страница с детайли на обявата в Etsy

Ясно съобщете времето на обработка на купувачите, така че да имат реалистични очаквания по отношение на доставките.

Защо е важно да зададете реалистични времена на доставка?

В противен случай купувачите могат да станат нетърпеливи и да отменят своите поръчки, което може да доведе до отрицателни отзиви и загуба на бизнес.

Как да зададете опции за доставка?

• Настройте цени на доставка – позволете на Etsy да ги изчисли или въведете фиксирани цени на доставка сами. Цената на всяка обява ще бъде определена от местоположението на купувача и теглото и размерите на обявата.
• Добавете вашия пощенски код и време на обработка – въведете персонализиран диапазон.

Добавете всички детайли, като например къде ще доставите, кои услуги могат да изберат купувачите при плащане и дали предлагате безплатна доставка.

Не забравяйте да добавите точни размери и теглото на предмета, включително когато е опакован.

Забележка: Можете да запазите всички тези опции за бъдещи обяви като профил на доставка.

Кои инструменти да използвам за организиране на доставките?

• Профил на доставка в Etsy

Страната на назначение може да наложи вносни данъци, митнически мита и такси на пакети, доставени международно.

Защо е важно да проверите изискванията за международна доставка?

Ако не спазвате закона, вие се излагате на плащане на тежки глоби. Etsy също може да забрани вашия магазин.

Как да проверя международната доставка?

Такси за митническо разчистване, мита и данъци обикновено са отговорност на купувача. В някои страни Etsy е задължена да събира ДДС от внесени стоки и да го плати на правителството.

Ако купувач и продавач са разположени в различни страни, Etsy информира купувачите, че могат да се прилагат допълнителни мита и данъци.

Забележка: Etsy наскоро промени закона (1 юли 2022 г.), че всеки, който доставя в Германия, трябва да кандидатства за сертификат от германското правителство. Ако не се регистрирате и изпратите пакета в Германия въпреки това, можете да бъдете наказани с €200 000. Научете повече тук.

Кои инструменти да използвам за проверка на изискванията за международна доставка?

• Център за помощ на Etsy
• Уебсайтове на местни митнически служби
• Централен регистър на опаковките

Позволете на Etsy да знае как ще получите плащане.

Защо е важно да зададете детайлите на плащане и фактуриране?

Etsy предлага много различни опции за плащане, така че трябва да изберете тази, която ви подхожда най-добре.

Как да настроя детайлите на плащане и фактуриране?

• Изберете как предпочитате да приемате плащания – опциите включват PayPal, чек или пощенски преводи, “други” и Etsy Payment.

Etsy Payments е най-популярната опция, която избират продавачи. С тази опция ще приемате PayPal, Apple Pay и Etsy подаръчни карти и ще имате повече контрол над вашите финанси. Покупката по този начин е много по-безопасна, така че купувачите ще ви доверяват повече в замяна.

Забележка: За да получите вашите депозити на плащане от Etsy, ще трябва да настроите банков сметка и адрес на пребиваване в настройките на плащане.

Струва си да се отбележи фактът, че Etsy е проектирана главно за американски граждани, така че най-гъвкавите опции за плащане са налични главно за тях. Ако сте от Европа, може да имате някои проблеми с участието. Регулациите зависят от вашата страна. Проверете ги, за да намерите най-подходящия процесор на плащане, за да получите плащания.

Кои инструменти да използвам за настройка на плащания?

• Etsy Payments

Въпреки че банерът на вашия магазин и логото на магазина са отделни графики, те работят заедно, за да разкажат на купувачите в Etsy за вашата марка.

Защо е важно да проектирате вашия магазин?

Като кратко приветствено съобщение към вашите потенциални клиенти, вашият магазин трябва да бъде привлекателен, лесен за разбиране и релевантен на това, което продавате. Когато купувачи влязат в вашия магазин, вашият магазин трябва веднага да предаде какво е вашия бизнес.

Как да проектирам вашия магазин с Etsy?

Проектирането на вашия магазин в Etsy е лесно с помощта на техните вградени инструменти. Можете да качите снимки, да добавите текст към раздела за информация и дори да използвате HTML, за да персонализирате появата на вашия магазин.

• Икона на магазина в Etsy е свързана с вашия бизнес. Това изображение представлява вашия магазин на целия сайт, така че трябва да отразява усещането и качеството на вашия бизнес.
• Икона на магазина в Etsy трябва да има: прости графики, минимален текст, да бъде запомняща се, разбираема и мащабирана до 500 x 500 пиксела.

Забележка: Иконата на магазина ще се появи много по-малка в приложението на Etsy, лентите на активност и разписките. Вземете това предвид при проектирането на вашия логотип.

Вашият банер вероятно е първото нещо, което вашите клиенти ще видят, когато посетят вашия магазин.

• Банерът на Etsy трябва да има: ясно съобщение, висококачествени визуали и размер 1200 x 300 пиксела.

Кои инструменти да използвам за проектиране на вашия магазин?

• Canva предлага шаблони на Etsy (както за икони на магазина в Etsy, така и за банери на магазина в Etsy), така че го използвайте, за да лесно създадете професионални визуали, ако сте начинаещи в тази област. Разширението на Canva premium струва около $13.
• Adobe Illustrator и Photoshop са отлични инструменти за създаване на вашите собствени графики. От $9,99-$54,99, в зависимост от плана.

Etsy предоставя възможност да свържете вашия магазин със социални медийни платформи, като Pinterest, Twitter, Facebook и Instagram.

Защо е важно да свържете вашия магазин в Etsy със социални медии?

Това е отличен начин да промотирате вашите продукти и да достигнете по-широка аудитория. Чрез споделяне на вашите продукти на сайтове на социални медии, можете да привлечете нови клиенти и да направите повече продажби.

Как да свържа вашия магазин в Etsy със социални медии?

Отидете на раздела Социални медии в вашия магазин, след това щракнете върху акаунти на социални медии, за да свържете Etsy с вашите профили.

От раздела Социални медии, можете също да създавате бързи публикации и да споделяте важни актуализации за вашия магазин в Etsy.

Etsy предлага шест типа публикации:

• До 25 от последните обяви, които сте добавили
• Скорошни вехи и успехи, като годишнина на вашия магазин
• Текущи или предстоящи продажби и купони
• Отзиви с 5 звезди
• Предмети, които сте отбелязали като любими

Кои инструменти да използвам за свързване на вашия магазин със социални медии?

• Профили на социални медии в Instagram, Pinterest и Facebook и т.н.
• Раздел на социални медии на Etsy
• Инструменти като Kontentino за ефективно управление на вашето присъствие в социалните медии

За да достигнете вашите потенциални клиенти чрез социални медии по-ефективно, помислете за внедряване на такива инструменти като софтуер за поддръжка на социални медии на LiveAgent. Той ви позволява да настроите правила за автоматизация и да управлявате всички ваши съобщения в социалните медии от един универсален входящ пощенски сандък.

Etsy Ads са отличен начин да промотирате вашите продукти, както в резултатите от търсенето, така и на други страни на Etsy.

Защо е важно да помислите за платена реклама?

Инвестирането в платена промоция ви позволява да достигнете по-широка аудитория и потенциално да привлечете нови клиенти.

Как да начна да използвам Etsy Ads?

• Отидете на Shop Manager > Marketing > Advertising.
• Създайте рекламна кампания, изберете коя обява искате да промотирате и задайте дневен бюджет.

Забележка: Това е максималната сума, която сте готови да похарчите за реклама на вашите предмети на ден, която можете да промените по всяко време. Подразбиращият се минимален дневен бюджет е $1.

Etsy след това ще съпостави вашите продукти с релевантни купувачи.

При създаване на рекламна кампания имайте предвид, че трябва да:

• Задайте бюджет
• Изберете вашата целева аудитория
• Изберете продуктите, които искате да промотирате

Където ще се появят вашите реклами?

По целия сайт на Etsy, което означава Etsy Search, Category Pages и Market Pages както на Etsy.com, така и в приложението на Etsy.

За да начнете или спрете реклама на отделни обяви, отидете на Etsy Ads и управлявайте всички ваши текущи кампании от там.

Кои инструменти да използвам за платена реклама?

• Etsy Ads
• Google Ads

Можете да предложите намаления на цената на вашите предмети, доставка или и двете.

Защо е важно да предлагате отстъпки?

Те са отличен начин да привлечете купувачи, особено ако сте начинаещи. Чрез предлагане на отстъпки, можете да привлечете внимание към вашия магазин и да направите по-вероятно хората да купят от вас.

Как да предложа отстъпки в Etsy?

Etsy предлага на продавачи три начина да намалят цената на предмети в техните магазини: Продажби, промо кодове и целеви предложения.

• Продажби – намаляване на цената на някои или всички ваши предмети на определена аудитория за ограничен период от време.
• Промо кодове – купувачите могат да ги използват при плащане. Споделете кодове чрез съобщения, социални медии, обявления на магазина или по всеки друг начин.
• Целеви предложения – създавайте промо кодове, които се изпращат автоматично по имейл на купувачи, които са показали интерес към вашите предмети.

Отидете на Shop Manager > Marketing tab > Sales and Discounts, след това настройте всички отстъпки там.

Имате такива типове отстъпки, от които да изберете, като процент отстъпка, фиксирана сума отстъпка или безплатна стандартна доставка.

Ако имате нужда от повече информация, проверете Центъра за помощ на Etsy .

Някои съвети за предлагане на отстъпки на предмети:

• Помислете да дадете процент отстъпка от първоначалната цена на предмета
• Помислете за предлагане на купи един, вземи един договор
• Направете отстъпка на пакет, която спестява пари на купувачите при закупуване на няколко предмета наведнъж

Просто се уверете, че зададете някои насоки, така че да не загубите пари на всяка продажба.

Кои инструменти да използвам за предлагане на отстъпки?

• Вграден инструмент на Etsy
• Промо кодове
• Целеви предложения
• Продажби

Много продавачи в Etsy разчитат на тези пространства на общността, за да растат своите бизнеси, така че присъединете се към разговорите с други продавачи.

Защо е важно да присъединитесь към общността на Etsy?

Това е отличното място за свързване, мрежиране и намиране на сътрудници. Чатете с други продавачи, за да научите какво е ново в Etsy, да поискате съвет или да обсъдите всичко, което ви харесва.

Как да се включа в общността на Etsy?

Най-добрият начин е да присъединитесь към някои от многото налични екипи.

Кои инструменти да използвам за присъединяване към общности на Etsy?

• Собствени форуми на общността на Etsy
• Групи във Facebook, посветени на продавачи в Etsy
• Хаштагове в Instagram, специално за магазини и продукти в Etsy
• Онлайн директории, които изброяват магазини в Etsy в конкретни категории или нишки

Ако сте получили първата си поръчка, но не знаете какво да направите след това, Etsy има отличен инструмент в техния Shop Manager, за да следите всичко.

Защо е важно да използвам Shop Manager?

Чрез използване на Shop Manager, можете да видите кои поръчки са платени и изпратени, както и да отпечатате етикети за доставка, всичко от едно място. Също така, держите вашите купувачи актуални относно статуса на техните покупки, за да изградите доверие и да ги накарате да се върнат за повече.

Как да управлявам поръчките?

След като получите първата си поръчка, отидете на вашия Shop Manager и актуализирайте статуса на поръчката. По този начин купувачът ще знае, че сте получили неговата поръчка и работите по нея. Можете също да им оставите съобщение, ако имате някакви въпроси относно техната покупка.

Забележка: Чрез щракване върху Complete Order, можете да добавите опционално съобщение към купувача, номер за проследяване, доставчик на доставка за пакета и да зададете дата на доставка.

След като изпратите предмета, маркирайте поръчката като изпратена в Shop Manager. Това ще изпрати на купувача известие, че неговата поръчка е на път.

Shop Manager също ви позволява да:

• Създавайте и изпращайте фактури
• Отпечатвайте етикети за доставка
• Проследявайте плащания
• Комуникирайте с купувачи

Кои инструменти да използвам за управление на вашите поръчки?

• Etsy Shop Manager

При получаване на поръчка, изпратете на купувача бързо съобщение на благодарност чрез Etsy.

Защо е важно да благодарите на вашите купувачи?

На първо място, това е просто добро поведение. Чрез благодарност на вашите клиенти, вие започвате да изграждате отношения с тях и увеличавате шансовете те да се върнат, за да купят от вас отново в бъдеще. Също така, ако някога има проблеми с поръчка, благодарност на клиента предварително може да разреши ситуацията.

Как да благодаря на вашите купувачи за поръчка?

В вашето съобщение трябва да:

• Благодарите им за тяхната поръчка
• Потвърдите, че сте получили поръчката и я обработвате
• Предоставете им прогнозно време на доставка
• Включете връзка към вашите политики на магазина
• Позволете им да знаят как да ви контактуват, ако имат въпроси

Кои инструменти да използвам за благодарност на вашите купувачи?

• Система за преки съобщения на Etsy

Опакувайте вашата поръчка с любов, след това е време да я изпратите.

Защо е важно да имам ефективна стратегия за доставка на поръчки?

Можете да спестите време и пари чрез внедряване на ефективна стратегия за изпълнение и доставка.

Как да изпратя и завършя поръчките?

• Изчислете детайлите на доставката (тегло на предмета, размер, доставчик на доставка), така че да можете точно да изчислите разходите за доставка.
• След като вашата поръчка е на път, маркирайте я като изпратена в Etsy и включете всяка информация за проследяване.
• Отидете на Shop Manager > Orders & Shipping > Щракнете върху иконата на таймера от дясната страна на поръчката, която сте изпратили, след това щракнете върху Complete order.

Забележка: Когато етикет за доставка е закупен в Etsy, поръчката се завършва автоматично и известие за доставка се изпраща на купувача на дата на доставка на етикета.

Кои инструменти да използвам за доставка и завършване на поръчката?

• Shop Manager
• Етикети за доставка в Etsy

Не забравяйте да поискате няколко думи от купувача за техния опит с вашия продукт.

Защо е важно да поискате отзиви?

Поискането на отзиви от вашите купувачи е отличен начин да получите обратна връзка за вашите продукти, за да подобрите вашия бизнес. Отзивите също са важни за изграждане на доверие с потенциални клиенти.

Как да поискам отзиви в Etsy?

Etsy позволява на купувачите да оставят отзиви, след като техните поръчки са пристигнали.

Вашите купувачи могат да ви дадат оценка от 1 до 5 звезди заедно със съобщение. Тези отзиви могат да бъдат видени от публиката в вашия магазин. И не се притеснявайте относно получаването на анонимна обратна връзка. Купувачите могат да оставят отзиви само ако са влезли в Etsy.

Забележка: Можете да докладвате отзиви, които вярвате, че нарушават насоките на Etsy.

Кои инструменти да използвам за поискане на отзиви?

• Никой – отзивите ще бъдат добавени автоматично