
Контролен списък за стартиране на уебсайт
Стартирайте вашия уебсайт безпроблемно с нашия всеобхватен контролен списък. От целите до съответствието, покрийте всички съществени стъпки за успех!...

Контролният списък за одит на уебсайт помага да се поддържат висококачествени сайтове чрез оценка на скоростта, съдържанието, съвместимостта с мобилни устройства и др. Редовните одити подобряват производителността и потребителския опит, което е полезно за бизнеса, клиентите, поддържащите екипи и екипите по продажби.
Вече имате трафик към вашия уебсайт, но броят на посетителите е много по-нисък от очаквания. Чрез идентифициране на слабото място на вашия уебсайт можете да увеличите трафика драматично. За да поддържаме обема на посетителите на нашия собствен уебсайт, маркетинг екипът на LiveAgent е съставил контролен списък на стъпките, които преглеждаме периодично.
Това е логичен списък на всички задачи, които трябва да направите, за да се уверите, че вашият уебсайт е в най-добро състояние. Вашият одит е систематична проверка на функционалността на уебсайта. Работете чрез този контролен списък в редовни периоди, както вам подхожда, и поддържайте високото качество на вашия уебсайт.
Уебсайтът е лицето на бизнеса. Всеки собственик на бизнес знае това. Чрез уебсайта хората формират мнение за вашия продукт и решават дали да го купят или не. В очите на потенциалния клиент качеството на уебсайта директно съответства на качеството на компанията и нейните продукти. Следователно редовното поддържане на вашия уебсайт е от решаващо значение.
Не искате да застрашите целта на вашия бизнес, като пренебрегнете това, което може да се направи. И тъй като скучни технически проблеми като неработещи кликабилни елементи, дублирано съдържание, счупени връзки или лоша техническа производителност изпращат много грешен сигнал, уверете се, че ги избягвате. С този контролен списък за одит на уебсайт можете да сте сигурни, че всичко е направено и проверено.
Клиентите имат много възможности за избор, а очакването, че уебсайтът е висококачествен, е очевидно. Един единствен отрицателен опит с уебсайта може да бъде наказан сурово чрез кликване далеч от уебсайта и далеч от вашия продукт. Защо да не го избегнете, ако е възможно. Ако редовно одитирате вашия уебсайт, клиентите ще получат това, което очакват от добър уебсайт - скорост, стойност на съдържанието, яснота и достъпност на всяко устройство.
Висококачествен уебсайт прави голяма разлика за екип за поддръжка на клиенти . Не само защото наличието на живо чат или живо call center на вашия уебсайт е най-важният кликабилен елемент за контакт с агент за поддръжка на клиенти . Но също и защото вашият уебсайт може да съдържа база от знания , която дава възможност на вашите клиенти да намерят информацията, която им трябва, сами. Карайки клиентите да се чувстват независими и спокойни, и облекчавайки екипа за поддръжка на клиенти.
Добър уебсайт има точна информация за продукта и прозрачни цени. Екипът по продажби е по-ефективен, когато има подходящите инструменти под ръка, и безупречното преглеждане на уебсайта подобрява коефициентите на преобразуване.
Важно е вашият уебсайт да се развива систематично с течение на времето, което води до по-висок трафик и по-добър потребителски опит. При изграждането на бърз уебсайт лесно могат да се направят грешки, затова използваме инструменти за автоматизиране на мониторинга и одита на уебсайта. Невъзможно е ръчно да управлявате големи уебсайтове, когато достигнат определен размер.
Пет инструмента ни помагат да разберем какво се случва на нашия уебсайт всеки ден. Ето някои от начините, по които мониторираме нашия уебсайт:
Google Search Console е най-важният инструмент, който използваме ежедневно за мониторинг на качеството и производителността на нашите уебсайтове.
Опитайте се да използвате следния Google Search запрос, за да разберете дали Google знае за всички страни на вашия уебсайт: site:[вашия домейн] (пример: site:www.liveagent.com). Резултатите от търсенето на Google показват колко страни са индексирани:

Задайте път към вашата карта на сайта в раздела Карти на сайта на вашия уебсайт, така че Google да може да види всяка страница на вашия уебсайт:

Google Search Console точно открива всички значителни грешки и предлага подобрения на вашия уебсайт, включително грешки при пагинация, технически грешки и грешки 404:

Като част от ежедневния процес на одит, мониторирайте производителността на вашия уебсайт въз основа на ключови думи, използвани от вашите посетители. Разберете какво търсят посетителите, преди да посетят вашата страница:

Google Analytics е безплатна платформа за проследяване на посетителите на уебсайт и събира данни за това как потребителите взаимодействат с вашия уебсайт. Докато данните се събират, Google Analytics ги сортира в лесни за четене интерактивни отчети, които виждаме на платформата. Аналитичните отчети ни позволяват да разберем как се държат нашите посетители и да адаптираме нашата стратегия за съдържание съответно. Това е също така инструментът, който покрива обичайния въпрос как да проследите посетителите на уебсайт .

UrlsLab ни помага да направим бърз визуален одит на всички наши страни на едно място. Една от основните функции на този инструмент е, че прави снимки на всички страни на нашия домейн веднъж дневно и следи тези снимки. Снимките на уебсайта ни позволяват да видим промени в нашия дизайн с течение на времето и да ги сравним пиксел по пиксел. Освен това записва и регистрира всички javascript грешки, активирани в конзолата на браузъра, което помага на нашите уеб разработчици да разработват страни без грешки.
Лесно преминете през вашия домейн и веднага открийте грешките в дизайна. Можете да видите рендирането в реално време в URLslab:

Промените на всеки URL се записват:

Мониторираме нашата инфраструктура с множество вътрешни инструменти, но винаги е добре да имате независим външен инструмент, който ви уведомява веднага, когато вашата страница не е достъпна. Един от най-простите безплатни инструменти е uptimerobot.com .

Ahrefs.com ни позволява да мониторираме позицията на нашите целеви страни в резултатите от Google Search за ключови думи, релевантни за нашия бизнес. С изключение на мониторинга на ключови думи, използваме инструмента Site Audit, за да идентифицираме всички HTML/CSS грешки, генерирани от нашите копирайтъри, преводачи или разработчици ежедневно.

Файлът robots.txt казва на краулерите на търсачките кои URL адреси краулерът може да достъпи на вашия сайт. Това се използва главно, за да се избегне претоварване на вашия сайт със заявки. Уверете се, че вашият файл robots.txt не блокира важни страни от краулиране.
Можете да проверите вашия файл robots.txt, като посетите: yourdomain.com/robots.txt
Картата на сайта е файл, в който предоставяте информация за страните, видеата и други файлове на вашия сайт, както и връзките между тях. Търсачките като Google четат този файл, за да краулират вашия сайт по-ефективно.
Уверете се, че вашата карта на сайта:
Безопасността на уебсайта е от решаващо значение за защита на вашите посетители и вашия бизнес. Ето ключовите мерки за безопасност, които трябва да проверите:
Уверете се, че вашият уебсайт използва HTTPS. SSL сертификатът криптира данните между вашия уебсайт и посетителите, защитавайки чувствителната информация.
Проверете дали вашият уебсайт е отбелязан от Google Safe Browsing. Можете да използвате инструмента Safe Browsing Site Status , за да проверите статуса на вашия сайт.

Внедрете правилни заглавки за безопасност, за да се защитите от често срещани атаки:
Само уникално и ценно съдържание ще бъде разглеждано от Google при класиране на вашата страница по-високо в резултатите от търсенето.
Преди да оптимизирате съществуващото съдържание или да създадете ново съдържание, премахнете всички съдържания с ниско качество от вашия домейн. Чрез премахване на съдържание с ниско качество можете да подобрите трафика и да спестите ресурси, необходими за поддръжка и преводи.
Дали вашият екип по съдържание трябва да обработва 100 страни с високо качество или 20 000 страни със средно качество прави огромна разлика. Съдържанието с ниско качество ще консумира много ресурси, като превод на вашия уебсайт на множество езици и поддържане на вътрешни връзки.

Как да идентифицирате страни с ниско качество?
За да разберете как Google оценява качеството на съдържанието, прочетете общите насоки за процеса на оценка на качеството на търсенето .
Google счита скоростта на вашата страница, наред с качеството на съдържанието, за един от най-важните си сигнали за класиране. Вашите посетители няма да чакат повече от 3-5 секунди, докато страницата се зарежда. Ако не се доставя навреме, те ще отидат на друг уебсайт, за да намерят отговори.
Как да мониторирам скоростта на страницата?
Мониторирайте скоростта на страницата с Google Analytics Site Speed Report . Този инструмент ви помага да идентифицирате най-бавните страни, географски региони и браузъри, които доставят вашето съдържание бавно.

Как да подобря скоростта на страницата?
PageSpeed Insights имат най-всеобхватните препоръки за това как да ускорите вашата страница, но ето нашите най-добри препоръки за това как да поддържате вашата страница бърза:

Google предлага множество инструменти за проверка на съвместимостта на вашия уеб дизайн с мобилни платформи. Един от тях е Mobile-Friendly Test . След въвеждане на вашия URL получавате незабавен резултат за съвместимост.

Отчетът за мобилна използваемост в Google Search Console е друг инструмент, който използваме периодично за мониторинг на мобилната използваемост. Отчетът ни дава подробни препоръки за това как да подобрим грешките при мобилна използваемост, открити от Google по време на краулиране.

Най-критичните части на нашия уебсайт се тестват периодично с помощта на BrowserStack , за да симулираме широк спектър от мобилни платформи и операционни системи. Това е съществен инструмент главно за разработка, но също така го намираме полезен при стандартни проверки на съвместимостта с мобилни устройства.


Като част от нашето ангажиране да направим нашия уебсайт достъпен за хора с увреждания, го оценяваме в WebAIM , безплатен инструмент за оценка на стандартите за достъпност на уебсайта, когато е необходимо.


Стартирайте вашия уебсайт безпроблемно с нашия всеобхватен контролен списък. От целите до съответствието, покрийте всички съществени стъпки за успех!...

Подобрете обслужването на клиентите с контролен списък за осигуряване на качеството. Създайте карта на резултатите, оценете производителността, управлявайте кан...

Оборудвайте агентите си в обслужването на клиенти със съществени умения, използвайки комплексния контролен списък за обучение на LiveAgent. От настройка на смет...