Тествай безплатно

Корпоративен лиценз за големи клиенти

Корпоративният лиценз на LiveAgent перфектно отговаря на нуждите на големите кол центрове, мултинационални компании, огромни корпорации и държавни институции.

Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
USC logo
logo esky color
Slido green logo
get inspired
Email ticketing

Преглед на лиценза

Корпоративният лиценз на LiveAgent е перфектното решение за осигуряване на безупречна клиентска поддръжка. Цялостен софтуер за обслужване на клиентите ви съдържащ тикет система, чат на живо в реално време, кол център и поддръжка на социални медии.

Създаден през 2007 година, LiveAgent е едно от първите, най-стари и наложили се многоканални Help Desk софтуерни решения, които можете да откриете в момента на пазара.

LiveAgent се използва от над 21000 потребители, в повече от 5000 водещи компании, организации с нестопанска цел и държавни институции по цял свят.

 

Съдържание на лиценза ви

Постоянен / с възможност за изтегляне лиценз, инсталиран на вашия сървър
VIP обслужване и поддръжка
Безплатно актуализиране на продукта за период от 12 месеца
Опция за безплатно брандиране

Call routing time

6 предимства на корпоративния лиценз

Gears - icon

Първоначална инсталация

Отдаденият на работата ни екип е готов да инсталира корпоративния лиценз на LiveAgent на сървър по ваш избор, за да сме сигурни, че продуктът е правилно конфигуриран и ще работи безпроблемно на сървъра/облака ви.

network infrastructure - icon

Инфраструктурни предложения

Не знаете как да се справите с настройките на хардуера, необходим ви, за да се справите с огромния брой запитвания и съответстващ на броя на сътрудниците ви? Можем да ви предложим подходящата за вашите нужди инфраструктура започвайки от обикновен виртуален сървър и стигайки до разработването на частни облаци.

Server setup - icon

Настройка на средата на сървъра

Дори ако средата не отговаря на изискванията на LiveAgent, нашите инженери могат да инсталират липсващия софтуер, включително инструменти като Apache, MySQL/MariaDB, Varnish, Nginx и Elasticsearch, както и да направят съответните им настройки.

Customer support provided 24/7 - icon

Инсталиране на актуализации

Горещо ви съветваме винаги да поддържате инсталирания ви продукт на LiveAgent актуализиран и да следите за нови актуализации. Можете сами да правите това безплатно или да се доверите на опитния ни екип, който да се грижи за редовното актуализиране на продукта ви.

Servers installation - icon

Мониторинг на сървъра

Предлагаме и допълнителни мониторинг услуги, при които следим не само приложението LiveAgent, но и сигналите на сървърната среда, за да сме сигурни, че знаем какво се случва и за да избегнем неприятни, критични ситуации.

Приоритетна поддръжка

Осигуряваме приоритетна поддръжка включваща до 10 часа персонализирано разработване или консултация на месец (часовете не могат да се прехвърлят от един месец в друг). Освен това тези наши клиенти получават и актуализиране на продуктите в по-кратки срокове.

Стандартна поддръжка – безплатна поддръжка

30-дневно гарантирано връщане на парите
Отговор от първо ниво в рамките на 24 часа
Отговор от второ ниво в рамките на 48 часа
Фиксиране на грешки в стандартните продукти в рамките на 3-4 седмици
Инсталиране на сървъра на клиента
Настройка и конфигуриране на LiveAgent

Real-time customer support
Decrease load times

Работно време

Поддръжка първо ниво: 24/7 Пн-Нд

Поддръжка второ ниво: 8:00–22:00 GMT+1 Пн-Пт
Поддръжка от разработчици: 9:00–16:00 GMT+1 Пн-Пт

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Правилно се досетихте… LiveAgent!

Опитайте безплатно сега Не се изисква плащане с кредитна карта

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×
Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо