Преглед на лиценза
Корпоративният лиценз на LiveAgent е перфектното решение за осигуряване на безупречна клиентска поддръжка. Цялостен софтуер за обслужване на клиентите ви съдържащ тикет система, чат на живо в реално време, кол център и поддръжка на социални медии.
Създаден през 2007 година, LiveAgent е едно от първите, най-стари и наложили се многоканални Help Desk софтуерни решения, които можете да откриете в момента на пазара.
LiveAgent се използва от над 21000 потребители, в повече от 5000 водещи компании, организации с нестопанска цел и държавни институции по цял свят.
Съдържание на лиценза ви
Постоянен / с възможност за изтегляне лиценз, инсталиран на вашия сървър
VIP обслужване и поддръжка
Безплатно актуализиране на продукта за период от 12 месеца
Опция за безплатно брандиране
6 предимства на корпоративния лиценз
Първоначална инсталация
Отдаденият на работата ни екип е готов да инсталира корпоративния лиценз на LiveAgent на сървър по ваш избор, за да сме сигурни, че продуктът е правилно конфигуриран и ще работи безпроблемно на сървъра/облака ви.
Инфраструктурни предложения
Не знаете как да се справите с настройките на хардуера, необходим ви, за да се справите с огромния брой запитвания и съответстващ на броя на сътрудниците ви? Можем да ви предложим подходящата за вашите нужди инфраструктура започвайки от обикновен виртуален сървър и стигайки до разработването на частни облаци.
Настройка на средата на сървъра
Дори ако средата не отговаря на изискванията на LiveAgent, нашите инженери могат да инсталират липсващия софтуер, включително инструменти като Apache, MySQL/MariaDB, Varnish, Nginx и Elasticsearch, както и да направят съответните им настройки.
Инсталиране на актуализации
Горещо ви съветваме винаги да поддържате инсталирания ви продукт на LiveAgent актуализиран и да следите за нови актуализации. Можете сами да правите това безплатно или да се доверите на опитния ни екип, който да се грижи за редовното актуализиране на продукта ви.
Мониторинг на сървъра
Предлагаме и допълнителни мониторинг услуги, при които следим не само приложението LiveAgent, но и сигналите на сървърната среда, за да сме сигурни, че знаем какво се случва и за да избегнем неприятни, критични ситуации.
Приоритетна поддръжка
Осигуряваме приоритетна поддръжка включваща до 10 часа персонализирано разработване или консултация на месец (часовете не могат да се прехвърлят от един месец в друг). Освен това тези наши клиенти получават и актуализиране на продуктите в по-кратки срокове.
Стандартна поддръжка – безплатна поддръжка
30-дневно гарантирано връщане на парите
Отговор от първо ниво в рамките на 24 часа
Отговор от второ ниво в рамките на 48 часа
Фиксиране на грешки в стандартните продукти в рамките на 3-4 седмици
Инсталиране на сървъра на клиента
Настройка и конфигуриране на LiveAgent
Работно време
Поддръжка първо ниво: 24/7 Пн-Нд
Поддръжка второ ниво: 8:00–22:00 GMT+1 Пн-Пт
Поддръжка от разработчици: 9:00–16:00 GMT+1 Пн-Пт
Ще бъдете в добри ръце!
Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Правилно се досетихте… LiveAgent!
Бъдете първите, които получават ексклузивни оферти и последните новини за продуктите и услугите ни директно в имейла си.
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни