Ценообразуване
Изберете подходящия план за вашия екип
Започнете с 30-дневен безплатен тест. Не е необходима кредитна карта. Надстройте, намалете или отменете по всяко време.
Доверени на водещи компании по света
Малък бизнес
Достъпна платформа за билети за по-малки екипи за поддръжка
- Изкупуване на билети
- Чат на живо
- База знания
- Портал за клиенти
- Форми за контакт
- Правила за автоматизация
- Интеграции
- Поддръжка на няколко езика
- AI Answer Assistant
- AI Chatert
Среден бизнес
Гъвкав и балансиран план за пълна поддръжка на клиенти
- Всичко в малък план
- Кол център и IVR
- Времеви правила
- Доклади
- Проактивни покани за чат
- Оценки на агенти
- Звукова конфигурация
- Нива на обслужване (SLA)
Голям бизнес
Пълен план с всички функции и възможности
- Всичко в среден план
- SSO
- Персонализирани роли
- Проследяване на времето и дневник за одит
- Одитен дневник
- X
- Viber
- Telegram
Предприятие
Пълномащабно решение с допълнителна поддръжка и изключителни услуги
- Всичко в Голям план
- Почти неограничен
- Специализиран акаунт мениджър
- Приоритетна поддръжка
- Подпомогната интеграция на канали
- Брандиране безплатно
- Персонализирана настройка на таксуването
- Обаждане за сервизен преглед и доклади
- Управление на планираното освобождаване
Сравнете плановете
Вижте нашите сравнения на планове и изберете най-добрия за вас
Малък бизнес | Среден бизнес | Голям бизнес | Предприятие | |
|---|---|---|---|---|
$19
/month | $35
/month | $59
/month | $85
/month | |
| Ценообразуване | ||||
На агент/месец се таксува годишно Годишното ценообразуване се таксува всяка година и се изчислява въз основа на броя на агентите, които добавяте към системата. Ако добавите повече агентски места през годината, ще се генерира заявка за допълване със същата намалена ставка. | $15 | $29 | $49 | $69 |
На агент/месец се таксува месечно Месечните цени се таксуват ежемесечно и се изчисляват въз основа на броя на агентите, които добавяте към системата. Ако добавите повече агентски места през месеца, ще се генерира заявка за допълване със същата намалена ставка. | $19 | $35 | $59 | $85 |
| Комуникационни канали | ||||
Портал за клиенти Дава ви възможност да създадете неограничен брой отделни клиентски портали, където всеки един от тях може да има свой собствен уникален дизайн, настройки и съдържание. | ||||
Форми за контакт – Бутони за връзка с нас Персонализируеми бутони за контакт, които могат да бъдат вградени във вашия уебсайт | 3 | 10 | 50 | 200 |
Форми за контакт – В страницата Пълни форми за контакт, които могат да бъдат вградени директно в уеб страници | 3 | 10 | 50 | 200 |
Слаки известия Получавайте Slack известие всеки път, когато получите нов билет или отговор на билет в LiveAgent. | ||||
Форум за клиенти Създайте форум на онлайн общност за вашите потребители. Дайте им възможност да задават въпроси, да дават отговори и да водят дискусии. | ||||
Имейл билети – Входящи имейл акаунти Интелигентното издаване на билети по имейл гарантира, че имейлите не се губят или остават без отговор. Нашата система за билети също предотвратява дублиращи се отговори с функцията за откриване на сблъсък на агент. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Имейл билети – Изходящи имейл акаунти Интелигентното издаване на билети по имейл гарантира, че имейлите не се губят или остават без отговор. Нашата система за билети също предотвратява дублиращи се отговори с функцията за откриване на сблъсък на агент. | 3 | 10 | 150 | 500 |
Бутон за чат на живо Спечелете доверието на клиентите и увеличете продажбите с персонализирана поддръжка в чат на живо в реално време. | 2 | 5 | 50 | 100 |
Проактивни покани за чат Автоматично канете посетители за чат въз основа на поведението им | ||||
Кол център Използвайте кол центъра за ефективно управление и обработка на взаимодействията с клиентите. | ||||
Бутони за обратна връзка Насърчете клиентите да ви изпращат нови идеи и обратна връзка за бъдещо развитие. | ||||
Viber Отговаряйте на съобщения във Viber директно от таблото за управление на LiveAgent. | $39/месец | $39/месец | ||
X Наблюдавайте уникални ключови думи и отговаряйте на туитове, които изискват действие. Всички отговори, направени от LiveAgent, се изпращат като туитове. | $39/месец | $39/месец | ||
Facebook Отговаряйте на Facebook съобщения, публикации, коментари или споменавания директно от LiveAgent. | $39/месец | $39/месец | ||
Instagram Интеграция с Instagram Direct Messages за поддръжка на клиенти. Интеграцията с Instagram не е възможна без интеграция с Facebook. | $39/месец + $19/месец | $39/месец + $19/месец | ||
Telegram Интеграция с Telegram за клиентска поддръжка. Покрива само директни съобщения 1-към-1. | 3 бота | 3 бота+ | ||
WhatsApp Интегрирайте своя номер в WhatsApp с вашата система за билети LiveAgent и го използвайте, за да отговаряте на съобщения в WhatsApp в системата за билети. Забележка: Интеграцията в момента работи само с доставчици на Twilio и 360dialog. | $39/месец | $39/месец | 3 номера | 3+ числа |
Функция за видео разговори Увеличете изходящите продажби и подобрете удовлетвореността на клиентите с нашата функция за видео разговори. Бъдете лични и не забравяйте да се усмихвате! | ||||
Вижте как работи
Направете обиколка на LiveAgent
Откройте всички мощни функции, които правят LiveAgent идеалното решение за клиентско обслужване. Гледайте нашата демонстрация на продукта, за да видите платформата в действие.
Често задавани въпроси
- Какво е ценообразуването на LiveAgent?
LiveAgent предлага достъпни планове за ценообразуване, които са конкурентни на пазара. Софтуерът е похвален за предоставяне на отличното съотношение цена-качество с неговия обширен набор от функции и екосистема на интеграции.
- Предлага ли LiveAgent безплатен тест?
Да, LiveAgent предлага 30-дневен безплатен тест без необходимост от кредитна карта, което ви позволява да тествате всички функции преди да се ангажирате с платен план.
- Колко струва приложението LiveAgent?
LiveAgent предлага три нива на абонамент: Малък абонамент за $15 на агент, Среден абонамент за $29 на агент и Голям за $49 на агент. Мобилни приложения за помощ за Android и iOS са включени във всеки абонамент без допълнителни такси. LiveAgent предлага безплатен 30-дневен тест за всеки абонамент.
- Какви са разходите за интеграция в LiveAgent?
LiveAgent предлага три плана за абонамент (Малък при $15/агент, Среден при $29/агент и Голям при $49/агент), а API и интеграциите са включени във всеки абонамент без допълнителни разходи. 30-дневен безплатен тест е достъпен за всички абонаменти.
- Какво прави безплатният тест?
Когато се регистрирате за безплатен тест на десктоп софтуера LiveAgent, получавате представа как функционира облакът. Той ви учи как можете да подобрите вашия бизнес и вашата система за клиентско обслужване. Тук ще откриете как да използвате всички налични функции, за да помогнете да организирате имейл комуникациите, да решите билетите ефективно и да предоставите по-добро клиентско преживяване.
- Как мога да получа безплатен тест?
Регистрирането за тест на десктоп софтуера LiveAgent е доста просто. Можете да изтеглите безплатна версия на софтуера, която ще ви отведе до проста форма за регистрация. Там ще предоставите вашата основна информация, като вашето пълно име, деловия имейл и име на компанията.
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
