Обявление за интеграция с Twitter

Twitter наскоро актуализира своята структура на монетизация за достъп до API v2, което доведе до увеличение на цената на Enterprise вариантите на повече от 40 000 EUR. В резултат на това цената на интеграцията с Twitter би била непосилна за повечето от нашите клиенти, като се вземат предвид разходите. Поради това решихме да внедрим ново решение, което ще ви позволи да продължите да използвате интеграцията с Twitter с LiveAgent без да понасяте високи разходи.

Новото решение: Донесете собствения си API

Това ново решение включва възможност да вмъкнете собствения си Twitter API в LiveAgent. По този начин ще имате възможност да поддържате връзката си с Twitter, като същевременно контролирате разходите.

Можете да бъдете спокойни, че нашата основна цел е да ви предоставим качествени услуги, като същевременно минимизираме разходите за нашите клиенти. Вярваме, че това ново решение ще ви позволи да продължите да използвате интеграцията с Twitter като част от обслужването на вашите клиенти успешно.

Защо това е важно

Скорошните промени в цените на API от Twitter направиха предизвикателство за доставчиците на софтуер за помощ да предложат достъпна интеграция с Twitter. Позволявайки ви да използвате собствените си учетни данни на API, ние прехвърляме отговорността на вас, като същевременно гарантираме, че запазвате пълен контрол над вашите разходи.

Ключови предимства на този подход:

• Контрол на разходите: Вие управлявате собствената си употреба на API и разходи
• Гъвкавост: Използвайте собствените си учетни данни на Twitter API
• Непрекъснатост: Поддържайте безпроблемна интеграция с Twitter с LiveAgent
• Качество: Продължете да получавате същото висококачествено обслужване на клиентите

Как работи

Просто вмъкнете собствените си учетни данни на Twitter API в настройките на вашия акаунт LiveAgent. Интеграцията ще работи точно както преди, но сега ще имате преки контрол над разходите на вашия API. Този подход гарантира, че можете да продължите да управлявате разговори с клиентите в Twitter, без да се притеснявате за непосилни цени на предприятието.

Заключение

Разбираме, че промените в цените на API могат да бъдат разочаровани, но ние сме ангажирани да намерим решения, които работят за нашите клиенти. Чрез внедряване на този подход “донесете собствения си API”, ние гарантираме, че интеграцията с Twitter остава достъпна и ценна част от вашия набор от инструменти за обслужване на клиентите.

Ако имате въпроси относно това ново решение или имате нужда от помощ при настройката на вашия Twitter API с LiveAgent, нашият екип за поддръжка е тук, за да ви помогне.