AI service desk: Предимства, рискове и творчески приложения
AI service desks повишават ефективността чрез автоматизиране на рутинни задачи, предоставяне на 24/7 поддръжка,...
13 мин четене
Блог
Новини за обслужване на клиентите, фокусирани върху софтуер за помощно бюро и задоволство на клиентите. LiveAgent ви носи съвети и трикове за изграждане на лояльна база от клиенти и поддържане на вашия екип продуктивен.
9 Текущи тенденции в обслужването на клиентите + Скорошни съвети от нашите експерти
Откройте най-новите тенденции в обслужването на клиентите, от стратегии, управлявани от AI, до надвременни най-добри...
12 мин четене
9 съвета за ефективното използване на AI в обслужването на клиентите през 2025
Откройте 9 съвета за използване на AI в обслужването на клиентите през 2025. Научете как AI подобрява опита на...
19 мин четене
8 стъпки за най-добра организация на базата знания
Научи се да организираш своята база знания ефективно с 8 стъпки: дефинирай цели, идентифицирай аудитория, направи одит...
14 мин четене
8 причини защо вашият eCommerce уебсайт се нуждае от поддръжка чрез live chat
Поддръжката чрез live chat на eCommerce сайтове повишава удобството, намалява разходите, предлага конкурентно...
7 мин четене
7 съвета за мотивиране на вашия екип за обслужване на клиенти
Откройте 7 ефективни стратегии за мотивиране на вашия екип за обслужване на клиенти, повишаване на морала, увеличение на...
8 мин четене
6 начина да ангажирате клиентите си в социалните медии
Повишете ангажираността в социалните медии с 6 доказани стратегии: споделяйте истории за бранда, организирайте конкурси,...
9 мин четене
5 често пренебрегвани грешки в блогването, които могат да повлияят на вашите SEO класирания
Избягнете често срещани грешки в SEO блогването: пишете по-дълги статии, намалете честотата на публикуване, проведете...
5 мин четене
40+ Статистика на кол центрове за 2026
Проучете ключовата статистика на кол центрове за 2026, включително средното време на обработка, разрешаване при първи...
17 мин четене
25 най-добри софтуери за управление на инциденти
Откройте топ 25 софтуери за управление на инциденти, които подобряват проследяването на проблемите, организацията и...
31 мин четене
23 Live Chat статистики: Ключови прозрения за 2025
Откройте 23 незаменими live chat статистики за 2025 г., разкриващи тенденции на растеж, предпочитания на клиентите и...
15 мин четене
20-те най-добри софтуери за форуми
Изследвайте топ 20 опции за софтуер за форуми за бизнеса, включително инструменти като LiveAgent и WordPress. Ключови...
31 мин четене
15-те най-добри алтернативи на SolarWinds за 2025
Изследвайте топ 15 алтернативи на SolarWinds за 2025 г., предлагащи разнообразни функции, цени и потребителски...
46 мин четене
15-те най-добри алтернативи на Jira за 2025
Изследвайте топ 15 алтернативи на Jira за 2025, за да подобрите управлението на проекти, оптимизирате работните процеси...
46 мин четене
15-те най-добри алтернативи на Freshdesk за 2025
Откройте 15-те най-добри алтернативи на Freshdesk като LiveAgent, Zoho Desk и Salesforce, за да подобрите обслужването...
36 мин четене
15-те най-добри алтернативи и конкуренти на Spiceworks за 2025
Открийте топ 15 алтернативи на Spiceworks за 2025 г., включително LiveAgent, Zendesk и Jira. Тези инструменти предлагат...
48 мин четене
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
