Как да изберете AI чатбот за вашия бизнес
Стъпка по стъпка наръчник за купувача при избора на AI чатбот през 2026: случай на употреба, канали, бюджет, интеграции,...
9 мин четене
Блог
Новини за обслужване на клиентите, фокусирани върху софтуер за помощно бюро и задоволство на клиентите. LiveAgent ви носи съвети и трикове за изграждане на лояльна база от клиенти и поддържане на вашия екип продуктивен.
Най-добрите VoIP софтфонни приложения за Mac през 2026 г.
Изследвайте най-добрите VoIP софтфонни приложения за Mac през 2026 г., като CounterPath Bria Teams Pro, ZoiPer и...
40 мин четене
20 най-добри VoIP телефонни системи и интеграции
Изследвайте топ 20 VoIP телефонни системи за 2026 г., фокусирайки се на функции, цени и предимства на интеграцията за...
25 мин четене
15-те най-добри алтернативи на Zendesk за 2025
Изследвайте 15 алтернативи на Zendesk за 2025 г., за да подобрите обслужването на клиентите с опции като LiveAgent,...
25 мин четене
AI виртуален асистент в LiveAgent: пълно ръководство за настройка
Ръководство стъпка по стъпка за активиране и конфигуриране на AI функции в LiveAgent — AI Chatbot, Answer Assistant,...
13 мин четене
Защо вашият AI виртуален асистент не намалява билетите (и как да го оправите)
Внедрихте AI виртуален асистент, но билетите не намаляват? Диагностицирайте и отстранете шестте основни причини за...
14 мин четене
AI виртуален асистент срещу чатбот срещу жив агент: От какво всъщност се нуждае вашият екип?
Чатботовете, AI виртуалните асистенти и живите агенти не са взаимозаменяеми. Ето ясно разграничение на трите — с рамка...
11 мин четене
7 начина, по които бизнесът използва AI виртуални асистенти за клиентско обслужване (Реални примери)
Електронна търговия, SaaS, здравеопазване, финанси — AI виртуалните асистенти решават различни проблеми в различни...
15 мин четене
Как да настроите AI виртуален асистент за клиентска поддръжка (стъпка по стъпка)
От избора на подходящия инструмент до обработката на първия ви автоматизиран билет — това ръководство стъпка по стъпка...
11 мин четене
Ръководство за спиране на Gmail POP3 2026: сравнение на опциите за миграция
Gmail спира POP3 извличането на имейли през януари 2027 г. Това ръководство обяснява какво се променя, кого засяга и коя...
7 мин четене
Топ 15 алтернативи на Gmail за 2026 (включително след изключване на POP3)
Изследвайте топ 15 алтернативи на Gmail за 2026 след премахване на POP3 — от персонални имейл клиенти до бизнес helpdesk...
45 мин четене
Какво е unified inbox и защо малките бизнеси имат нужда от него през 2026
Открийте какво е unified inbox и защо малките бизнеси имат нужда от него през 2026. Сравнете споделен Gmail с истински...
6 мин четене
Gmail POP3 вече не работи — най-добрите алтернативи за малкия бизнес (2026)
Google спря POP3 извличането на Gmail през 2026 г. Ако сте вкарвали външни имейл адреси в Gmail, вашата настройка спира...
10 мин четене
Безопасност на чатботите: какви са действителните рискове и как да ги избегнете
Чатботите са безопасни, когато са изградени правилно. Научете какви са действителните рискове — изложение на данни,...
14 мин четене
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Функции на кол-центъра в сравнение (2026)
Сравнение на функциите на кол-центъра на LiveAgent, Zendesk и Freshdesk: вградено позвъняване, IVR, отчетност и цени за...
7 мин четене
Как да проследявате показатели на кол център в LiveAgent (AHT, FCR, CSAT)
Стъпка по стъпка: как да настроите проследяване на показатели на кол център в LiveAgent. AHT, FCR, CSAT, използване на...
7 мин четене
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
