Новини за обслужване на клиентите, фокусирани върху софтуер за помощно бюро и задоволство на клиентите. LiveAgent ви носи съвети и трикове за изграждане на лояльна база от клиенти и поддържане на вашия екип продуктивен.
Откройте августовските актуализации на LiveAgent: нов AI Answer Generator, преработени приложения, коригиране на грешки и приложение за разговори в разработка. ...
Откройте актуализациите на LiveAgent за декември: WhatsApp поправки, подобрения на вътрешния чат, подобрен достъп до билети и AI Chatbot идва скоро!...
Откройте актуализациите на LiveAgent за декември: AI Answer Assistant, подобрен API, статус 'Затворено' за билети, унифицирани часови пояси и нови известия!...
Откройте актуализациите на LiveAgent за април: поправки на чата, подобрено сортиране на билети, подобрения на API и нов плъгин за миграция на HelpDesk. Прочетет...
Откройте актуализациите на LiveAgent за март: подобрени изображения в чата, интеграции с Facebook и WhatsApp, напредък на AWS миграцията, нови икони и още подоб...
Откройте актуализациите на LiveAgent за март: пуск на AI Chatbot, подобрения на филтрите за билети, коригиране на грешки и още! Подобрете вашата поддръжка на кл...
Откройте актуализациите на LiveAgent за юли: миграция на AWS, усъвършенствани преводи, подобрения на API, по-гладки трансфери и подобрено създаване на етикети!...
Откройте актуализациите на LiveAgent за юли: напредна защита от подправяне, нов Help Center, подобрен дизайн на чата и масово изтегляне на приложения!...
Откройте актуализациите на LiveAgent за юни 2024: коригиране на проблеми със повиквания, подобрени разрешения за API и миграция на AWS за подобрена стабилност....
Откройте актуализациите на LiveAgent за май: AI Answer Assistant, промени на SPF записи, подобрения на редактора на билети и напредък на AWS миграцията!...
Откройте актуализациите на LiveAgent за май! Подобрено поведение на имейли, коригирани филтри/етикети, подобрени приставки и още за ефективна поддръжка на клиен...
Откройте последните актуализации на LiveAgent в ноември издание! Подобрете вашия работен процес с нови преки клавиши за Windows, Linux и Mac, насладете се на пр...
Откройте октомврийските актуализации на LiveAgent: ID кодове на грешки за по-бързи поправки, обновени джаджи, архивиране на етикети, SLA усъвършенствания, AI фу...
Откройте актуализациите на LiveAgent за октомври 2024: отзивчив преглед на билетите, SSO вход, подобрения на WhatsApp, миграция на AWS и коригиране на грешки—бе...
Откройте актуализациите на LiveAgent за септември 2024: миграция на AWS, нови роли, подобрения на AI, поддръжка на Google OAuth псевдоними, SIP разширения и още...
Разгледайте септемврийските актуализации на LiveAgent, включващи преработена класация на агентите, безпроблемна интеграция на Facebook съобщения, гладки преводи...
Откройте актуализациите на LiveAgent за септември 2025, които включват AI Draft Composer, подобрено неактивно преживяване на чата, преработени филтри за билети,...
Изследвайте февруарските актуализации на LiveAgent с преработени бутони за управление на билети, миграция към сървъри на Amazon, опростено изтриване на билети и...
Откройте актуализациите на LiveAgent за февруари 2025 г. с преглед на AI Chatbot, коригиране на броене на билети, подобрения на сигурността на имейлите и прераб...
Откройте актуализациите на LiveAgent за юни: подобрения на AI асистента, по-умно управление на имейли, нови интеграции и поправки на грешки. Вижте какво идва!...
Откройте юнските актуализации на LiveAgent с ключови поправки и подобрения: по-добър контраст на текста, извличане на имейли, интеграция с Facebook и още!...
Разгледайте януарските актуализации на LiveAgent с преработена функционалност на SLA, нов статус на билет 'Затворено', клавишни комбинации за чатове и повиквани...
LiveAgent е признат от GetApp като лидер в края на годината в категориите обслужване на клиентите, живо чат, помощен център, издаване на билети и софтуер за упр...
LiveAgent е горд да получи наградата Spring 2025 Leader от SourceForge в ключови категории за обслужване на клиенти. Научете повече за това признание и защо Liv...
Откройте защо LiveAgent спечели 19+ престижни награди в Q1 2021 за изключителни решения за обслужване на клиенти. Доверен глобално от топ брандове!...
LiveAgent е признат като лидер от Gartner в шест категории на Digital Markets, включително дистанционна работа, обслужване на клиенти и други. Платформата получ...
LiveAgent е признат като лидер на категория обслужване на клиенти през 2025 г. от GetApp, похвален за своята 24/7 поддръжка, 188+ функции, 150+ интеграции и дос...
LiveAgent е признат като топ-рейтиран достъпен софтуер за help desk от GetApp, похвален за своите мощни функции, удовлетворение на потребителите и достъпност с ...
Разгледайте актуализациите на LiveAgent от юли 2023, включително корекции на грешки, подобрения на дизайна, по-добра видимост на билетите, защитени имейл прикач...
Научете какво е NPS, как да го изчислите и внедрите стратегии за подобряване на вашия Net Promoter Score. Повишете лоялността и защитата на клиентите с практиче...
Научете как анкетите в живия чат подобряват клиентската поддръжка чрез събиране на обратна връзка в реално време. Откройте видовете, предимствата и стратегиите ...
Открийте как AI подобрителят на отговори на LiveAgent повишава поддръжката, като усъвършенства, разширява и опростява отговорите за по-бързи и ясни реакции....
Откройте ключовите елементи на брандирането като съобщение на марката, цел, лого и цвят, които са от съществено значение за създаване на кохерентна идентичност ...
Откройте LiveAgent 5.24 с нови функции, интеграция със Salesforce, подобрено сортиране на етикети и още. Регистрирайте се за безплатен акаунт днес!...
Всяка година на Black Friday търговците виждат огромно увеличение на взаимодействията с клиентите. Онлайн магазините често докладват около 57% повече поръчки от...
Защо напускането на количката достига връх по време на Black Friday Black Friday представлява най-голямото пазарно събитие на годината, но носи и най-високите п...
Традиционните отговори на клиентската поддръжка ви забавят. Откройте как AI Answer Improver на LiveAgent повишава скоростта, качеството и удовлетвореността!...
Интеграцията на софтуер е от съществено значение в днешния бизнес за обмен на данни, автоматизация на задачи и унифициране на процесите. Ползите включват намаля...
LiveAgent печели топ награди за 2025 г. от Capterra, Software Advice и GetApp! Откройте защо клиентите обичат нашето всеобхватно решение за поддръжка....
Научете как да изградите ефективен екип за обслужване на клиенти с нашето всеобхватно ръководство, покриващо структура, наемане, обучение, технология и показате...
Откройте 15 съществени показатели на живия чат, за да подобрите клиентския опит, повишите KPI и оптимизирате операциите на чата през 2025 г. Опитайте LiveAgent ...
Изследвайте подробно ръководство за системите за управление на знанията (KMS), подчертавайки тяхното значение, внедряване, преимущества и примери в различни инд...
Научете за имейл нишките: тяхното определение, предимства и най-добри практики за 2025 г. Разберете разликата между нишки и вериги, управлявайте ги ефективно в ...
Открийте как LiveAgent AI, задвижван от FlowHunt, трансформира поддръжката чрез автоматизирани чатботове, интелигентно филтриране и категоризация....
Откройте как AI chatbot на LiveAgent разреши 75% от чатовете, намали работния товар на агентите и повиши ефективността на поддръжката. Опитайте LiveAgent сега!...
Научете се да интегрирате бутон за живо чат на вашия уебсайт, за да повишите удовлетвореността на клиентите и продажбите. Изберете доставчик, персонализирайте д...
Научете се да използвате WhatsApp за обслужване на клиенти, за да повишите ангажираността, проследите пътеките на клиентите и подобрите удовлетвореността. Интег...
Повишете глобалния опит на вашите клиенти с локализация! Откройте стратегии за адаптиране на вашата електронна поща, социални медии, SEO и платформи за електрон...
Интегрирайте AI в вашия helpdesk за по-бързи отговори, автоматизирани отговори и подобрено задоволство на клиентите. Вижте предимства и най-добри практики!...
Изследвайте 12 стратегии за повишаване на генериране на потенциални клиенти чрез живия чат през 2025 г., като персонализиране на предварителни формуляри за чат,...
Научете как да направите AI чатбот от нулата — пошаговое ръководство, ключови технологии, инструменти и съвети за начинаещи, за да започнете бързо!...
Повишете щастието на клиентите си с тези 10 съвета: овладейте своя продукт, отговаряйте бързо на запитвания, дайте възможност на клиентите да решават проблеми, ...
Подобрете вашия SEO с експертни съвети за оптимизация на съдържание! Научете се на изследване на ключови думи, създаване на съдържание и оптимизация на страници...
Откройте как да осигурите изключителен клиентски сервиз в логистиката. Научете ключови стратегии, преодолейте предизвикателства и използвайте технология като Li...
Многоезичната поддържка на клиентите повишава удовлетвореност, задържане и глобален обхват. Преодолява езиковите бариери, развива лоялност и предлага конкурентн...
Откройте как многоезичното клиентско обслужване подобрява задоволството, задържането и глобалния обхват. Научете стратегии, предимства, предизвикателства и най-...
Овладейте клиентския сервиз в недвижимостите със стратегии като активно слушане, свръхкомуникация, бързи отговори и използване на инструменти като LiveAgent. Из...
Откройте основите на поддръжката на клиентите в реално време, включително тенденции като живо чат и общности на клиентите, и стратегии като скорост, достъпност ...
Откройте как да предоставите изключителен клиентски сервиз в логистиката. Научете ключови стратегии за ясна комуникация, напреднало проследяване на поръчки и из...
Овладейте привличането на клиенти през 2024 г. с ключови стратегии, съвети и инструменти за увеличаване на растежа и задържането. Отключете потенциала на бизнес...
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
