Елементи на брандирането

Независимо от това на кой пазар работите, вероятно конкуренцията е ожесточена. Всяка година по целия свят се стартират безброй бизнеси. Вярно е, че не всички ще успеят, но някои ще го направят. Това поставя въпроса: Как отделяте вашия бизнес от останалите? Отговорът може да не ви изненада – това е брандирането. Значението на брандирането не може да бъде подценено в контекста на глобален пазар с интензивна конкуренция.

Елементите на брандирането определят как клиентът възприема вашата марка. Кохерентната идентичност на марката е толкова лого и цветна схема, колкото и цели и ценности, и как те се съобщават на публиката. Разбирането и развитието на елементите на брандирането могат да определят успеха или неуспеха на бизнес стратегия, особено в текущия пазарен климат.

Имайки това предвид, нека разгледаме какви са те и как да ги използваме.

Какво точно са елементите на брандирането?

Както беше посочено по-рано, елементите на брандирането са строителните блокове на идентичност на марката и възприятие на марката. Ако попитате някого на улицата какво мисли, че са елементите на брандирането, той вероятно ще ви говори за дизайн на лого и цветна палета. Докато лого и цвят са основни елементи, те са само една четвърт от уравнението.

Това е често срещано неправилно разбиране да се мисли за брандирането като начин да бъдеш крещящ и екстравагантен. И докато да бъдеш забелязан е ключев елемент на брандирана стратегия, има и много по-фини аспекти на това. Друг важен елемент на брандирания дизайн е да бъдеш забелязан от нещата, които искаш публиката да знае.

Елементите на брандирането са специален вид комуникация, в която те са както съобщението, така и средството. Това, което имаме предвид, е, че има толкова много значение в това, което се показва, колкото и в начина, по който се представя. Има кохеренция между това, което съобщението казва, и как го доставя.

В идеалния случай искате вашите елементи на брандирането да отразяват цялото ви преживяване на марката и по този начин да създадат това свързване в ума на аудиторията.

Защо са важни елементите на брандирането?

Разширявайки предишната точка, можем да разберем, че елементите на брандирането позволяват на компаниите да изберат как искат да бъдат възприемани в ума на потенциалния клиент. Нека илюстрираме това с пример. Ако видите компания, която се занимава с роботика и футуристична технология, и тяхното брандиране включваше шрифт от вестник от 1950-те години и имаше думи като “винтидж” и “класически” в тяхното съобщение, вие с право щяхте да почувствате разединение между целта на компанията и тяхното брандиране.

Това е екстремен пример, но той илюстрира колко важни са изборът и кохеренцията на елементите на брандирането. Той също показва колко контрапродуктивна може да бъде лошо избрана брандирана стратегия.

Успешното брандиране ни казва цяла история за компанията и техния продукт. Добре разработена брандирана стратегия ще ви каже целта на марката, как вижда своите продукти, на кого се обръщат, какви цели имат и какви са техните основни ценности.

Важно е да информирате клиентите за всичко това, защото ще им помогне да изберат с кои компании искат да правят бизнес. Като поставите правилните очаквания за клиента и след това ги изпълните, можете да гарантирате, че вашето преживяване на марката е незабравимо.

Това е причината, поради която разбирането на елементите на брандирането е толкова важно. Това е често това, което ще отдели успешния собственик на бизнес от неуспешния. Защото елементите на брандирането не са просто за това да бъдеш крещящ и гласен, те са за това да предадеш правилното съобщение по правилния начин.

Потенциалът е практически неограничен. Както вероятно знаете от вашия собствен опит като клиент, някои компании са разработили толкова успешни брандирани стратегии, че тяхната марка е станала част от популярната култура. Помислете на термини като “Googling” или фактът, че просто казвайки “Just do it” вероятно в ума ви се появи “swoosh”, или фактът, че дори знаем какво е “swoosh”. Всички това са примери на изключително успешни елементи на брандирането и помагат да се илюстрира техния безпрецедентен потенциал и значение.

Как да използвате елементите на брандирането в вашия бизнес

Сега, когато знаем какви са елементите на брандирането и тяхното значение, е време за въпроса за милион долара: Как да ги използвам? За да отговорите на този въпрос и разработите ефективно брандиране, трябва да идентифицирате определени аспекти на вашия бизнес.

Какъв е гласът на вашата марка? В този контекст гласът на марката по същество означава личност. Личността на вашата марка ще хуманизира вашия бизнес и ще помогне да създадете емоционална връзка с клиента. Това е постоянният елемент, който клиентите винаги могат да очакват при работа с вашата компания. Видът на езика, нивото на формалност и общото отношение, което вашите маркетингови активи, служители и продукти ще показват.

Следващото е да разберете идентичност на марката. Идентичността може да звучи подобно на личност, но ето отличен начин да ги разграничите. Помислете за марката като за човек, тяхната личност е техните вътрешни характеристики, как третират други, ценностите, които имат, и как се държат в живота. Тяхната идентичност е как се представят, техния избор на облекло, техния фризура и как са разпознаваеми за другите около тях. Следвайки тази метафора, идентичност на марката е как марката става разпознаваема за клиентите чрез тяхното лого, избор на цвят, шрифт и всички други визуални представяния на марката.

Последното, но не по-малко важно е да разберете обещанието на вашата марка. Това е ангажиментът, който правите към клиента. Това е причината, поради която трябва да ни изберат пред вашите конкуренти. Могат да бъдат безброй причини, от гарантиране на по-добра цена и предлагане на по-добро обслужване на клиентите, до наличие на всеобхватни политики за връщане. Обещанието на вашата марка трябва да бъде това, което преклонява везната в ваша полза, когато целевият клиент се замисля между вашия продукт и този на вашия конкурент.

С тези елементи уредени, вие сте готови да преминете към следващата стъпка и да трансформирате тези абстрактни концепции в елементи на брандирането.

9 ключови елемента на брандирането, които всяка успешна компания трябва да има

След като разберете какво искате вашите клиенти да възприемат, трябва да превърнете тези идеи в елементи на брандирането, които можете да включите в вашата брандирана стратегия. Ето 9-те най-важни елемента на брандирането, които трябва да разгледате:

Съобщение на марката

Съобщението на марката е елементът на корпоративното брандиране, който обхваща всички други елементи. Съобщението на марката се отнася до това как компанията иска да се позиционира спрямо своите конкуренти. Изследването на пазара и аудиторията позволява на компаниите да разберат кой пазарен пропуск могат да запълнят и кой е техният целева аудитория. Съобщението на марката е как марките съобщават, че са там, за да запълнят този пропуск. Разбирането какво съобщение искате да кажете на вашите потенциални клиенти ще насърчи процеса на брандиране и ще помогне при решението на всеки друг елемент на брандирането.

Цел на марката

Целта на марката е определящата черта на вашата компания. Това е причината за нейното съществуване. Вашата марка ли е за иновация и преодоляване на границите? Или е за предоставяне на достъпни продукти за средния човек? Правилно съобщена цел на марката може да направи чудеса за достига на компанията. Когато потенциалните клиенти открият принципа на дизайна на вашата компания, това ги кара да се ангажират с марката на емоционално ниво, не е просто за продуктите и услугите, които предоставяте. Това прави преживяването на клиента много по-пълноценно, увеличавайки процентите на задържане на клиентите.

Лого

Това е най-известният елемент на брандирането. Логото е лицето на компанията и най-разпознаваемото от визуалните елементи, които съставляват визуалната идентичност на марката. Няма недостиг на икониче и разпознаваеми логота, от ивиците на Adidas до сирената на Starbucks. Логотата са предназначени да представляват ценностите на марката и да кажат нещо за нейната цел и идентичност и да имат дизайн, който привлича целевата аудитория. Като quintessential част на марката, те се показват във всички маркетингови материали и навсякъде от визитка на компанията и физическия продукт до уебсайта на компанията. Включете същото лого при създаване на вашите персонализирани версии на цифрова визитка.

Дори при използване на услуги на трети страни като LiveAgent, компаниите могат да показват своя логотип благодарение на функцията Branding Free.

Име на марката

Името на марката е точно до логото по отношение на неговото значение и влияние. В крайна сметка, когато хората видят лого, им трябва име, за да го свържат. Името на марката е всичко за личност и запомняемост. Има много видове имена на марки и всяко от тях подчертава специфичните характеристики на компанията. Описателните имена, например, са утилитарни и директни, например General Motors.

Евокативните имена са всичко за създаване на свързване с нещо друго, помислете на Amazon като пример. Има също географски имена (American Airlines), имена на основатели (Hewlett-Packard) и исторически имена (Cadillac), които дават чувство на традиция и принадлежност. Имена на марки могат също да бъдат измислени думи (Kodak), каламбури (Reddit) или прости грешки в правописа (Froot Loops). Това са някои от видовете имена на марки, които съществуват. В крайна сметка, всички имат една основна цел, да отличат вашата марка от вашите конкуренти.

Графика

Графиката, подобно на логотата, е част от графичния дизайн на марката. Графиката се отнася до всички визуални елементи, присъстващи навсякъде, от цифровото присъствие на марката до физическия брандиран материал. Текстура на хартия, илюстрации, изображения, икони, всички тези елементи се събират, за да привлекат вниманието на потребителя и да му кажат малко повече за марката, нейната цел и нейното видение. Всеки път, когато видите билборд на улицата или получите маркетингов имейл, всеки елемент на дизайна, който е присъстващ, е това, което съставляет графиката на марката.

В случай на рекламни кампании, елементи на изображението като демографията на показаните хора, дейностите, които правят, както и текстът на изображението и кои думи са подчертани, са предназначени да предадат съобщение по-голямо от просто “купи нашия продукт”. Те показват ценностите на марката и се опитват да формират емоционална връзка с аудиторията.

Цвят

Цветът, до име на марката и лого, са големите три елемента на брандирането, за които повечето хора са наясно. Цветът играе огромна роля в нашето възприятие на света около нас. Палетите на цветовете на марката предизвикват психологични отговори от целевата аудитория. Това позволява на марките да допълнително покажат своите черти на личност на публиката, в този случай, без да трябва да кажат дума.

Различните цветове предават различни емоции и дори повече от един наведнъж. Когато говорим за цвят на брандирането, не се отнасяме просто до основния цвят, който се използва в логото. Говорим за цяла цветна палета, използвана във всички брандирани материали. При проектиране на цветна палета, помислете как ще промени отношението на аудиторията към вашата марка и изберете правилната комбинация от цветове.

Типография (шрифтове)

Друг визуален елемент, който трябва да разгледате, е типографията. Подобно на случая с цвета, различните видове шрифт могат да изпратят различни съобщения на аудиторията. Някои могат да изглеждат по-случайни и игриви, други по-елегантни и други по-официални. В зависимост от идентичност на марката, която искате да разработите, трябва да изберете съответстваща типография. Този шрифт ще се използва във всички комуникационни среди, от брандирани материали до съобщения за обслужване на клиентите.

LiveAgent ви позволява да използвате персонализирани шрифтове и дори да ги добавите към вашите имейл шаблони, така че да можете да останете последователни във всички канали.

Фраза (слоган)

Слоганите са един от най-запомняемите и уникални елементи на марката. Отличните слогани се помнят десетилетия и дори стават част от популярната култура. Докато цветът и типографията могат да бъдат подобни между различни марки, слоганите са където компаниите получават възможност да покажат какво ги прави уникални. Не само че трябва да се съответстват с идентичност на марката, но също трябва да подчертаят нейните най-важни аспекти. Подобно на имена на марки, слоганите могат да бъдат остроумни, смешни, поетични или практически всичко, което можете да си представите, стига да не са разединени от останалото брандиране и преживяването на марката. Практически няма ограничения, когато е въпрос за създаване на отличен слоган, стига да е уникален, запомнящ се и да се интегрира с идентичност на марката.

Тон на съдържанието

Тонът на съдържанието се отнася до словник, стил и начини, които марките използват при свързване с техните клиенти. Това включва брандиране в социалните медии, бюлетини, съобщения за обслужване на клиентите и много повече. Последователност в тона е фундаментална, особено при работа с обслужване на клиентите. Клиентите могат да разпознаят вашата марка по тона на съдържанието, който показвате при всяка комуникация. Това е причината, поради която формат на имейл, предварително написани съобщения и дори база от знания са необходими, за да се гарантира, че тонът на съдържанието е еднороден.

Примери на елементи на брандирането

Елементите на брандирането е сложна тема и докато дефинициите са необходими, всичко се събира при разглеждане на някои примери. Нека разгледаме някои маркетингови стратегии и как те се превеждат в елементи на брандирането.

Airbus

Airbus е една от най-големите аерокосмически корпорации в света. Тяхното лого е името на компанията с главни букви в тъмносин цвят. Имайки предвид, че се занимават с аерокосмическа технология както в отбранителната индустрия, така и на търговския пазар, изборът на здрав шрифт и цвета синьо изглежда подходящ. Синьото обикновено се свързва с надеждност и шрифтът дава на марката чувство на здравина, което я прави много силна марка.

Booking

Booking.com е предпочитаният вариант за милиони хора, когато е въпрос за планиране на техните пътешествия. Подобно на Airbus, брандирането за тази компания също включва името на компанията в цвета синьо, отново сигнализирайки надеждност. В този конкретен случай компанията реши на описателното име, което е също техния уебсайт, което го прави лесно за запомняне.

ClickFunnels

ClickFunnels е софтуер, който помага да се увеличат преобразуванията на уебсайта. Тяхното лого е прозорец на уеб браузър с две зъбни колела в синьо и оранжево. Добавяйки това към утилитарното име, “ClickFunnels, потенциалните клиенти могат веднага да разберат за какво е тази компания. На изображението по-долу можем също да видим пример за това как може да изглежда цел на марката”, “Getting People To Your Website And Turning Them Into Happy Paying Customers Is What We Do Best”.

LiveAgent

LiveAgent е оригиналният софтуер за помощ с над 150 милиона потребители по целия свят. Логото е диалогов балон, пресичан от знак (@), сигнализирайки мисията да се осигури по-добра комуникация в целия цифров царство. Брандирането на LiveAgent използва “California orange” като основния цвят, което е цвят, който предизвиква приятелство и увереност, и двете качества, които са много важни в света на обслужване на клиентите. Това прави за привлекателно преживяване на марката, тъй като емоциите, предизвикани към марката, се съответстват с тези, които клиентите искат от предлаганата услуга.

Netflix

Netflix не се нуждае от представяне, гигантът на услугите за потоково предаване. Тяхното лого е името на марката с главни букви, като долната линия на логото се извива нагоре в средата на думата. Името Netflix веднага позволява на потенциалните клиенти да знаят, че това е платформа за медийно съдържание, като е игра на думите “net” (интернет) и “flicks” (филми). Логото е в цвета червено, сигнализирайки вълнение.

Заключение

Брандирането е един от най-важните елементи за компаниите на днешния пазар. С конкуренцията, която се увеличава всяка година, е важно да можете да установите вашата компания като уникална. Брандирането е процесът на разработване и показване на идентичност на марката на публиката.

Разработването на елементи на брандирането и идентичност е от решаващо значение, защото те ви помагат да изберете вашата целева демография, позволяват ви да покажете ценностите на вашата компания и в най-добрия случай, те могат да направят вашата марка част от популярната култура. Процесът на брандиране отнема време и може да изисква помощ от трети страни като агенция за дизайн. Въпреки това, това е изключително награждаващо за компаниите, които управляват да изпратят правилното съобщение на своя целев пазар. Това им позволява да получат по-голям пазарен дял и да доставят по-добро преживяване на клиента.

Идентичност на марката може самостоятелно да отведе вашия бизнес на следващото ниво. Възползвайте се от това и започнете, няма по-добро време за начало от настоящето.