Най-добрият софтуер за live chat в недвижимостите

Признаймо си – недвижимостите са един от най-печелившите, динамичните и активни индустрии там, и успехът на човек зависи главно от правилното управление на клиентите. Гарантирането, че вашите клиенти са доволни от вашите услуги, е абсолютен крайъгълен камък на всяка добра агенция за недвижимости.

Въпреки това, комуникацията вече не е толкова проста, както е била. В наши дни премиум компаниите в недвижимостите имат силно присъствие в интернет и начини да останат свързани със своите клиенти по всяко време. За да направят това на своя уебсайт, ще трябва да предложат опция за live chat в недвижимостите, което изисква софтуер. Избирането на правилния софтуер за работата може да направи или разруши компания. По тази причина ще ви дадем кратък преглед на някои изключителни услуги за live chat в недвижимостите.

Какво е live chat?

Live chat е един от най-популярните инструменти за обслужване на клиентите, които уеб светът има да предложи. Услугите за live chat в недвижимостите не са просто препоръчани – те са задължителен инструмент за комуникация в наши дни.

Повечето live chat за недвижимости идват под формата на софтуер за help desk, който обработва запитвания на клиентите. Този софтуер може да инициира разговори, когато потенциалните клиенти са кацнали на вашия уебсайт, да генерира потенциални клиенти, да помогне при навигация на уебсайта и да им помогне да решат кои услуги са подходящи за техните специфични нужди.

Как работи live chat?

Live chat позволява на вашите агенти в недвижимостите да се свържат с посетителите на вашия уебсайт, за да им предложат всяка помощ, която им е необходима. Мислете за софтуерни решения за live chat като за програма, която позволява на вашия клиент да дойде на среща, но виртуално.

Когато някой посети вашия уебсайт, ще се появи мехурче за чат (ако имате функция за live chat), и те могат да се свържат с вас.

Предимства на използването на live chat в недвижимостите

Да кажем, че използването на решения за live chat в недвижимостите е препоръчано, е недостатъчно – това е индустриален стандарт. Първото нещо, което идва на ум, когато мислим за предимствата на използването на live chat в недвижимостите, е практически несравнимия аспект на поддръжката на клиентите.

Един от най-привлекателните аспекти на използването на услуги за live chat в недвижимостите е, че можете наистина да разберете желанията и нуждите на вашия клиент, което ви позволява да се свържете с него на човешко ниво. Това е също и водещият инструмент за установяване на комуникация с потенциалния клиент, което веднага подобрява шансовете за сътрудничество в бъдещето. Използвайки такъв софтуер, можете да предоставите на вашите клиенти незабавна поддръжка, което може да им помогне да навигират вашите предложения, съдържание и работи чудесно като инструмент за генериране на потенциални клиенти.

С live chat можете:

• Да помогнете на вашите клиенти да навигират на вашия уебсайт
• Да подобрите производителността и креативността на вашите агенти
• Да изградите отношения със своите потенциални клиенти и клиенти
• Да предложите незабавна поддръжка на всеки на вашия уебсайт
• Да предоставите поддръжка 24/7
• Да удължите времето, което хората прекарват на вашия сайт

И това е само върхът на айсберга. Отключването на пълния потенциал на решенията за live chat е специфично за бизнеса, което означава, че може да направи различни неща за различни бизнеси, дори ако са в същата индустрия.

Топ 5 софтуер за live chat

Датирано към 6 май

Топ 20 софтуерни решения за live chat за индустрията на недвижимостите

Има повече софтуерни решения за live chat за бизнеса в недвижимостите, отколкото можете да си представите, но както при повечето софтуер, не всички са равни. Пазарът е пълен с дефектен софтуер, който не е способен да направи това, което ви трябва. За щастие, проверихме много софтуер и намерихме двадесет решения за бизнеса в недвижимостите, които надвишиха нашите очаквания.

1. LiveAgent

LiveAgent е отличен live chat за недвижимости. За разлика от други доставчици на софтуер за live chat, които постоянно се опитват да преизмислят колелото, LiveAgent е софтуер за help desk, фокусиран върху персонализацията.

В недвижимостите е от съществено значение да имате правилния подход към вашите клиенти, ако искате да направите продажба, и чрез използването на LiveAgent, тази възможност става реалност. Софтуерът е супер лесен за използване, рационализиран и предлага красива функция за чат, която поддържа отговори в реално време. Той също може да подобри производителността на агентите и да помогне на вашия персонал да предостави най-добрия възможен обслужване на клиентите, благодарение на сложен CRM.

Чрез автоматизация, интелигентна маршрутизация и покани за чат – вашите клиенти могат да бъдат спокойни, че софтуерът ще ги насочи към агента, който е най-добре оборудван да им помогне с всеки въпрос, проблем или услуга, която им е необходима. Този софтуер също поддържа чат в реално време вътрешно, разпределение на чатове и покани за чат, всичко без да изглежда агресивно или натрапчиво. Това е инструмент, който ви помага да изградите лояла база от клиенти. Той е напълно персонализируем, така че можете да го адаптирате към вашата марка с относителна лекота.

Най-добрата част е, че можете да го използвате не само за live chat, това е отличен система за обслужване на билети, която предлага многоканални възможности. Персонализирането му не завършва само с външния вид, тъй като можете да интегрирате приложения на трети страни, да персонализирате функционалност и да редактирате много аспекти на услугата без никакви познания по кодиране.

2. Chaport

Много бизнеса в недвижимостите могат да се възползват от интеграцията на просто решение за live chat като Chaport. Chaport е пълен със сложен набор от инструменти, които го правят както лесен за използване, така и мощен.

Едно от нещата, които се откроява с Chaport, е, че е гладък и удобен за потребителя. Има уникален GUI, който максимизира UX, което го прави лесен за използване както за клиента, така и за вашите агенти в недвижимостите.

Някои от неговите функции, като автоматичния отговор и възможностите за групов чат, само добавят към неговата универсалност. Chaport е фантастичен плъгин за чат, който се интегрира с почти всички уебсайтове. За разлика от повечето live chat, които поддържат само няколко езика, Chaport поддържа до осемнадесет езика, което го прави наистина универсален инструмент. Неговата простота и достъпност го правят един от най-добрите инструменти за малки и средни бизнеса. Той има някои сложни функции за мониторинг, като отчети, прозрения за писане и запазени отговори.

3. ClickDesk

Компаниите в недвижимостите търсят софтуер за live chat с висока производителност, който е лесен за използване, като ClickDesk. ClickDesk се отличава с ефективност, което го прави един от най-популярните избори за live chat.

Интегрирането на ClickDesk с вашия уебсайт е просто и не изисква кодиране, а развертването на софтуера е също толкова просто.

Едно от най-забележителните неща за този софтуер е, че е персонализируем, така че можете да го оформите, за да съответства на останалата част на вашия уебсайт с относителна лекота. Той идва със всички инструменти и функции, които компания в недвижимостите трябва да предостави безупречна, бърза и надеждна поддръжка на клиентите. Той е пълен с функции за информация на карти и предоставя опцията да изпратите по имейл преписи на чатове.

ClickDesk идва с автоматизирани функции за отговор на шаблони за извънработно време, които ви позволяват да обслужвате вашите клиенти дори когато вашите агенти не са налични. Той е също толкова лесен за интеграция със социалните си медии.

4. Drift

Drift е различен. Не е традиционен доставчик на услуги за live chat в недвижимостите, тъй като има повече подход към продажби и маркетинг. Чрез използването на този уеб чат уиджет, можете да рационализирате всички ваши разговори, да предоставите първокласна поддръжка на клиентите, да генерирате потенциални клиенти и да увеличите конверсиите значително. Той има огромен избор от функции, които обхващат повечето от нещата, които уебсайт на недвижимости с висок клас може да се нуждае.

Някои от най-забележителните функции, които Drift идва с, са:

• Напреднало географско насочване
• Рационализирани интеграции
• Чат в реално време и без връзка
• Напълно персонализируеми прозорци за чат
• Опростена трансфер на чатове и маршрутизация на чатове
• Прости функции на AI бот
• Директно резервиране

Освен тези, има много, много повече фантастични функции в арсенала на Drift. За разлика от други платформи за live chat, центрирани около поддръжката на клиентите, Drift се фокусира върху предоставянето на най-добрия възможен опит както за вас, така и за посетителя. Неговият фокус е върху генериране на потенциални клиенти, помощ на екипа по продажби и привличане на вашата аудитория. Той също автоматизира много рутинни задачи, което го прави един от най-добрите възможни избори за live chat.

5. Facebook Messenger

Facebook е най-популярната социална мрежа в света и е държала корона за известно време. Това, което може да не знаете, е, че предлага отличен избор за live chat, който можете лесно да интегрирате на вашия уебсайт.

Много хора използват официалната платформа за съобщения на Facebook, което прави Facebook Messenger един от най-използваните софтуери за live chat. Повечето от нас са добре запознати с Facebook Messenger, но неговият избор за live chat предлага много повече. Позволява ви да се приближите директно до посетителя чрез позната и надеждна платформа – което в крайна сметка добавя към вашата репутация.

Това, което Facebook Messenger има в простота и познатост – му липсва в уникални функции. Всички стандартни функции, като автоматични отговори, зареждане на чат и поведение при кеширане, са налични, но няма автоматично докладване, мониторинг или геолокализиране.

Няколко прости функции за персонализация ви позволяват да промените как ще изглежда вашия плъгин Facebook Messenger, а интеграцията е един от най-простите на пазара. Ако управлявате бизнес в по-малък мащаб и търсите бърз, лесен и познат плъгин за live chat за вашия уебсайт, Facebook Messenger може да бъде вашия най-добър избор.

6. FreshChat

FreshChat е просто, гладко и универсално софтуерно решение за live chat в недвижимостите с някои интересни възможности. Една от неговите премиум функции е интелигентна маршрутизация на съобщения, така че почти винаги ще свърже правилния потребител с правилния агент. Тази ключова функция помага на бизнеса да намали времето, прекарано в ръчно преориентиране на клиентите към правилните агенти, което е разпространен проблем с почти всички live chat.

Освен маршрутизирането, той има автоматични покани за чат и разпределение, което го прави един от най-удобните за потребителя избори за live chat.

Дизайнът е красив и е почти персонализируем. GUI интерфейсът както на инструмента, така и на самия чат е напълно персонализируем, така че можете наистина да го направите да се вписва в останалата част на вашия бизнес в недвижимостите. Той също има способности за ботване, така че предлага поддръжка на клиентите 24/7 дори когато агентите не са налични. FreshChat е софтуер за live chat с остър фокус върху автоматизацията, тъй като ви позволява да автоматизирате практически всеки аспект на обслужването на клиентите. Чарът на този софтуер идва от неговата проста интеграция и напреднала конфигурация.

7. HubSpot

HubSpot е един от най-известните имена в света на софтуера за live chat и има фантастично използване в недвижимостите. Това е безплатен софтуер за чат в недвижимостите с възможностите и функциите на премиум инструмент.

Всичко, свързано с този софтуер, е толкова рационализирано, колкото е възможно, което означава, че интеграцията и развертването няма да отнемат време или умение. HubSpot е, без съмнение, един от най-популярните доставчици на live chat за малки и средни бизнеса както в платени, така и в безплатни категории.

Поканите за чат, разпределението на чатове и историята на чатовете са налични в този софтуер, което само добавя към неговата привлекателност. Позволява контекстни разговори за чат, тъй като е оборудван със собствения CRM на HubSpot, който също е безплатен.

Освен това, той има мощни функции за проследяване и докладване, което го прави един от най-удобните софтуери за компании. Поради неговата обща лекота на използване и простота, клиентите няма да имат затруднения при използването му. Както всеки добър софтуер за live chat, позволява ви да развертате ботове след работно време и използва напреднал AI и ML, за да направи разговорите толкова лични и контекстни, колкото е възможно. Ботовете не дават неясни или автоматизирани отговори – те обслужват клиента. Допълнителни функции, като планиране, шаблони и интеграции на трети страни, са централни части на HubSpot. Тъй като този онлайн чат в недвижимостите е безплатен, можете да започнете да го използвате днес без да плащате нищо.

8. Intercom

Intercom е, без съмнение, един от най-сложните, комплексни и мощни SaaS решения за live chat на пазара. Практически всеки аспект на този софтуер е напълно регулируем и идва с изключителни функции за персонализация, които ви позволяват да микроуправлявате всеки аспект на поддръжката на клиентите.

Той също е един от най-бързо работещите избори за live chat на пазара, предоставяйки безпроблемна комуникация с вашите потенциални клиенти и позволявайки ви да ги превърнете в клиенти с функции за маркетинг, продажби и генериране на потенциални клиенти.

Идва с фантастични функции за събиране на данни, като проследяване на посетители, геолокализиране и отличните интеграции на трети страни.

Може би най-вълнуващата и уникална функция, която Intercom носи на масата, е неговата способност да привлече клиентите и да ги накара да останат на вашия уебсайт чрез целевизирани съобщения и интерактивни турове. Той се използва от услуги като Shopify, индустриален гигант в своята област на работа. Въпреки това, за нещо толкова сложно, софистицирано и сложно като света на недвижимостите, Intercom предоставя пълно решение.

Той също е удивителен за брандиране, тъй като можете да персонализирате външния вид на чата без да нарушавате неговата скорост.

9. LiveAdmins

Недвижимостите са печеливша, сложна и претенциозна индустрия и се нуждае от лек, прост, но мощен инструмент, който да придружава неговите практики. Един от тези инструменти е LiveAdmins, който получи хватка в индустрията на недвижимостите благодарение на неговия изключителен потенциал.

С LiveAdmins можете:

1. Да предоставите изключителна поддръжка на клиентите
2. Да използвате екип от професионални оператори за поддръжка на клиентите
3. Да използвате вашите вътрешни специалисти в недвижимостите
4. Да се интегрирате безпроблемно с вашия уебсайт
5. Да предоставите онлайн и офлайн услуги

LiveAdmins има уникална структура за оператори на обслужване на клиентите, която да използват. Тази функция, комбинирана с относително ниската цена на самия софтуер, прави тази услуга идеална за по-малки бизнеса с вътрешен екип. Операторите са реални хора и има над 700 оператори по целия свят. Тези оператори покриват осем часови пояса и работят за избрани индустрии, една от които е недвижимостите. Освен предлагането на техните вътрешни специалисти, докато имате софтуера, можете да използвате вашите агенти, за да се свържете с вашите потенциални клиенти.

10. LiveChat

Ако търсите напреднал, но прост за използване, сложен, но ясен, улавящ потенциални клиенти, но неагресивен live chat за недвижимости, помислете за LiveChat. LiveChat е софтуер за обслужване на клиентите, който ви позволява да чатите с вашите клиенти, да улавяте потенциални клиенти и да увеличавате шансовете си за продажба, всичко в същото време.

Това е премиум инструмент, използван от индустриални гиганти като McDonald’s, PayPal и Mercedes-Benz. Това са три мега-корпорации, всички в различни индустрии, което само подчертава фантастичната универсалност на LiveChat. Това е инструмент, използван от малки, средни и големи бизнеса, тъй като е толкова мащабируем, колкото е гъвкав.

Практически всеки един етап от интеграцията до комуникацията е рационализиран до близо съвършенство, позволявайки ви да използвате тази услуга с максимална лекота. Лесно не означава просто в този случай, тъй като LiveChat има функции като:

1. Проследяване на географски местоположения
2. Автоматична интелигентна маршрутизация на клиентите
3. Избор на опции за производителност и мониторинг
4. Просто брандиране и пълна персонализация
5. Изключително разпределение на чатове, история и докладване
6. Споделяне на екран и бързи отговори
7. Аналитика и събиране на обратна връзка
8. CRM

Да кажем, че LiveChat е титан на функциите за чат в недвижимостите, би било недостатъчно. Неговите премиум функции, впечатляваща персонализация и изключителна производителност го правят гъвкаво решение за бизнеса в недвижимостите.

11. LiveHelpNow

LiveHelpNow е отличен доставчик на услуги за live chat с добри функции за live chat, сигурност и интеграция. Това е добре установен софтуер, който се използва в продължение на десетилетие в този момент и е претърпял многобройни подобрения. Това е софтуер за help desk, който позволява на вашите агенти да се свържат с клиентите на човешко ниво, което е от решаващо значение за агентите в недвижимостите.

Интеграцията е толкова рационализирана, колкото е възможно, тъй като няма да изисква никакви познания по кодиране или предишен опит със такъв софтуер. Развертването е също толкова просто, колкото интеграцията, и обучението на вашия персонал на използването на този софтуер не трябва да отнема повече от няколко минути. Той има GUI интерфейс, който е лесен за използване както за агента, така и за клиента. Той има фантастична персонализируемост, която позволява лесно брандиране и адаптация.

Това, което прави LiveHelpNow да се откроява, е неговата отлична сигурност и криптиране, което защитава както вашите агенти, така и вашите клиенти от нежелани заплахи. Този софтуер е толкова интуитивен, колкото идват, без да изглежда досадно – всичко докато събира съществени данни за по-нататъшен анализ. Това е отличен SaaS за компании със среден размер, които имат ресурсите и средствата да го използват на пълния му потенциал.

12. LivePerson

Ако управлявате компания в по-малък мащаб и се нуждаете от привлекателен и поддържащ избор за live chat за вашия уебсайт в недвижимостите, може да искате да опитате LivePerson. Този софтуер има фантастични възможности и настройки, специално приспособени към нуждите на по-малките компании.

Това е лек, прост и практичен софтуер, който се фокусира върху предоставянето на най-добрия възможен обслужване на клиентите, докато събира съществените данни, които ви трябват. Той също идва с ботове, които използват напреднал AI, за да обслужват всяка нужда, която вашия клиент може да има.

Този софтуер поддържа онлайн и офлайн чатове, което означава, че не винаги трябва да имате агент на място, готов да помогне на клиента с всичко, което му е необходимо. За разлика от повечето чатботове и функции за автоматизиран отговор, захранвани с AI, този прави работата си и я прави добре.

Чрез функции на CRM, ботовете на LivePerson могат да помогнат на вашия клиент и да изглеждат толкова човешки, колкото е възможно. Ако решение не е намерено, клиентът може да остави бележка за истински агент, който може да бъде разгледан по време на работното време.

Мехурчето за чат в недвижимостите е напълно персонализируемо и развертването е относително просто. Не е най-простият софтуер за използване, така че настройката и управлението му може да бъде предизвикателство, ако нямате предишен опит при работа с този вид софтуер.

13. LiveZilla

LiveZilla е комплексна система за help desk, която ви позволява да се свържете с вашите клиенти, да улавяте потенциални клиенти и да генерирате конверсии с максимална лекота. Той е фокусиран върху простотата, което го прави подходящ вариант за малки и средни бизнеса. За разлика от предишното добавяне към този списък, е лесно да се интегрира, програмира и персонализира.

Позволява ви да го свържете с приложения на трети страни, което означава, че можете да модифицирате неговата функционалност, за да отговори на вашите уникални професионални нужди. Той е бърз, надежден и предлага рационализирана връзка между агента и потребителя. Една от по-интересните функции на LiveZilla е, че има управление на билети в реално време – което позволява на вашите агенти да оценят нуждите на вашите клиенти възможно най-бързо.

Освен това, LiveZilla също има географско локализиране, което означава, че могат автоматично да определят откъде идва вашия посетител и да се приближат към него съответно. Това е особено полезно, тъй като LiveZilla ви помага да събирате данни от вашите клиенти, които можете да използвате, за да изградите уникални отговори за бъдещи запитвания. Това е гладка, лека система за help desk, която е бърза, независима и надеждна.

14. Olark

Ако търсите софтуер за поддръжка на live chat с висок клас функции, който е също лесен за използване – вероятно търсите Olark. Olark е софтуер за live chat с висок клас, който има безпроблемна интеграция, бързо развертване и безупречна производителност.

Една от най-забележителните функции на този софтуер е, че е софтуер, ориентиран към клиента, както е необходим инструмент за поддръжка и продажби. Olark има всички съществени функции:

• Лесен за използване за клиента
• Прост за използване за агента
• Силно адаптируем
• Напълно персонализируем
• Бърз, надежден и универсален

Докато предоставянето на най-добрия възможен клиентски разтвор зависи от агентите, Olark има сложен начин да ги ръководи чрез процеса, използвайки напреднал CRM. Клиентите, които посещават вашия уебсайт в недвижимостите, няма да се интересуват от небесно високия списък на функциите, които софтуерът ви за поддръжка на live chat трябва да носи – те ще искат опция за чат, където могат да се запитат.

От друга страна, вие ще се интересувате от целия процес и Olark разбира и двете тези понятия. Затова на края на клиента те ще получат бърз, отзивчив и лесен за използване мехурче за чат, а вие ще получите пакет от функции, с които можете да играете, за да направите този софтуер свой. От персонализацията до конфигурацията – Olark не разочарова.

15. Podium

Podium Webchat е опция за live chat в недвижимостите, която предлага фантастични опции за продажби и маркетинг. Това е пълно решение, което е идеално за бизнеса на всички размери и индустрии, включително недвижимостите.

Podium може да изглежда просто на първи поглед, но е доста софистицирано парче софтуер. Позволява ви да се свържете с вашите посетители, да ги превърнете в потенциални клиенти и да завършите целия процес без да изглежда прекомерно агресивно. Podium WebChat ви позволява да се свържете с вашите посетители отдалечено и да превърнете техните запитвания в жизнеспособни данни, които можете да използвате по-късно за анализ. Софтуерът също идва с инструменти за анализ, които улесняват работата.

Podium е идеален за:

• Маркетинг и реклама на вашите услуги към вашите клиенти
• Отговаряне на всички запитвания, които посетителите на вашия уебсайт могат да имат
• Рационализиране и усъвършенстване на процеса на събиране на данни
• Анализиране на данните за жизнеспособни пазарни изследвания

Това е също един от най-практичните инструменти на пазара. Това е плъгин, който работи с почти всички основни платформи за уебсайтове, позволявайки безпроблемна интеграция и развертване. Podium също ще разпредели вашите чатове перфектно, което означава, че вашите потребители винаги ще получат отговорите, които им трябват, с най-бързата възможна скорост.

16. Pure Chat

PureChat е още един фантастичен вариант за по-малки компании, които искат да извлекат максимума от своите ресурси за live chat и обслужване на клиентите. Не е уникален, специален или пълен с функции, тъй като основната привлекателност на този софтуер идва от неговата простота.

Регистрирането за услугата е просто – развертването й на вашия уебсайт е просто – използването й е просто както за агента, така и за потенциалния клиент. Практически всеки един аспект на тази услуга е рационализиран и толкова ясен, колкото е възможно.

Простотата може да бъде неговата най-забележителна функция, но това не означава, че е без други привлекателни аспекти. Идва с неограничени чатове, лесен за използване табло, което ви позволява да манипулирате чата както желаете и да персонализирате към естетиката на вашия бизнес. Има собствени iOS и Android приложения, което означава, че може да функционира кросплатформено. Смеем ли да кажем, че използването на PureChat е някак забавно? Цялото приложение и уиджет са геймифицирани. Това е мощен, лек и лесен за използване софтуер, идеален за компании в недвижимостите, които работят локално и искат да рационализират и подобрят поддръжката на своите клиенти.

17. Sendinblue

Sendinblue е напреднал софтуер за CRM, който е пълен с отличните функции за поддръжка на клиентите, мощни инструменти за конфигурация, управление и персонализация, и дори идва с изключителна поддръжка на клиентите.

Това е идеалният инструмент за по-големи бизнеса, които трябва да се справят с много клиенти в същото време и да предоставят висококачествена поддръжка на всички тях. Sendinblue има фантастична конфигурация, която ви позволява да модифицирате услугата до такава степен, че можете да я направите адаптивна към практически всяка среда, независимо от размера, индустрията или политиката на компанията. Той се отличава с функции за автоматизация, които ви позволяват да рационализирате процесите на поддръжка на клиентите и комуникацията, така че можете да се фокусирате върху по-спешни въпроси.

Поддържа приложения на трети страни и може да бъде интегриран с вашите преписи по имейл, имейл кампании, SMS и множество други инструменти. Красотата на Sendinblue се крие в неговите опции, където можете наистина да персонализирате всичко.

Макар че е мощен, сложен и мащабируем – тази услуга е също проста за използване.

18. Syncro

Syncro е всичко за адаптация. Това е софтуер за live chat help desk с много от своите корени в недвижимостите, тъй като има личен подход към почти всички свои функции. Позволява на вашите агенти в недвижимостите да изглеждат, сякаш наистина разговарят с потенциалния клиент и бавно го превръщат в клиент. Той пропуска ненужното управление, което повечето софтуер за live chat има прикачено, и е директно свързан с вашите SMS съобщения, позволявайки ви да разговаряте със всички посетители на вашия уебсайт по прост, гладък и познат начин.

Това е уеб-базиран SaaS, който е идеален за малки компании, които искат да разширят поддръжката на своите клиенти. Не е прекомерно сложен – не е разработен – просто е толкова софистициран, колкото услуга, приспособена към по-малки компании с по-малко количество посетители. Тази простота не означава автоматично скука, тъй като Syncro все още има геолокализиране, покани за чат, споделяне на екран и напълно персонализируем външен вид.

Той отнема поддръжката на клиентите от кабинета и я поставя в джобовете на агентите в недвижимостите. Той също използва вашия SMS и телефон, което го прави толкова сигурен, колкото е възможно. Може би най-добрата част на тази услуга е, че дори не изисква интернет връзка, което означава, че можете да я използвате дори когато нямате достатъчно интернет данни. Това е защото използва SMS и елиминира посредника. Това е просто вие и вашите клиенти, когато работите със Syncro.

19. WhosOn

WhosOn е напреднала система за live chat, обогатена с AI. Известна е със своя огромен потенциал да автоматизира и рационализира повечето от процеса на поддръжка на клиентите, всичко докато има крайната конфигурация, персонализация и най-важното, дава на вашия агент преимуществото.

Ботовете не са достатъчни. Те са отличен инструмент за поддръжка на клиентите, но все още имат дълъг път, преди да могат да помогнат на клиентите сами. Наемането на агент за поддръжка на клиентите за вашия бизнес в недвижимостите може да бъде доста скъпо, особено ако имате нужда от повече от един. WhosOn комбинира тези два проблема и предоставя уникално решение и на двата.

Той дава на вашите агенти пълен набор от опции, които могат да използват, за да направят своя опит на чатване по-гладък, по-личен и успешно да превърнат потенциални клиенти в клиенти. Той също има функции за геолокализиране и вграден инструмент за превод.

Той автоматизира разговорите с ботове и дори предлага събиране на данни и напреднала аналитика – което прави WhosOn премиум инструмент за големи предприятия, които трябва да се справят с много посетители всеки ден. Такъв мощен инструмент не идва евтин, но не е толкова скъп и.

20. Zoho SalesIQ

Zoho е пълно решение с много за предложение, варирайки от услуги за live chat в недвижимостите до викторини. Това е репутирано средство с много използване в избрани бизнеса, индустрии и корпорации. Освен неговата отлична универсалност, неговия live chat е фантастичен лек софтуер, който може да помогне да направите поддръжката на вашия клиент много по-добра.

Агресивният маркетинг и продажби не са част от речника на добрите агенти в недвижимостите, но изразяването им чрез live chat е много по-лесно, отколкото в реалния живот. За щастие, Zoho ви предоставя фини инструменти, които улесняват превръщането на посетител на уебсайта в платежоспособен клиент. Zoho е един от най-напредналите софтуери за live support на пазара. Той има всичко от геолокализиране, интеграции на трети страни, инструменти за маркетинг, функции за генериране на потенциални клиенти и организационни инструменти, като планиране, сегментиране и поддръжка на клиентите 24/7.

Това е пълно средство за CRM, използвано от бизнеса на всички форми и размери – от малки местни компании в недвижимостите до международни мега-корпорации.

Топ 5 решения за live chat за недвижимости

Датирано към 6 май

Двадесетте избора, изброени по-горе, са всички фантастични опции за всички бизнеса. Някои са по-добре приспособени към по-малките бизнеса, докато други работят добре с големи предприятия. Изключителното обслужване, функции и функционалност присъстват при всички двадесет плъгина, изброени по-горе, така че подчертаването на най-добрите от най-добрите не беше лесна задача.

За да проверим нашия списък допълнително и да доставим пет най-добри опции за live chat за вашата компания в недвижимостите, трябваше да направим допълнително изследване и да се потопим малко по-дълбоко в всяка опция на този списък. В крайна сметка намерихме нашите топ пет опции за live chat за недвижимости, които са:

• LiveAgent
• HubSpot
• Drift
• Sendinblue
• Syncro

Петте плъгина за чат, изброени по-горе, са определени победители в нашия преглед на услугите за live chat в недвижимостите. Всички имат фантастично бързо обслужване, забележителни уникални функции, които ги отличават и ви дават възможност да се ангажирате с вашите потенциални клиенти на личен уровен.

Петте софтуера са драстично различни и са част от нашия топ пет списък именно защото са различни. Независимо от индустрията, бизнес практиките или размера на вашата компания, един от тези разтвори ще бъде правилният за вас. Те ви помагат да подобрите и рационализирате поддръжката на клиентите, да генерирате потенциални клиенти, да създавате конверсии и да предоставите изключителен ROI. Всички тези са драстично различни, така че се уверете да направите някои изследвания сами, за да разберете кой е подходящ за вашия бизнес.

Заключителни мисли

Недвижимостите са динамичен бизнес и се е променил доста през последните години. Цифровата революция е донесла много решения и недвижимостите ги приветстваха и внедриха с отворени ръце. Това е силно конкурентна индустрия и компаниите винаги търсят начини да надвият конкуренцията.

Може би един от най-забележителните начини да направите това е чрез live chat за недвижимости. Live chat в недвижимостите помага на компаниите и потребителите, тъй като поддържа комуникация в реално време. Освен поддръжката на клиентите и помощта, той може да помогне да генерирате потенциални клиенти и да управлявате конверсиите.

Тъй като повечето хора се запознават с услугите в недвижимостите чрез интернет, решение за live chat от световна класа е практически необходимост. Има опция за live chat за всички бизнеса в недвижимостите, независимо от размера, типа и бюджета – и използването й може да ви даде конкурентно преимущество.