Knowledge Base 101: Пълен справочник за овладяване на знанията на вашата компания
Повишете производителността и поддръжката на клиентите с този окончателен справочник за бази от знания! Откройте...
26 мин четене
Всички статии
Knowledge-Centered Service (KCS): Пълно ръководство 2025
Откройте всеобхватното ръководство за 2025 г. на Knowledge-Centered Service (KCS), подчертавайки неговата важност,...
14 мин четене
LiveAgent + Shopify: AI chatbot, който намалява работния товар
Научете как AI chatbot на LiveAgent за Shopify автоматизира клиентската поддръжка, намалява работния товар и ускорява...
12 мин четене
LiveAgent отново е на върха като лидер в обслужването на клиентите
LiveAgent е признат от GetApp като лидер в края на годината в категориите обслужване на клиентите, живо чат, помощен...
8 мин четене
LiveAgent печели наградата Leader в множество категории от SourceForge
LiveAgent е горд да получи наградата Spring 2025 Leader от SourceForge в ключови категории за обслужване на клиенти....
2 мин четене
LiveAgent признат като лидер в 6 категории на Gartner Digital Markets
LiveAgent е признат като лидер от Gartner в шест категории на Digital Markets, включително дистанционна работа,...
6 мин четене
LiveAgent признат като лидер на категория през 2025 г. в обслужване на клиенти от GetApp
LiveAgent е признат като лидер на категория обслужване на клиенти през 2025 г. от GetApp, похвален за своята 24/7...
3 мин четене
LiveAgent признат като топ-рейтиран достъпен софтуер за help desk от GetApp
LiveAgent е признат като топ-рейтиран достъпен софтуер за help desk от GetApp, похвален за своите мощни функции,...
5 мин четене
Net Promoter Score: Какво е NPS и как да го внедрите във вашата компания
Научете какво е NPS, как да го изчислите и внедрите стратегии за подобряване на вашия Net Promoter Score. Повишете...
9 мин четене
Всичко за анкетите в живия чат + как да ги внедрите
Научете как анкетите в живия чат подобряват клиентската поддръжка чрез събиране на обратна връзка в реално време....
24 мин четене
Вътре в AI подобрител на отговори: Как работи и как екипите за поддръжка да извлекат максимума от него
Открийте как AI подобрителят на отговори на LiveAgent повишава поддръжката, като усъвършенства, разширява и опростява...
9 мин четене
Елементи на брандирането
Откройте ключовите елементи на брандирането като съобщение на марката, цел, лого и цвят, които са от съществено значение...
13 мин четене
Защо Live Chat е задължителен на Black Friday
Всяка година на Black Friday търговците виждат огромно увеличение на взаимодействията с клиентите. Онлайн магазините...
8 мин четене
Защо напускането на количката достига връх по време на Black Friday
Защо напускането на количката достига връх по време на Black Friday Black Friday представлява най-голямото пазарно...
21 мин четене
Защо традиционните отговори на клиентската поддръжка не са достатъчни
Традиционните отговори на клиентската поддръжка ви забавят. Откройте как AI Answer Improver на LiveAgent повишава...
9 мин четене
Защо трябва да интегрирате софтуер?
Интеграцията на софтуер е от съществено значение в днешния бизнес за обмен на данни, автоматизация на задачи и...
8 мин четене
Изграждане на екип за обслужване на клиенти: Всеобхватно ръководство
Научете как да изградите ефективен екип за обслужване на клиенти с нашето всеобхватно ръководство, покриващо структура,...
20 мин четене
Измерете и подобрете ключови показатели на живия чат за вашия успех
Откройте 15 съществени показатели на живия чат, за да подобрите клиентския опит, повишите KPI и оптимизирате операциите...
24 мин четене
Изследване на системите за управление на знанията: Подробно ръководство
Изследвайте подробно ръководство за системите за управление на знанията (KMS), подчертавайки тяхното значение,...
16 мин четене
Имейл нишка: Определение, предимства, най-добри практики и още
Научете за имейл нишките: тяхното определение, предимства и най-добри практики за 2025 г. Разберете разликата между...
14 мин четене
Как LiveAgent разреши 75% от чат взаимодействията чрез AI Chatbot
Откройте как AI chatbot на LiveAgent разреши 75% от чатовете, намали работния товар на агентите и повиши ефективността...
6 мин четене
Как да добавите бутон за живо чат на вашия уебсайт
Научете се да интегрирате бутон за живо чат на вашия уебсайт, за да повишите удовлетвореността на клиентите и...
6 мин четене
Как да използвате WhatsApp за обслужване на клиенти
Научете се да използвате WhatsApp за обслужване на клиенти, за да повишите ангажираността, проследите пътеките на...
9 мин четене
Как да използвате локализация, за да повишите глобалния опит на клиентите
Повишете глобалния опит на вашите клиенти с локализация! Откройте стратегии за адаптиране на вашата електронна поща,...
7 мин четене
Лидерът в софтуера за бюро за помощ
Управлявайте множество партньорски програми и подобрявайте ефективността на вашия партньорски партньор с LiveAgent.
