Правилният избор за предприятието

Мащабируемост

Разширете вашия бизнес с лекота

Осъзнаваме, че внедряването на такова сложно решение като LiveAgent изисква специфични процедури и правила, които трябва да бъдат изпълнени в повечето предприятия. С нашето решение можете да добавяте и премахвате агенти въз основа на необходимото натоварване на поддръжката, сезонност или промени във вътрешната структура. Позволете на вашите най-добри агенти да бъдат награждавани в правилния момент и позволете на други да почиват, когато има по-малко заявки. Направете вашите клиенти и агенти щастливи и удовлетворени с предимствата на софтуера за помощ, който предоставяме.

Преглед на писането в реално време

Персонализирайте вашата таблица

Предприятията обикновено имат специфични изисквания за функции и персонализация въз основа на техните вътрешни политики и процеси. Разработихме нашия софтуер за помощ с това в ум и предлагаме персонализирано решение, което ще отговори на вашия предпочитан работен процес, а не обратното. Освен това, големите бизнеси често получават своята възвращаемост на инвестициите от LiveAgent бързо с функцията за преглед на писането в реално време, която им позволява да подготвят отговора по-бързо.

Ефективно разпределение на ресурсите

Правилното разпределение и управление на ресурсите е решаващо за общото благосъстояние на всяка компания. LiveAgent ви предоставя гъвкавостта да добавяте или премахвате агенти за обслужване на клиенти въз основа на вашите нужди, текущия сезон или период на годината. Никога не свързвайте вашия бизнес със строги правила. LiveAgent ви дава силата да решите къде да инвестирате вашето време и финанси. Възвращаемостта на инвестициите от внедряването на помощ за предприятия може да се види бързо под формата на повишена щастие и лойалност на клиентите.

Безпроблемно разрешаване на заявките на клиентите

Клиентите очакват техните проблеми да бъдат решени незабавно и без никакви препятствия, независимо от платформата, която са използвали, за да се свържат с компаниите. Предоставянето на безпроблемно преживяване във всички ваши цифрови канали за тях има положително въздействие върху вашата марка и бизнес като цяло. Позволете на нашия софтуер за помощ да комбинира аккуратно всички ваши точки на контакт в един универсален входящ поток и се фокусирайте на важните неща. Започнете разговора в живо общуване, продължете с имейл проследяване и завършете проблема чрез обаждане, всичко от едно място.