Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

The right fit за правителствен бизнес

Изцяло с възможност за мащабиране, адаптиране & персонализиране към Вашите нужди.

  • ✓ Без такса за настройка
  • ✓ Клиентско обслужване 24/7
  • ✓ Не се изисква кредитна карта
  • ✓ Анулиране по всяко време
Използван от
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar

Изцяло с възможност за мащабиране, адаптиране & персонализиране към Вашите нужди.

30%

Генерирайте повече доходи

Създайте незабравими клиентски преживявания, които увеличават доходите.

97%

Подобрено удовлетворение

Удовлетворете Вашите клиенти със светкавично бързи отговори.

16×

Увеличете Вашите приходи от клиентите

Извършвайте повече продажби като запазите клиентите си лоялни към Вашата марка.

Business background

Хелп деск софтуер за правителства

Присъединете се към 100-ци правителствени организации, които използват LiveAgent, най-преглежданият и считан за #1 хелп деск софтуер за малки и средни предприятия през 2020. Останете близо до Вашите агенти и им помогнете по- бързо с LiveAgent.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green
Simple and efficient customer service

Запазете системата опростена и ефикасна

Публичните институции ежедневно обработват граждански запитвания. Запазването на реда в запитванията между няколко десетки отдели може да се окаже доста тежка задача. Използвайте силата на LiveAgent и разрешете техните проблеми по- бързо от всякога. Дигиталната икономика и публичните институции играят важна роля в днешния свят. Плюс това правите Вашите граждани щастливи, когато сте в състояние да им помогнете по- бързо.

Организирайте всички Ваши отдели

Правителствените организации често се управляват от отговори на имейли на клиентски имейл, което прави невъзможно ефективното споделяне комуникация сред служителите и няколко екипа. С прилагането на LiveAgent всички Ваши запитвания ще бъдат разпределяни по отдели и всяко ново запитване ще бъде добавяно в една имейл верига без да наводняват Вашия имейл акаунти.

Departments
Preventing the confusion

Предотвратете объркването

Нека си признаем- на никой реално не му харесва да попълва документи за връщане на данъци. Те са дълги и в главата на данъкоплатците може да възникнат множество въпроси. Внедряването на база знания с Най-често задаваните въпроси и отнасящото се съдържание, свързано с чат на живо в реално време го превръща в мощна комбинация.

Щастливите клиенти са най-добрите клиенти

Предлагаме консиерж миграция от най- популярните хелп деск решения.

badges

Как правителствените институции ще спечелят от прилагането на LiveAgent?

star

Разрешете повече билети

Предоставяйте светкавично бързи отговори в чата на живо, благодарение на CRM проницателност, вътрешни бази данни и интеграции на трети страни.

chcecklist

Учете от данните

Използвайте анализи за да се следите Вашето представяне, разпознавайте повтарящите се проблеми и създавайте полезни прозрения и планове за подобрение.

clock

Интегриране и синхронизация

Намалете времето за въвеждане с 30%, като просто интегрирате инструментите, които използвате ежедневно с нашия хелп деск софтуер.

Ultimate omni-channel help desk software experience

Ефикасно клиентско обслужване

LiveAgent пасва перфектно като хелп деск решение за Вашата правителствена институция. Ако искате да предоставите бързо, акуратно и ефикасно клиентско обслужване, реализирането на хелп деск софтуер с множество канали е от съществено значение. Нека LiveAgent да преработи цялата Ваша входяща комуникация в тикети за по добро управление и автоматизация.

Най- високи стандарти за безопасност

LiveAgent предлага безопасност, отговаряща на най- високите стандарти с най- актуалното съответствие. Вашата лична комуникация е в безопасност и е шифрирана, разположена в рамките на ЕС или САЩ на базата на Вашите предпочитания. LiveAgent е изцяло съвместим с Общият регламент относно защитата на данните.

State of the art security and standards
Powerful automation and reporting

Автоматизация и докладване

Автоматизирайте повтарящите се задачи с разширените автоматизации и действия на LiveAgent или времево активирани правила. Оставете системата да направлява тикетите към правилното лице или отдел. Добавяйте бележки, тагове или персонализирани параметри за да съберете допълнителни данни и да предоставите по-точни доклади.

Прозрачни и достъпни цени

Вземете нашето професионално хелп деск решение на фиксирана месечна цена, без скрити такси или дългосрочен ангажимент. Регистрирайте се за 14-дневния безплатен пробен период за да получите пълен достъп до всички достъпни характеристики. Какво чакате? Започнете още днес да увеличавате скоростта на отговорите!

Package Name

Тикет

Най-доброто попадение за малки агенции и предприемачи

$15 /mo
Package Name

Тикет + чат

За малки и средни бизнеси, професионални маркетинг специалисти и големи агенции

$29 /mo

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

Най-често задавани въпроси

Какво е хелп деск софтуер за правителствени организации?

Хелп деск софтуерът за правителствени организации е подобен на софтуера за предприятията. Няма определена разлика. Хелп деск софтуерът може да варира по отношение на характеристиките, в зависимост от плана, който избирате за Вашия бизнес. Следователно, ако имате голяма компания или правителствена организация, е възможно да се нуждаете и да печелите от хелп деск софтуера с всички негови характеристики за възможно най- доброто обслужване.

Защо правителствените организации използват хелп деск софтуер?

Хелп деск софтуерът предоставя организиран работен поток за всички Ваши отдели. Още повече, той автоматизира, мотивира и предоставя аналитични доклади на всеки един супервайзър. Следователно, супервайзърът може веднага да се справи с всеки един прилежащ проблем.

Как може правителствените организации да печелят от употребата на хелп деск софтуера?

Употребата на хелп деск софтуера носи със себе си много предимства , като клиентско удовлетворение, запазване на клиентите и ефикасен работен поток.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо