Изцяло с възможност за мащабиране, адаптиране & персонализиране към Вашите нужди.
- ✓ Без такса за настройка
- ✓ Клиентско обслужване 24/7
- ✓ Не се изисква кредитна карта
- ✓ Анулиране по всяко време
Използван от
Изцяло с възможност за мащабиране, адаптиране & персонализиране към Вашите нужди.
30%
Генерирайте повече доходи
Създайте незабравими клиентски преживявания, които увеличават доходите.
97%
Подобрено удовлетворение
Удовлетворете Вашите клиенти със светкавично бързи отговори.
16×
Увеличете Вашите приходи от клиентите
Извършвайте повече продажби като запазите клиентите си лоялни към Вашата марка.
Като се регистрирам, приемам Общите усовия и Политика за поверителността.
Запазете системата опростена и ефикасна
Публичните институции ежедневно обработват граждански запитвания. Запазването на реда в запитванията между няколко десетки отдели може да се окаже доста тежка задача. Използвайте силата на LiveAgent и разрешете техните проблеми по- бързо от всякога. Дигиталната икономика и публичните институции играят важна роля в днешния свят. Плюс това правите Вашите граждани щастливи, когато сте в състояние да им помогнете по- бързо.
Организирайте всички Ваши отдели
Правителствените организации често се управляват от отговори на имейли на клиентски имейл, което прави невъзможно ефективното споделяне комуникация сред служителите и няколко екипа. С прилагането на LiveAgent всички Ваши запитвания ще бъдат разпределяни по отдели и всяко ново запитване ще бъде добавяно в една имейл верига без да наводняват Вашия имейл акаунти.
Предотвратете объркването
Нека си признаем- на никой реално не му харесва да попълва документи за връщане на данъци. Те са дълги и в главата на данъкоплатците може да възникнат множество въпроси. Внедряването на база знания с Най-често задаваните въпроси и отнасящото се съдържание, свързано с чат на живо в реално време го превръща в мощна комбинация.
Щастливите клиенти са най-добрите клиенти
Предлагаме консиерж миграция от най- популярните хелп деск решения.
Как правителствените институции ще спечелят от прилагането на LiveAgent?
Разрешете повече билети
Предоставяйте светкавично бързи отговори в чата на живо, благодарение на CRM проницателност, вътрешни бази данни и интеграции на трети страни.
Учете от данните
Използвайте анализи за да се следите Вашето представяне, разпознавайте повтарящите се проблеми и създавайте полезни прозрения и планове за подобрение.
Интегриране и синхронизация
Намалете времето за въвеждане с 30%, като просто интегрирате инструментите, които използвате ежедневно с нашия хелп деск софтуер.
Ефикасно клиентско обслужване
LiveAgent пасва перфектно като хелп деск решение за Вашата правителствена институция. Ако искате да предоставите бързо, акуратно и ефикасно клиентско обслужване, реализирането на хелп деск софтуер с множество канали е от съществено значение. Нека LiveAgent да преработи цялата Ваша входяща комуникация в тикети за по добро управление и автоматизация.
Най- високи стандарти за безопасност
LiveAgent предлага безопасност, отговаряща на най- високите стандарти с най- актуалното съответствие. Вашата лична комуникация е в безопасност и е шифрирана, разположена в рамките на ЕС или САЩ на базата на Вашите предпочитания. LiveAgent е изцяло съвместим с Общият регламент относно защитата на данните.
Автоматизация и докладване
Автоматизирайте повтарящите се задачи с разширените автоматизации и действия на LiveAgent или времево активирани правила. Оставете системата да направлява тикетите към правилното лице или отдел. Добавяйте бележки, тагове или персонализирани параметри за да съберете допълнителни данни и да предоставите по-точни доклади.
Прозрачни и достъпни цени
Вземете нашето професионално хелп деск решение на фиксирана месечна цена, без скрити такси или дългосрочен ангажимент. Регистрирайте се за 14-дневния безплатен пробен период за да получите пълен достъп до всички достъпни характеристики. Какво чакате? Започнете още днес да увеличавате скоростта на отговорите!
Тикет
Най-доброто попадение за малки агенции и предприемачи
Тикет + чат
За малки и средни бизнеси, професионални маркетинг специалисти и големи агенции
Ще бъдете в добри ръце!
Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!
Най-често задавани въпроси
Какво е хелп деск софтуер за правителствени организации?
Хелп деск софтуерът за правителствени организации е подобен на софтуера за предприятията. Няма определена разлика. Хелп деск софтуерът може да варира по отношение на характеристиките, в зависимост от плана, който избирате за Вашия бизнес. Следователно, ако имате голяма компания или правителствена организация, е възможно да се нуждаете и да печелите от хелп деск софтуера с всички негови характеристики за възможно най- доброто обслужване.
Защо правителствените организации използват хелп деск софтуер?
Хелп деск софтуерът предоставя организиран работен поток за всички Ваши отдели. Още повече, той автоматизира, мотивира и предоставя аналитични доклади на всеки един супервайзър. Следователно, супервайзърът може веднага да се справи с всеки един прилежащ проблем.
Как може правителствените организации да печелят от употребата на хелп деск софтуера?
Употребата на хелп деск софтуера носи със себе си много предимства , като клиентско удовлетворение, запазване на клиентите и ефикасен работен поток.
Чат за електронна търговия и услуги
Функциите на геймификацията на LiveAgent включват награди и значки, които мотивират служителите и насърчават съвместната работа в екипите, като бъде по-достъпна за клиентите си. Live чатът е част от комплексния help desk софтуер и е едно от най-добрите решения за подобрена комуникация и обслужване между бизнеса за електронна търговия.
LiveAgent предлага многоканална поддръжка на клиенти за улеснение на обслужването. Интелигентното разпределяне на тикети, управлението на SLA, готовите отговори и други функции гарантират ефективно решаване на проблемите. Клиентският портал осигурява управление на собствените тикети и могат да се събират изявления и предложения. LiveAgent предлага гласови и видео разговори, за да се удовлетворят клиентските нужди.
Преминавате от CallPage към LiveAgent?
"LiveAgent" предоставя световнокласна поддръжка на клиенти, а сред техните клиенти са "Huawei", "BMW", "Yamaha" и "Oксфордския университет". Техният гъвкав софтуер е подходящ за всички видове компании. Опитайте го тук и прехвърлете данните си от "CallPage".
Софтуер за управление на запитвания
Софтуерът за тикети LiveAgent е добро решение за управление на контактите и комуникацията с клиентите. Може да се автоматизира с Правила, които подобряват ефективността и намаляват разходите. Началото на работа е лесно и има полезен прозорец. Интеграциите и плъгините могат да разширят възможностите на софтуера. LiveAgent е лесен за използване и предоставя ръководство за неговата настройка.
Клиентите хвалят LiveAgent за качеството на услугата, бърза реакция от отдела за поддръжка, функционалностите и включените модули. LiveAgent се откроява със стабилната работа дори на мобилни платформи и лесното му внедряване. Клиентите сравняват LiveAgent с други системи като ZenDesk, Freshdesk и други и го наричат най-добрият избор за система за обслужване. LiveAgent има богати функционалности и доступна цена.
Благодарим, че се регистрирахте в LiveAgent.
Ще изпратим съобщение до имейла ви с детайлите за влизане ведната след като профилът ви се инсталира.
Ако изчавате малко, след като инсталацията приключи, ще можете да влезете в профила си директно от тук.
След като процесът приключи, ще ви изпратим данните за влизане по имейл.
Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.
Свободни сме в различни дни