Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Безплатен тикетинг софтуер

Безплатният тикетинг софтуер Ви позволява да обедините комуникацията си с клиенти от множество канали. Всички заявки се получават в една универсална пощенска кутия и изглеждат по един и същ начин.

Безплатният софтуер е изключително полезен за фирми от всякакъв мащаб. Той внася яснота за служителите, подобрява времето за реакция и увеличава удовлетвореността на клиентите.

Подобрете степента на удовлетвореност на клиентите с най-добрата безплатна инициатива, която стартирате за Вашия бизнес. Според Forbes , 84% от компаниите, които работят за подобряване на клиентския си опит, отчитат увеличение на приходите си.

Ползи от безплатното тикетинг решение

Внедрете безплатен тикетинг софтуер Във вашия бизнес и спечелете следните предимства:

Clock icon

Съкратено време за реакция

Безплатните функции Ви помагат да сведете до минимум общото време, прекарано за разрешаване на проблем на клиента.

Cloud icon

Една точка на контакт

Вашият екип може да обработва всички заявки на клиенти от множество канали от един екран.

Tachometer icon

Подобрена ефективност на служителите

Като управляват всички канали за поддръжка от едно място, Вашите служители отделят по-малко време за разрешаване на проблеми.

undraw emails 6uqr

Функции на безплатния тикетинг софтуер

Нашия безплатен тикетинг софтуер получава съобщения от три места – чат, имейл, кол център и клиентски поертал.

Чат: Заинтригувайте посетителите си преди да са напуснали страницата. Помогнете им с процеса на покупката и открийте какво ги притеснява

Кол център: Добавете Вашия телефонен номер в LiveAgent о осъществявайте обаждания от браузъра, стационарен телефон или мобилно приложение. Съхранявайте неограничен брой записи в LiveAgent.

Email: Получавайте всички запитвания на Вашите клиенти от различни канали и ги управлявайте от една споделена пощенска кутия.

Секция с полезна информация:Получавайте известие всеки път, когато някой остави коментар във форума на клиентския портал. Събирайте важна обратна връзка и нови идеи от клиентите си.

Ограничение на безплатния тикетинг софтуер

Искаме да се възползвате от нашата безплатна тикетинг система, но все пак има някои ограничения, за да се избегнат злоупотреби. Ето кои са те:

7 дневна история на тикетите: Няма да виждате съобщение по-стари от 7 дни.

Една връзка:Не повече от един имейл, чат бутон, телефонен номер или контактна форма.

Социални профили: Няма връзка с Facebook, Instagram, Twitter.

Липсващи функции: Няколко функции, автоматизации и правила ги няма в този план.

developer support

Безплатният тикетинг софтуер минимизира неуспехите в обслужването на клиентите

Clock

Продължително време за отговор

12% от американците оценяват, че в обслужването най-много ги дразни “липсата на бързина” Statista

Group 370 icon

Липса на яснота

72% от потребителите казват, че да се налага да обясняват проблема си на много хора е лошо обслужване. Dimensional Research

Zoom icon

Липса на прозрачност

72% от потребителите казват, че очакват, когато се свържат с операторите обслужване на клиенти те да знаят “кои са, какво са купували, както и информация от предходни взаимодействия”.” Microsoft

Ticketing feature in Help desk software - LiveAgent

Опитайте LiveAgent още днес

LiveAgent е най-разглежданият и класиран на първо място help desk софтуер за малък и среден бизнес за 2020. Започнете с нашето безплатно тикетинг решение и надградете до платената версия по всяко едно време, за да получите неограничена история на тикетите, повече функции и неограничен брой чат бутони, имейл адреси, телефонни номера и контактни форми.

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

FAQ

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо