Безплатен тестов период

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Безплатен хелп деск софтуер

Подобрете взаимодействията с клиентите със завинаги безплатния план на LiveAgent. С неограничен брой безплатни агенти, имейли, чатове на живо, обаждания & форми за контакти ще сте готови да запазите Вашите клиенти винаги щастливи и лоялни.

Вашите тикети никога няма да се загубят или да се забравят, като същевременно цялата комуникация от различните поддържащи канали ще бъде прилежно сортирана в една универсална входяща кутия.

What’s included in LiveAgent free plan:

Free Ticketing SystemБезплатен тикетинг софтуер

Безплатен хелп деск софтуерFree live chat

Call centerFree call center

Knowledge baseБезплатна база с информация

Free Unlimited AgentsFree unlimited agents

Definition of customer engagement

Безплатният хелп деск софтуер, правилния ли е за Вас?

Разбираме, че ако започвате с нов бизнес, понякога е трудно да се направи на ранен етап финансова инвестиция в хелп деск софтуер. Ето защо, ние предоставяме безплатен хелп деск план, който покрива главните поддържащи канали и тикетинг характеристиките.

LiveAgent ще помогне на Вашия екип да работи по ефективно, така че да спестите време и да привлечете нови клиенти като предоставяте клиентско обслужване на всички комуникационни канали.

Предимствата на безплатния хелп деск софтуер

Вградете безплатен хелп деск софтуер във Вашия бизнес и се възползвайте от тези преимущества

Clock icon

По-бързо време за реакция

Хелп деск характеристиките Ви помагат да намалите до минимум общото прекарано време в решаването на клиентски проблем.

funnel

Единно звено за контакт

Вашият екип по обслужването може да справи с всички клиентски запитвания от множество канали на едно място.

Increase icon

Подобрена производителност на вашите агенти

Като управлявате на едно място всички поддържащи канали, Вашите агенти прекарват по малко време в решаването на проблеми.

Списък с характеристики, включени в безплатния план

Безплатният план на LiveAgent е ограничен и не включва всички тикетинг и хелп деск характеристики като автоматизация, правила, споразумения за нивото на услуги, социални акаунти и разширени доклади… Проверете & сравнете, кои характеристики са включени или липсват в безплатния план.

Free help desk software migration

Безплатен акаунт

7-дневна тикет история

Ограничена интеграция

Без социални акаунти

Липсващи характеристики

star

Платен акаунт

Започва с 15 $ /на месец

Тикет историята не е ограничена

Повече достъпни характеристики

OK, наясно сте с предимствата, но каква е уловката?

Искаме компаниите да се регистрират за нашия безплатен план на LiveAgent, да използват основните хелп деск характеристики, но в същото време се нуждаем и от ограничения за да предотвратим злоупотреби. Следователно можем да помогнем на по-малките бизнеси да се разрастнат, като е напълно възможно да преминат към нашите неограничени планове с пълен комплект характеристики.

За да запазите активен Вашия LiveAgent план, се вписвайте на Вашия акаунт, поне по един път на всеки 21 дни, в противен случай Вашият акаунт ще бъде автоматично преустановен. Можете обновите Вашия безплатен абонамент по всяко време за да получите неограничена тикет история, повече характеристики и без ограничения за броя на чат бутоните на живо, имейл адресите, телефонните номера и формите за контакт.

Справедлива политика за ползване

Искаме да сме сигурни, че всички наши клиенти могат да се насладят и успешно да използват нашите услуги без значение на условията.
Ако някои клиенти използват толкова много данни или нарушат правилата, това може да засегне други потребители, възможно е да се свържем с
такива нарушители, променяйки тяхната употреба и ограничения, или да анулираме техните акаунти.
Също така си запазваме правото да променяме лимитите на акаунтите без предварително предизвестие.

Ограничения на безплатния план на LiveAgent:

Scale without any problems

7-дневна тикет история

Няма да сте в състояние да виждате всички съобщения, които са по стари от 7 дни.

Person holding a pen in the left hand

ЕДНА интеграция

Не повече от един имейл адрес, бутон за чат на живо, телефонен номер, форма за контакт.

LiveAgent suitable tool for social listening

Без социални акаунти

Без интеграция с Facebook, Instagram, Twitter.

features you need

Липсващи характеристики

Множество характеристики, автоматизации, правила са ограничени в този план.

Щастливите клиенти са най-добрите клиенти

Предлагаме прехвърляне консиерж от едно от най-популярните хелп деск решения.

badges
quick quality customer service through live chat

Безплатно приложение за чат на живо

Взаимодействайте си с посетителите на Вашия уебсайт преди да напуснат Вашия уебсайт. Помогнете им с процеса на пазаруване и открийте техните слаби места.

Готови ли сте да използвате чат на живо за да увеличите Вашите доходи и да намалите процента на отлива?

Безплатна тикетинг система

Един интерфейс за управление на всички комуникационни канали. Получавайте всички Ваши запитвания на клиенти от различни канали и ги управлявайте от една споделена входяща кутия. Всяко клиентско запитване се прехвърля в тикет, като на агентите им е по- лесно по- бързо и по-ефективно да разрешават проблемите.

Create-Ticket

Щастливите клиенти са най-добрите клиенти

Предлагаме прехвърляне консиерж от едно от най-популярните хелп деск решения.

badges
Inbound and Outbound Call Center Software

Безплатен кол център

Добавете Вашия телефонен номер към LiveAgent и започнете да се обаждате и да получавате телефонни обаждания на браузъра, хардуер телефона и мобилните приложения. Съхранявайте неограничен брой записи на обаждания на LiveAgent, това ще Ви помогне при съдебните дреболии и следователно ще подсигури репутацията на Вашата компания.

Безплатна база знания

Настройвайки Вашата база със знания, Вашите клиенти могат да открият техни собствени решения без да се свързват с Вашия екип по обслужването. Ето защо Вашите клиенти могат да се възползват от тези ситуации и прекарват повече време като се фокусират на спешните и ключови въпроси.

Като създадете форум можете да изградите общност с Вашите клиенти, с която да помагате един на друг.

Вижте защо компаниите преминават към LiveAgent

  • “Толкова е богат на функции, че победи 5-годишния ми абонамент за zendesk. Затова й го смених. Много добра цена за мен като собственик на малък бизнес.” Алберт

  • Първоначално изпробвах Zendesk, но след часове настройки и опити да разбера ценовия им модел ми стана ясно, че той не е за мен. Вместо това започнах да използвам LiveAgent и трябва да кажа, че засега съм много доволен. Системата имаше абсолютно точното количество настройки, което искам, и все още не съм намерил нещо, което не е възможно да се направи с него. Самото обслужване е страхотно и обикновено отговарят на Вашите въпроси за няколко минути. “ Ерик

  • „Прехвърлихме се в LiveAgent от ZenDesk … и не бихме се върнали … Това е удивителна достъпна цена и винаги полезен екип за обслужване, който е там, за да ни помага 24×7. Второ, напредналото ниво на автоматизация, което буквално замени нуждата ни от Zapier, тъй като има голям брой интеграции. Плюс това те дават възможност за супер лесно свързване на твърде много имейли. ” Аарон

  • „Ние и нашите клиенти постоянно имахме проблеми със ZenDesk, но след като разгледахме различни опции, избрахме LiveAgent въз основа на потребителските отзиви и цената му.“ Адам

  • “Използвал съм почти всяка друга чат и тикетинг система и LiveAgent изпъква пред всички тях. Качество на услугата, бърза реакция от отдела за поддръжка и голям списък от функции, включени в комбинирани пакет, са част на причините те да се открояват сред тълпата. ” Нейтън

  • „Преминахме към тази система след като много години използвахме ZenDesk. Функционалностите са страхотни: контактни форми, чат, полезна информация, интеграция със социални мрежи – всичко в един продукт, като всички тези модули са добре обмислени и компетентно си взаимодействат. Хареса ми, че услугата работи стабилно дори на мобилни платформи (след ZenDesk това е огромен плюс за нас). ” Олга

  • “Изпробвах различни възможности, включително Zendesk, Freshdesk и други. След това намерихме LiveAgent. Страхотен продукт, добро качество за парите си, лесен за използване, страхотна поддръжка и помощ при внедряването. И сега, след няколко години употреба, той все още е най-добрият избор за система за обслужване, който бихме могли да направим. ” Мичал

  • „Преди съм използвал много други системи като LiveZilla, Zopim, Zendesk, Freshdesk, Desk.com и др. LiveAgent ги е победи във всяко едно отношение, поради своите цени, функции, обслужване на клиенти и мобилни функции.“ Харисън

Ще бъдете в добри ръце!

Знаете ли какво е общото между Huawei, BMW, Yamaha и O2? Познахте... LiveAgent!

Пробвайте безплатно сега Не се изисква кредитна карта

FAQ

Какво е хелп деск софтуер?

Хелп деск е обединено решение за всеки един бизнес, който може да се бори с обработката на огромно количество от клиентски запитвания. Още повече, че позволява на Вашето клиентско обслужване да обработва въпросите на клиентите ефективно от един интерфейс.

Кой е най- добрият безплатен хелп деск?

Най- добрият безплатен хелп деск е различен за всеки бизнес. За да изберете най- добрия за Вашата компания, Ви предлагаме да проучите платформите за софтуер рецензии за да сравните характеристики, цени и опции за персонализиране. Провеждайки това проучване, можете бързо и ефективно да изберете най- добрия хелп деск на базата на нуждите на нуждите на Вашата компания и предпочитания.

Защо малкият бизнес се нуждае от софтуер

Ако търсите начин да подобрите клиентското преживяване и да получите конкурентно предимство, то тогава хелп деск софтуерът е правилният избор за Вас. Хелп деск софтуерът може веднага да трансформира Вашия малък бизнес. Клиентската лоялност започва с предоставянето на звездно обслужване.

Безплатен ли е LiveAgent ?

LiveAgent е хелп деск решение за всички видове бизнеси. Всеки бизнес има различни нужди, предлагаме 3 различни абонамента с различен набор от характеристики. Освен това, ние предлагаме безплатен акаунт завинаги, който е особено страхотна опция за всеки един самостоятелен предприемач или стартиращо предприятие.

Сайтът ни използва бисквитки. Ако останете, приемаме, че сте съгласни да използваме бисквитки, както е описано в политиката за поверителност и бисквитки.

×

Насрочете обаждане лице в лице и разберете как LiveAgent може да помогне на бизнеса ви.

Свободни сме в различни дни

Насрочете демо