Патриция работи в LiveAgent две години, използвайки своя маркетингов опит за създаване на съдържание. Тя се специализира в статии, блогове и ръководства по различни теми, включително обслужване на клиенти, софтуер за помощен център и комуникация с клиенти. Нейният подход подчертава създаването на съдържание, което е не само информативно, но и лесно за разбиране, често добавяйки няколко съвета, които да помогнат на читателите да превърнат теорията в практика.
Откройте топ 20 предимства на управлението на знанията през 2025, включително подобрена ефективност, повишена производителност, иновация и подобрено задоволство...
LiveAgent предлага комплексно решение за кол център с функции като автоматично разпределение на обаждания, запис на разговори и VoIP интеграция. Лесно настройте...
Овладейте топ 15 най-добрите практики в живия чат за отличен клиентски сервиз и удовлетвореност с прозрения от индустриални гиганти като Bank of America....
Откройте 12 съществени метрики за ангажираност на клиентите за 2025 г., включително процент на преобразуване, NPS и стойност на живота на клиента. Научете как е...
Изследвайте значението на лоялността на клиентите, разликата й от удовлетвореността, ефективни стратегии, ключови показатели за измерване и текущи тенденции. На...
Чатботовете подобряват клиентското обслужване чрез автоматизация на рутинни задачи, обработка на множество запитвания едновременно и редуциране на разходите. Те...
Научете как да създавате привлекателни видеа за база знания с този пътеводител стъпка по стъпка. Подобрете поддръжката на клиентите, задържането и SEO без усили...
Научете се да създавате база от знания в 6 стъпки: изберете правилния софтуер, организирайте съдържанието и подобрете статиите. Избягвайте често срещаните грешк...
Откройте 15 съществени показатели на живия чат, за да подобрите клиентския опит, повишите KPI и оптимизирате операциите на чата през 2025 г. Опитайте LiveAgent ...
Научете как анкетите в живия чат подобряват клиентската поддръжка чрез събиране на обратна връзка в реално време. Откройте видовете, предимствата и стратегиите ...
Откройте всеобхватното ръководство за 2025 г. на Knowledge-Centered Service (KCS), подчертавайки неговата важност, предимства, принципи и стратегии за внедряван...
Изследвайте разликите между chatbot и live chat, за да определите най-добрия избор за вашия бизнес. Разгледайте фактори като скорост, цена и клиентски опит. Нау...
Научи се да организираш своята база знания ефективно с 8 стъпки: дефинирай цели, идентифицирай аудитория, направи одит на съдържанието, създай структура, разраб...
Изследвайте топ 15 алтернативи на SolarWinds за 2025 г., предлагащи разнообразни функции, цени и потребителски преживявания. Откройте опции като LiveAgent, PRTG...
Изследвайте топ 15 алтернативи на Jira за 2025, за да подобрите управлението на проекти, оптимизирате работните процеси и подобрите сътрудничеството на екипа. Р...
Изследвайте 12 ключни показателя на Help Desk и KPI за подобряване на производителността и удовлетвореността на клиентите. Научете как да изчислите и подобрите ...
Открийте топ 15 системи за имейл тикетинг за 2025 г., които подобряват обслужването на клиенти и производителността на екипа. Разгледайте функции, сравнения, до...
Откройте топ 10 приложения за обслужване на клиенти в Shopify плюс 40 още опции. Сравнете функции, цени и експертни мнения, за да намерите най-добрия helpdesk з...
Discover the 10 best knowledge management systems for 2025 to boost productivity and streamline information for businesses of any size.
Присъединете се към нашата общност от доволни клиенти и осигурете отлична поддръжка на клиенти с LiveAgent.
